原文作者: Kevin Holesh 写在前面的话:每周翻译一到两篇关于用户体验、交互设计有关的外文是给我自己的一个目标。因为刚接触这行不久,有些地方翻译的不是很到位,欢迎大家指正! A/B测试,也叫做分离测试,一种可用来测试两个不同版本的登陆页面的转化率的方法。你可以测试哪个版本能更好地引导用户达到你的目标,比如:注册、提交通讯信息等。你可以测试两个完全不同的页面,也可以测试页面上的 一些小调整,比如在副本里改动几个词。
什么时候进行A/B测试
理想的访问数量根据你特定的转化率的不同而不同。假设每个变量(目标)的转化率至少需要1000个访客,每个变量(目标)需要150个转化。有些网站可能只要几个小时就完成了,而其他一些则需要一整个月。 为了弄清楚执行一个A/B测试具体需要多少访客,你可以在Evan Miller’s样本量计算网页中插入几个基本参数。 你可以凭借每个月80个访客机就成功经营企业,但是每个月80个访客不可能进行达到统计上显著的A/B测试。在你还没有开始做市场营销之前不要进行A/B测试。在为网站做优化之前你要先保证有源源不断的人访问你的网站。 记住在开始A/B测试之前你不需要建立产品。你可在在初始页面上测试未来用户对你计划的功能和价格层会有什么反应。 第一次A/B测试对于你的第一次A/B测试来说,尽量保持简单。轻微的调整你的登录页面,关注与那些用很少精力就能达到的目标:
你可以一次测试多个变量,不仅仅只调整两个属性。也可以一次进行多个A/B测试,但是首先只专注其中一个(为了摸清测试窍门)。 你可以从任何地方开始A/B测试,时间从一两天到一个月不等。A/B测试工具会报告哪个测试版本是统计上显著的优胜者,然后你就可以更新底部代码使这个优胜变量成为网站最终版本的一部分。 之后,就可以着手准备其他A/B测试了。 何去何从以上提到的是花最少的精力就可以达到的目标,但是A/B测试绝不仅仅是这样。当然,测试按钮的颜色和标题副本可以提高你的转化率。但是我们需要跳出这种思维框架,想想除了页面外观之外的一些东西:
记住转化不是一锤子买卖。当你说你想要更多的注册量时你真正想说的是你想要更多的生命周期。当你说你想要更多的播客听众,你真正想说的就是你想要获得更多忠实的听众,他们会不断地把你的产品介绍费朋友。 监控你的A/B测试将会如何影响你的长期目标。 工具使用
设置你的第一次测试,在每一个你要测试的网页的<head>之前插入代码片段(具体代码及插入位置见链接)。 切忌太过头
狭隘得关注A/B测试会把用户仅仅变成一些数据点。用户不是被倒在沙漏中的转化次数,他们是有着具体问题的具有的人,他们是到你的网站中来寻找解决问题的方法的。 不要为了短期目标而立马向用户出售商品。在站点中放置一个巨大红色的“免费试用”按钮会增加转化次数。这虽然会让你的商业业绩在12个月内不会有好转,但是要在头脑中保有长期目标的思想。 A/B测试的目的不是误导潜在用户去买他们不想要的商品,而是确认你如何你传达产品的效益以及确保用户明白了你所使用的语言。 只要你有自信认为你的产品很棒,那么就用A/B测试调整你向用户呈现你产品的方式。如果你知道你的产品对用户是有帮助的,那么不要试图操纵用户。总是把产品放在第一位。 最后,不要忽视你的直觉。你可以用数据支持你的直觉,但也要依赖你的工作经验。不要成为一个百分百靠数据驱动的人。 |
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来自: icecity1306 > 《运营设计》