天哪,虚假交易在哪申诉?
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发表于 2014-07-10 13:59
淘大嘴日记:7月7日,万里晴空,艳阳高照,转眼间却阴云挡住了光亮……额,好吧,原是这货,【“哈哈,大嘴啊,我隔壁老王啊,内什么,我发现在卖家中心左侧的菜单栏里有个叫“体检中心”,原来还有这么一个低调的工具啊,但是但是,这个提示有个虚假交易,这个我要咋处理?申诉在哪?】 - 日记暂且写到此处。这么低调的功能竟然被老王挖出来了,既然如此,大嘴来普及下。 很多人问,如果虚假交易降权或者警告或者处罚了,在哪能看到?去哪申诉?看这里四步走: - 第一步:在卖家中心左侧菜单栏里确实有个体检中心, 当你有宝贝出现降权了,就会在体检中心出现“需要处理的警告”的提示,如下图:
- 第二步:点开这个警告的提示后看信息,如有降权,你将会看到如下图(以虚假交易降权为例),要了解宝贝信息:宝贝id,降权类型,申诉时间,具体看下图标注的解析:
大嘴解析: 1、 商品标题和商品id; 2、 降权类型; 3、 明确的申诉截止时间,以及当前的宝贝进度; 4、 查看原因(申诉入口,咨询入口 在这里哦) - 第三步:了解了宝贝信息后,点击“查看原因”,如下图:
大嘴解析:(这个页面你要重点关注的信息) 1、 小二提醒:这个就是说,申诉时间:72小时内;如果申诉不成立,涉及订单的销量、信用、评价等都会批量删除哦; 2、 逾期处理:这个就是说,如果不及时申诉,就会涉及订单的销量、信用、评价等都会批量删除哦; 3、 我有疑问:这个就是说,这个入口可以进入到在线客服咨询; 4、 我要申诉:这个就是说:申诉入口 及 申诉截止时间。如需申诉一定要及时申诉哦。该页面点进去后会提示你需要申诉的订单编号。 - 第四步:申诉后的进度和结果哪里去看?在这里:提交凭证后,审核会在24小时内出结果的,耐心等待,可以关注这个“我的申诉”,也可以是“我的服务记录”里,2个都可以看:
大嘴提醒: 1、 申诉的时候,根据页面提示的订单去提交对应凭证;快递底单(见淘大嘴往期:一纸物流凭证何其重要);和买家的举证号(如没有聊天则不需要提供) 2、 如果申诉第一次审核不通过需要补充凭证的,在5天内只有一次机会补充凭证哦。所以一定一定要尽量在第一次申诉的时候就把凭证提交齐全哦。 - 大嘴总结:生命诚可贵,时间价更高,若诚心交易,货真价实最重要。体检中心,多点点,总没错的。 - 附: 哪些属于虚假交易行为: 猛戳此处 - 附:免处罚免扣分利器在这里:猛戳此处 - 附:视频 虚假交易规则解读:猛戳此处 -- _______________________________________________________________ 关于本篇,说你想说的,说你不懂的,跟帖留言,大嘴在关注你! _________________________________________________________________ |
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