如何做好房间管理

今天和大家一起学习如何做好房间管理，由于本人水平有限，有说的不妥之处,还请朋友们给予指正.
当房间管理说容易也很容易,聊友进来打个招呼问个好,献花奉茶就完事.但真正要想让自己所在的房间人气能不断增加,让聊友们能高兴来,开心玩,尽兴唱,满足归却也很难.这话题很值得管理员们深思和探讨.我认为:管理员一定要有要有一个良好的心态,讲究一个责任性和集体荣誉感.管理员要坚持把自己所在的房间当成是自己的家,自己的份内事去努力,去维护,去珍惜.把聊友当成是自己的兄弟姐妹去理解,去相待.那么以心换心我想我们的房间一定能留得住各层次的聊友,人气也一定会上去,各位管理员们你们说呢?　
  我们每一位朋友来到这里都是来寻找一份开心，一分心灵的寄托，而不是来给自己找别扭，找不愉快的, 所以作为房间的管理首先我们应该做到:团结友爱,善待我们身边的每一位朋友!朋友的到来,微笑着送上一杯香浓的咖啡,一句真心的问候,一束鲜花,一阵掌声!朋友们就知足了,朋友们就能感觉到你的热情,你的好客,就能感受他自己在这里存,朋友们就会情不自尽的驻足停留,就会不错时机地享受朋友给予的关爱和友情!一次让朋友们感受了热情,二次让朋友们感受了温馨,三次朋友们感受了家一样的温暖—“哦原来这里就是我要寻找的地方,原来这里才是我栖息之地,原来这里已经成了我精神生活不可分割不可缺少的部分”!是呀,你瞧!就这么简单,无须牺牲你什么,无须你付出太多,其实对朋友只要一份真诚,你就能赢得朋友的亲赖,当你带给朋友快乐的同时你自己也在收获开心,你在充实朋友的精神生活自己也一样得到了精神上的满足!不管是在生活中,还是在网络,我们相互都有需要真爱,我们应该以真心换真情!不管自己是不是室主,不管自己是不是管理,哪怕只是一般普通的聊友,相互之间都应该更多一些关爱,相互送上一句问候,相互递上一杯茶,这就是勾通的开始,这就是走近朋友一个良好的开端,希望朋友们永远以一颗善良,感恩的心来面对你的朋友面对你身边的事物!这样你会活得更快乐、更充实！咱们的管理人员人人都应该以一种极为负责的态度、以一种敬业的精神为房间的经营发展奉献出自己热诚的爱！从网络中你能看到一个在现实生活中的我!真诚的我在什么时候都不会改变!!! 我想我们的朋友们也能从网络中看见我们每一位朋友在现实生活中的你！！
做一名管理挺不容易的,做一名优秀的管理更是难上加难.管理就是对聊友服务。
一、    怎么才能做好一个房间的管理呢？
我总结了几点 。希望房间的各位管理都来谈谈这个问题
1要有敬业精神.就是热爱房间.热爱房间，那么他才会经常呆在房间。
2，对人要有亲和力，包容心和耐心这样才会让更多聊友喜欢他。
3，要有自己的主持风格，房间好的气氛往往就靠主持那么几分钟的幽默语言创造出来的，这样房间的人气自然就会好。
4，处理事情要灵活，如遇到系统问题要马上发公告，
5，避免把自己的情绪带给房间聊友，有情绪最好不要上麦去说。
6，要勇于承认自己的错误，知错就改。
7、不段的学习在线管理的说话,做事,做人方法.虚心向老管理学习.学习他们的管理风格
二、管理语言以及文字的注意事项
1、，上麦主持时的语言要文明，房间管理有视频标志就得出视频。做为管理，含蓄，大方，穿着都得有讲究。不允许在视频前抽烟,吃东西,注意自己的形象
2、.对聊友身边的事,特别要有包容心和耐心的谦说.(比如:聊友在麦上闹情绪就要耐心谦说等等)
3、解决问题时要说明房间的规定,讲道理,尽量缓和当时的气氛,不要因为聊友对你的攻击,就拿着麦骂聊友或是打出一些不文明的语言.要时刻注意一个管理的身份和职责
4、我们做的是军魂房间，在房间中不允许有不健康的马甲，管理看到后应提出警告更换，有人恶意来捣乱的话(A)首先记住ID，然后用截图的方法把他所说的话保存下来。
三、开关门要求：
每天第一个来房间的管理，请把房间打来，最后走的管理员必须先把“一麦转播员”抱上麦，然后加锁。
（二）《管理员须知》
　　1．管理人员必须使用规定的马夹上管，严禁将本人管理ID借给他人使用，管名不准随意改变，注意防止密码泄露。
　　2．管理要按时到位，要尽量保证上岗时间，晚20.00---22.00如有事得事先向室主请假。管理员上线后如果有事需要离开请隐身。
　　4．晚上最后离开房间的管理一定要负责锁门，把一麦转播员报上麦。
