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【马力的回答(160票)】: 1. 打卡第一定律：凡是打卡，就一定会有代打卡。 人类的智力，很大程度上用来探索如何利用各种规则，以及，钻各种规则的空子，无论是自然规律，还是人为定出的规章制度。 引用匿名用户分享：某知名网络视频公司内，某团队所有人的卡都在一个实习生手中。 如果这还不算什么，看看这个： 昨天参加了个大学同学聚会，饭局在下午六点开始，有一位同学说在加班，按规定晚上九点才能下班，我们就以为他估计赶不上了。然后他竟然准时来了！我们问他请假了么？ 他说：没请假，把公司的打卡机带来了，待会儿九点的时候在饭店找个插座就可以打卡下班。（有图有真相）by 糗事百科  你可以用指纹或人脸识别、或者杀一儆百之类的，但是，直率的说，我觉得这些都没有太大的意义。 打卡的副作用也很多。常常发现的问题是，员工前一天工作的太晚，或者就是习惯晚上工作，或者家住的远，或者...总之有各种情况，一刀切的打卡，看起来大家都公平，其实不公平，少数人犯错，多数人被惩罚，不得不接受统一、僵化的管理。 2. 重新定义问题：打卡的目标是什么？ 我们在做事时常常会陷入误区，分不清什么是目标，什么是任务，经常迷失在如何将任务做好上，而忘掉了原本的目标是什么。我写过一篇文章，这里有一幅很能说明问题的漫画： 乌鸦喝水：由目标到任务http://t.cn/zjZbPLp 如果我们重新定义问题，为什么要打卡？企业原本的目标是什么？（初心？...）是为了企业的工作能够正常运转，是为了确保团队的工作效率。在这种背景下，打卡一定是个好的方式么？甚至再进一步，企业在多大程度上、多大的粒度上，依靠制度去解决问题？ 3. 从X理论到Y理论 X理论和Y理论是管理学中的基本理论，描述了人们的工作源动力。X理论认为人们具有消极的工作源动力，如果没有强制的管束，人们就会逃避工作。Y理论认为只要给与机会和气氛，人们会喜欢工作，渴望发挥才能。X理论将人视作机器，而Y理论则更强调人的主观作用。现在，越来越多的企业管理适合以Y理论而非X理论为基础，特别是那些对员工的创造力要求高的企业。 福特汽车生产线通过各种规则和制度确保高度的效率，在工业时代取得了很好的效果，工人们一丝不苟，按部就班。但是，这样的生产线在多大程度上利用了人类特有的智慧（而非简单判断和机械劳动呢）。富士康的生产线相信大家已经早有耳闻。所以现在富士康越来越多的推广机器人，发现也能工作... 在这里人和机器人起到的作用是相同的。 这适合所有类型的企业么？有些时候，一个完美的制度设计本身就是一件困难甚至难以完成的事。 海底捞是个好例子。海底捞的每个服务员都有给客人加菜或免单的权力，这里就有一个问题，如何防止服务员滥用权力？流程和制度在这里很难设计，得需要多细、多全面的条文啊。海底捞的做法是依赖基层管理者的能力，信任他们的判断，通过人的经验和智力很容易识别问题。一个服务员第一次有问题、第二次、第三次，很容易就会被看出来，因为这些基层管理者自己已经端了好多年盘子了，太了解这份工作是怎么回事。别把人当机器来用。  很多时候，当我们设计出一个制度，就必然会有很多漏洞，为了堵住这些漏洞，又不得不殃及更多的人。其实不用怕有人会钻空子，一个钻空子的人，必然会在很多地方暴露出问题，只有有一个好的管理团队，你可以很快识别出这些人，然后有针对性的处理，不应该影响到其他人舒服的状态。 4. 一线管理者负责制 对于有条件的企业，可以推行一线管理者负责制，由最基层的经理来实施细节管理。减少整个公司一刀切的方式，一刀切的制度很多时候是管理层偷懒。在制度的大框架内，更多的靠人、靠基层的管理团队去协作，而非弄几个条文规定了事。基层的团队负责人应该知道有人昨天工作晚了，或者有特殊情况，所以晚到。或者，如果有人频繁的出状况，也能够去直接解决，而不是通过 HR 系统的考核。 