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温岭邵女士的儿子过生日，她在美团网上购买了种子密语蛋糕店的一份原价139元，团购价98元的蓝色小汽车造型的生日蛋糕。可是吃了蛋糕之后，邵女士发现儿子的舌头、嘴巴以及手上全都被蛋糕染了色，而且怎么洗都洗不掉，儿子看到自己的样子后，也吓得不轻。 邵女士：“当时在吃的时候我们也没感觉，他(儿子)就拿蛋糕抹了一下。等我们吃完后我带他去洗手，怎么洗手就是洗不掉，饭店不是有洗手液嘛，洗了也是洗不掉。特别是嘴巴这里，边上都有，还有点发黑，我怎么抹都不行。” 对于这种不正常现象，邵女士有点着急了。她立即用手机拍下了儿子当时的样子。照片里，小孩的整个舌头呈现出深黑色，皮肤上也留有蓝色。 拍完照片，邵女士拎着蛋糕，来到了这家种子密语蛋糕店。 店家坚持认为自己的蛋糕是安全的，一位姓王的经理还给邵女士写了一份质量保证书。上面写道：由于顾客要求制作卡通蛋糕一个，蓝色，顾客吃到有染色，本店出售蛋糕无任何质量问题。签字人：王经理。但是一张字据并不能证明这款蛋糕就没问题，在没有得到想要的答案后，邵女士带着蛋糕回了家，一直把蛋糕储存在冰箱里。事发后第二天，儿子舌头上和皮肤上的染色虽然在慢慢消除，但是却不能消除邵女士心头的疑虑。 为了证实邵女士所说的情况，记者用手指轻轻在蛋糕蓝色奶油上抹了一下，手指立即变成了深蓝色，几番揉搓之后，颜色依然存在，记者用水反复冲洗，手指上依然留有浅浅的黑蓝色。 那么商家对于此事究竟是什么态度呢?记者拨通了该店王经理的电话。 种子密语蛋糕店王经理：“因为这个蛋糕我们也是按照顾客的要求做的，原来这个蛋糕是黄色的，顾客要求做个蓝色的，我们按照顾客要求做了蓝色。晚上到店里，蛋糕有染色，当时我跟她解释说，是食用色素，按照她的要求做的颜色。” 但是，对于王经理的这个说法，邵女士显然很不认同。 邵女士：“我说对的蓝色是我要求的，但你店里的人没有告诉我蓝色的染色就是很重的，你们这样跟我说了，那我今天过来是我的不对。” 种子密语蛋糕店王经理：“你当时看到小孩的皮肤上是有这样的染色吗?像平常的草莓啊，杨梅啊，樱桃这些都会有染色的，我跟她讲这个是食用色素对身体没有影响的，符合标准的。” 记者：“在你这个蛋糕里是否添加了色素呢?” 种子密语蛋糕店王经理：“对，这个是有食用色素。” 记者了解到，蛋糕所用的食用色素，一般分为天然色素和合成色素。鉴定一块蛋糕是否存在色素量超标，就得进行检测。但是由于蛋糕存放在邵女士那里已经五六天，店家认为会影响检测结果，因此不同意送检。 由于双方无法协商一致，邵女士投诉到了消协。记者从温岭城东消协了解到：8月6号消协联系双方，组织了一次协商。商家一次性补贴给邵女士1000元。 针对食品安全纠纷，提醒消费者：发现问题要第一时间与商家交涉，必要时及时向消协投诉，同时保管好票据，将食物封存好。对于容易变质的食品，最好在多方见证的情况下摄像、拍照，以保留证据。 版权申明 《大温岭论坛微信》所推送的一切原创内容(包括原创文字、图片、标志、标识、封面等)，无需授权，欢迎转载。非原创内容均转载自网络，如有版权问题，请与我们联系，保证在第一时间撤销或删除。互联网是一个资源共享的大圈子，我们崇尚分享。
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