　　5．管理员上线时，要积极投入服务管理工作作有视频的上麦要带头开视频。期间不要用公屏聊天，要热情迎宾，热情给朋友献花，充分调动朋友们参与活动的积极性。
　　6．管理排麦唱歌如出现掉麦现象，五个以内尽量不要补麦，所有的补麦应以广播形式通知，房间唱歌不准插麦，管理人员不得自己为自已补麦。
　　7．由于视频时间麦序过长，管理要发扬风格，尽量把唱歌的机会让给来宾。
　　8．管理员不得做任何损坏房间利益的事，一经查实，取消其管理权力．
　　9．加强房间广播管理，用活用好广播，不要滥发广播内容，更不得以广播形式进行聊天等与房间主题不符的广播信息。除晚会活动外不要发图片广播，这样将会打断聊友聊天．
　　10．提为临时管理对象为：友好房间室主，本房间培养管理对象；特殊情况要离开又无人接管时，可对值得信任的歌友提为临时管理。
　　11．聊天室内有发现以下行为时应发布提醒：
　　A.网友马甲粗俗难于称呼的；
　　B.公屏聊天发言不文明的。
　　8.排麦时有发现以下行为及时应抱下或拒绝抱麦：
　　A.网友马甲粗俗难于称呼的不抱；
　　B.网友赤裸上身的应立即抱下；
　　C.网友太过卡麦应及时抱下；
　　D.网友人不在位置和超过5秒无人应答的抱下；
　　E.公麦发言不文明者抱下．
　　13．聊友之间的争吵，之间的争吵，不得涉入其中，但有一方公开谩骂、恶意攻击的，应当干预．
　　14．用私聊谩骂、攻击、骚扰他人的，经对方请求，应当查证、干预．
　　15．不得无故驱逐来房间的聊友或为个人利益驱逐聊友。
　　16．管理员不要频繁使用房间广播，频繁使用便会影响到其它主持人的正常工作，也影响房间的网速．
　　17．管理员不要轻易帮助陌生网友发布含有不明代码的房间广播，以免造成严重后果。
　　18．管理员之间应互相友好相处，扬长避短。管理之间应加强沟通与合作，不得在公开场合相互拆台。
(三)管理补充规定:
1. 为适应UC管理发展的需要, 根据UC对管理实行精干、严格、限额的高标准要求，本房间对管理员有如下新的要求:
2.每位管理员按排班表值班的时间一次性不得低于三个小时；
3.管理员每天晚上如没有特殊情况，要求挂名（使用本名）于房间。对本房间的任何活动要积极支持参与。
4.新任管理员要尽快学会一些软件知识的应用和聊天室内按键的操作，老管理员有义务对其进行培训。
5.凡在本房间任管理的朋友，尽可能不在其他房间做管，如存在此现象的，请兼顾好本房间的利益。
6.房间将实行考勤制度，设专人对上管情况进行记录，管理员们如果有事，请向室主或副室主说明。
（四）补麦等规定:
　　一是为加强排麦管理,避免混乱和纠纷,解决掉麦、漏麦、混麦问题，保证房间的良好秩序,更好为广大歌友服好务。
二是20:00--22:00点为视频时间,规定有视频的管理和朋友上麦必须打开视频，没有视频显示的朋友也可以排麦唱歌,不得放歌，否则在线管理应先提醒后，对不听者，管理员将温馨收麦！不接受搅拌，前三名掉麦可以补麦，且只补一次。
　（五）．管理员应有的技能：
　　1. 递麦收麦的操作
　　2 .麦序调整的操作
　　3 .正确使用并理解增加麦时　
　　4 .正确使用并理解管理麦序　
　　5 .设定用麦时长 　
　　6. 禁止发言的操作
　　7 .踢出房间的操作，以及理由的正确填写
　　8 .限时踢出房间的操作 ;
　　9 .不在房间的号码限时踢出；
　　10 .房间主题，欢迎词的使用”4＂；
　　11 .房间广播发送操作，包括文字，图片广播的发送，滚动特效的文字广告的发布12 .临时管理员权限的发送与收回.
（六）聊天室发现以下情况时可以使用踢出功能：
　　A.恶意刷屏经一次提醒，二次警告仍无效者；
　　B.聊天发言不明文经一次提醒，二次警告仍无效者；
　　C.对他人进行攻击，辱骂者；
　　D.在聊天室内发布垃圾广告者。
六、如出现以下情形的本房间予以下管：
　　一是连续7天不来房间，没有事先向室主说明的；
　　二是无理由长时间未进聊天室或在线长时间不进聊天室者；
　 三是新任管理入管一个月还没学会操作的；
　　四是上管不履行管理职责的。
  五是造成有损聊天室利益的
六是无故驱逐来房间的聊友或为个人利益驱逐聊友。
七是在其它房间做管理的。
　　八是在公屏或公麦上发言不文明者；
　　九是辱骂或对他人进行攻击者；
　　十是无理由不参与管理会议者；
请各位管理按上述规定，尽心尽力做好聊天室的管理工作。