一个企业的执行力是否够强大，不是看是否拥有完善的写在纸面上的规章制度，这些都是死的。真正的灵魂是一个健壮的管理团队，从高层到最小单元的基层。这样的核心支撑起了企业的整个管理机制。在这个基础之上，再去创建大的规则，去让这个体系正常运转，又留下足够的灵活空间。 这种管理方式其实和现在的移动互联网开发模式是类似的。传统的软件开发，总是先做概要设计、详细设计，写出一堆文档，做着做着，就发现这些文档都只是为了领导而写，为了写而写。移动互联网强调的是快速推进，信任高素质开发者和技术管理者的能力，在基层团队中实现效率最大化。当然规范、架构设计仍然是存在的，只不过是控制好了一个合理和有效的粒度。 5. 从创业公司到大企业 我们公司不打卡，依然保持着很快的节奏。我们有制度，但是不死板，也避免完全依靠制度。任何时候如果我们想指望弄出一套类似法律体系的东西来判断事情时，我们就知道这一定是错的。我们不希望因为少数人的错误来惩罚多数人。如果有人工作有问题，第一次、第二次、... 总是会被看到，或者在别的方面暴露出问题来，这时候再单独解决。而不是给所有人套上一个枷锁。 再举一个大企业的例子：IBM 在全球有四十多万员工，其他部门我了解不多，但是研发部门不用打卡。是的，每个人都得有个卡，但那单纯就是用来刷门的。你平时工作如何，由一线经理来掌握。 动辄看到国内一些创业团队都在以各种先进设备来打卡，真让我眼镜跌了下来~ 6. 你算的越清楚，员工算的就更清楚 很多企业的管理者喜欢算的很清楚，希望通过控制几点上班、几点下班，来从数字上得到满足。而员工，或者说是团队成员，每个人都有自己的思想，没有人是傻瓜。你计较的越清楚，大家就计较的越清楚。打卡考勤扣工资是吧？那我辛苦加班的时候你怎么不说？我业余时间紧急处理公司的工作的时间你怎么不算？你可以不说，你可以不算，大家为什么要那么努力工作呢？都打打马虎你也没辙。继续考评？继续有漏洞？...... 以前我见过一个例子：有一名员工春节从家里回来上班，买不到车票，迟回来了两天。因为有制度，不按时回来就要罚钱，所以按照制度，罚了工资。然后，这名员工就辞职了。她说：我平时为了做好工作周六周日晚上都可能要加班，领导没有看到眼里，现在我不过晚回来两天，就要罚钱。「不是钱的问题，是被伤害了」。这样对公司损失其实很大，有经验又能干的员工走掉了，再培养人的潜在成本很高，而且周围的人都看在眼里。 所以我们公司现在春节会直接放两周假，让大家好好休息。只要是正当理由的请假，提交申请后都不会有问题，也不会扣工资。当你真心实意的对待大家，不要只盯着眼前，这样迸发出的创造力会更大。一个企业的目标永远是「成功」，而不是管人。 //关于提问者提出的具体问题（排除不打卡这种方式），抱歉，无法解决。我们只能在这个问题的大背景下来讨论，这对知乎上的大家更有意义。否则如果我向你介绍人脸识别打卡机之类的，容易被说是做广告~ 【侯智的回答(96票)】: 为什么要打卡！！！各人效率不同，工作时间有什么参考意义么？ 只有每天闲着没事儿干的管理者才会愿意花这么多心思和时间去搞考勤吧~ 你以为换成指纹打卡就没问题了么？换成视网膜的就一劳永逸了么？ 就算你把所有的可能全堵上了，又能给你带来什么好处呢？ 管理者要考量的是员工创造的价值，而不是坐在办公室的时长。 如果一个员工无法完成工作目标，不能保证工作质量，甚至还经常迟到早退无故旷工，对于这样要能力没能力，要态度没态度的家伙，不用我说你都知道要怎么做~ 除非你真的以为把他多关在办公室一会儿就能让他多一分心思对待工作。 如果一个员工能用两小时完成八小时的工作，那么你需要做的不是把他多关在办公室六小时，因为那是暴殄天物，并且，相信我，明明没事儿了却还要装作很忙的样子也是很累的，不要这样折磨你手下优秀的员工。你真正需要做的是去哄他开心，让他以同样的效率做更多的事，当然，要给予一定的好处。举个栗子，如果你能通过给他加薪50%就让他每天专注在工作中四个小时的话，哇，你赚了耶，这就是传说中的第二份半价！ 