厦门银鹭集团“掌务通”应用案例

 

一、项目背景：

　　厦门银鹭集团业务范围覆盖全国各地，是一家国际性的饮料集团公司，中国罐头工业十强企业。集团产品销往全国各地，有近万名业务代表，为了巩固市场，银鹭集团要求业务人员每天按规划路线拜访销售门店，规范销售门店的生动化陈列，帮助销售门店及时下单补货、了解促销活动效果、掌握竞争对手信息等。但在实际进行中如何将这些信息准确、快速地统计分析，为决策者提供有力支持，成为其面临的一大难题。常规的电话上报时效性差，短信上传的代码复杂易错，PDA设备成本又太高……

　　随着企业规模的不断扩大和3G时代的来临，银鹭集团希望以高效的信息化技术提升对全国各地销售门店的管控，从而推动业务加速发展。

 

二、银鹭集团解决方案：

　　雅迅“掌务通”移动商务过程管理系统本着整体规划、分步实施，统一执行的原则，对银鹭集团具体的管理需求做了详细的了解与分析，包括业务人员线路规划、销售门店生动化陈列、促销费用管理、销售门店进销存数据采集等，凭借雅迅在GPS移动位置管理领域多年的技术沉淀及对快消品行业管理的专业理解，实现了银鹭集团外勤销售人员销售过程的即时管理。同时，雅迅“掌务通”移动商务过程管理系统还根据银鹭集团的未来发展规划，预设出平台延展功能。如今雅迅‘掌务通’己经成为银鹭集团不可或缺的销售帮手。

 

三、应用效果：

绩效提升：

　　A、月人均销售从3250标箱提升到4440标箱，提升37%。
　　B、人日均拜访客户数从16提升到25，提升56.25%。
　　C、人均实际掌控客户数从90个提升到135个，提升50%。
　　D、月客户拜访成交率从25%提升到36%，提升44%。
　　E、主力产品花生牛奶铺市率提升12%，牛奶花生铺市率提升5%。

成本降低：

　　A、促销费用实际使用率100%
　　B、人力成本降低约为15.4%
　　C、员工实际有效拜访时间约为6.5小时/天，员工时间浪费率大大降低（市区业代）

系统使用粘性度：

　　工作流程标准化、模块化，易学习，易上手，数据采集便捷，信息传递及时，即时下单补货，大大减少了业务人员的工作量，深受业务人员欢迎。

移动终端使用率：