【哲晓的回答(12票)】: 第一，想防肯定是有办法的，大不了上个视网膜考勤系统，任谁也无法兴风作浪。 第二，为啥要防呢？大禹治水，疏而不堵。让员工心情好点，认同企业的价值可能也是良方。毕竟考勤不是为了把一个人关押八小时，而是希望他们创造价值。餐饮行业为例，有人说，美食家能体会到厨师的心情决定的一道菜的口感。 也许你要辩解，俺们是劳动密集型的小公司。人员素质低下，不用大棒就没法管教。心理学上有个词叫“预言自证”，你把对方往坏了想，常常能得出坏的证据；反之亦然。不过如果说你不敢放开了管理，说明也许你在引导员工和教育员工上有一些缺陷，需要外力帮助。 总之，防一定能防住，但是这事儿不是正道，正道是构建开放、民主、普世的价值体系。虽然，我也知道这很难。 【江南刀客的回答(4票)】: 你是老板的话让员工写日报，加强项目进度管理，随他什么时候来上班，绝对比打卡难受10倍——话说这样的公司，换成我真呆不住 【janet的回答(1票)】: 取消打卡，末位淘汰制度、责任制、奖惩制~~~~ 【简单的回答(1票)】: 代打卡这种事，偶尔几次可以体谅吧，企业毕竟不靠打卡罚款赚钱。如果谁经常代打卡，那一定是背景很深或能力超强不可替代了吧。 【aNiu的回答(1票)】: 1 指纹 2 面部识别 3 视网膜识别。。。。。 技术上很好控制 【郑磊的回答(0票)】: 好好反思自己的企业和制度，究竟做错了什么竟然让员工做出这种事情。 【CocaCola小王子的回答(1票)】: 不打卡，靠自觉，自己做考勤，举报有奖 【曹楠的回答(0票)】: 堵 如果硬性的不能取消打卡制度，则更换更强力的打卡方式，如指纹，如照相，如各种方式结合。 疏 如公司性质允许，可以采取远程打卡、不打卡及其他各种丰富多彩绩效考核和激励机制。 在员工素质参差的情况下，有些手段其实不应该被指责。 【李石的回答(1票)】: 按惯例回答问题前先界定问题 员工代打卡是常见的人事管理问题，如何处理这个问题从不同的管理理念出发有不同的方式。 但是无论遵循什么样的管理理念，都有一些必须遵守的规则。 规则： 1、重视契约精神 契约约束双方的，无论你在签订契约（只要不是用强迫或欺诈的方式签订）之后有什么样的想法，在未解约之前无论企业还是员工都请遵守约定。 2、管理预期要稳定 管理预期必须稳定，如果公司长期代打卡无人管理，员工自然默认为代打卡是被允许的行为。管理预期不稳定，组织中的信息流就失效了。 3、管理要因地制宜 不考虑企业或者行业特点的管理方式，终究会被市场淘汰。 回答： 前提： 1、如果公司有代打卡这方面的管理制度 2、管理制度告知了相关员工 3、员工承诺了遵守（签字） 结论，按照规章制度上的说明进行奖惩 前提 1、公司没有这方面制度 2、或有制度但没有告知 3、或告知但员工没有承诺遵守（签字） 结论，公司没有鼓励或者禁止这种行为，员工也无须为这种行为承担责任。 具体 1、充分评估打卡制度、方式的合理性 ，界定管理行为背后的目的 2、验证目的和行为之间的逻辑 3、优化管理行为 实操 1、行政安全和行政效率是管理的两级，安全到极点就意味着效率最低，所以说完美无缺的执行是最好的消极怠工，而这两极的平衡点就是企业文化，。 2、不允许任何员工犯错缺要求员工有创新精神就是个笑话。 所以 劳动力密集型企业'或成熟期企业——强调控制，严肃考勤 知识密集型企业或发展期企业——减少束缚，增加空间 PS：打卡不仅是对员工的要求也是对员工的保护 【王芊墨的回答(0票)】: 打脸 就是内个有摄像头那种 反正我们公司是这样的 【Shaun Li的回答(0票)】: 解决问题的思路大致是 制定目标->搜集信息->分析情况，查找根源->制定解决方法->实施->评估效果->调整 理想情况下，可以参考：
惩罚性措施因其简单粗暴又有一定的效果，所以很多公司爱一刀切的用。但惩罚不是目的，解决问题才是目的，惩罚只是帮助实现目的的手段。 【刘要青的回答(0票)】: 这玩意，就是靠自觉吧。打开没有用的~~包括指纹、 【jamesliu的回答(0票)】: 只能是指纹打卡了，如果不行，那就视网膜扫描打卡。其实我觉得完全没有必要按打卡来看员工的工作考勤，就像很多公司是没有打卡的，只要你把工作做完，不管你几点来，几点走。每个月的工作或者每周的工作完成了，就可以了。好像很多外企都没打卡制度吧。 【阿宁的回答(0票)】: 加摄像头 【杨富超的回答(0票)】: 要打卡的公司不是好公司 【igoofy的回答(0票)】: 不如改造员工思想 【车三七的回答(0票)】: 换一种思路解决这事：有两类公司，一类是严格打卡迟到罚钱，一类是对准点到的员工提供精美早餐。你想进哪家公司？ 换一种思路再看：严格打卡迟到罚钱本身并没有错，也说不上不人性化。但员工可以准时下班吗？公司可以做到下班以后，断网断电断水锁门强制员工回家吗？既然严进那就严出，工作8小时就该有8小时的样子，员工不亏欠公司什么。 【李佳佳的回答(0票)】: 员工代打卡怎么办？那就不让员工代打卡。。 管理手段 最简单的：门卫处保安管打卡机。 每次打卡时：靠勤人员把考勤机出现打卡信息和 工作证明相片对照 方可过关。。抽查即可。 手腕要硬 处罚要狠 1：入职合同注明 不准代打开 发现一次扣绩效 二次扣xxx 三次直接滚蛋 硬件类：@aNiu 1 指纹 淘宝上有卖指纹套的 2 面部识别 3 视网膜识别。。。。。 感觉不是很机密的单位 普通的公司用这个简直是浪费、 4：打卡机旁装监控摄像头 能吓唬一部分。 这都是管理的手段。靠打卡来控制员工的公司不是好公司。。 既然是工作 肯定有办法量化 绩效化 从结果导向工作职责 打卡实则是一项木有很大意义的工作。 【Alden的回答(0票)】: 刚和我妹吃完饭回来不久，她大一，说她们早上都是指纹签到。 【范游宇的回答(0票)】: 从公司的角度找解决问题的办法吧。 1.很多公司的打卡制度本来就是很操蛋的事情，什么指纹、刷卡、内部OA系统都是狗屎。敢不敢在员工必经之地（大门）安装用类似于上海地铁进出站口的门禁，方便员工打卡，怎么都忘不掉，也不用下班一窝蜂的抢着打卡——（很多人代打是因为打卡不方便） 2.是不是时间定得不够合理，或者说是没有人性化。如果合理的弹性时间，那肯定会少一大批代打。我想绝大部分员工代打是因为赶不上规定的打卡时间吧，要么就是员工迟到有相应的惩罚措施（比如什么扣工资、什么评优之类的）。大公司太大了不好管理，采取打卡这种一刀切的方式比较方便，但是中小企业人数也就那么一点，头一抬就知道谁来谁没有来，还需要打卡吗？ 想要杜绝员工“代打”，那就得给予员工人文关怀，公司不是给了钱就能要求员工这这那那的。你去定一大堆规大家都不爽，公司对员工关心多点，员工也会真正的认同公司的价值观和企业文化。 【唐海洋的回答(0票)】: 参考经济学的古德哈特定律（Goodhart's law）[一项社会指标或经济指标，一旦成为一个用以指引宏观政策制定的既定目标，那么该指标就会丧失其原本具有的信息价值] 【悬番的回答(0票)】: 很想为打卡制度说一句：不是所有公司都适合上班不打卡，就好像不是所有大学都适合上课不点名——被管理者的层次差距很大好么。 提高制度的执行力并明确惩罚机制是解决代打卡（代报到）问题的唯一方法。 【鲁卓培的回答(0票)】: 指纹打卡 我见过。 【Alex Shaw的回答(0票)】: 人脸扫瞄，可完全杜绝了 【太祥的回答(0票)】: 在打卡的地方装上监视器起到警示的作用，明文规定代打卡处罚条例 并且在集体会议上告知代打卡的严重性！ 【李木木的回答(0票)】: 用指纹吧，如果还有员工代打卡，那就让他打吧······· 【软糖的回答(0票)】: 这个问题不是早就解决了么？ 连坐。 （我只是来回答问题的…） 【张米的回答(0票)】: 杀一儆百，抓一个案例严惩然后邮件告知所有员工。
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