我们以 Unilever 人力撰写的部门印象，能胜任所需的思考维度和行为倾向为例：
市场部：积极（proactive） 创造性（creative） 对市场变化的敏感（sensitive to market change）
消费者市场研究部：分析（analytical）有见地（insightful）有远见（foresight）
销售：激情（passionate）执着（persistent）以客户为导向（cutomer-oriented）
生产制造：解决问题的能力（probiem soiving）逻辑（logical）实用（practical）
采购：分析（analytical）结构（well-structured）服务至上（service-orented）
财务：分析（analytical）有说服力（convincing）经营意识（business sense）
人力：关心人（people caring）交际（communicative）原则为中心（principle cenfered）
研发：探索性（exptoring）创造性（creative）以消费者为导向（consumer-oriented）
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市场部
市场部印象
市场部通过深入了解消费者的需求和心理，结合品牌定位与公司发展，将创造性的概念转化为优质的产品，并制定实施品牌传播与沟通策略。你需要与研发部门、市场调研部门和全球品牌小组共同合作，从事新产品开发；同时积极与客户发展部配合，参与到店内活动以及一切与消费者直接接触 的活动中。你还将与最优秀的市场调研公司、广告创意公司、媒体公司紧密合作，利用他们的专业知识和经验，不断提高品牌的知名度和美誉度，扩大市场份额。
我们需要以扎实的专业知识和源于生活的灵感为品牌注入活力。市场部的工作充满变化、挑战和成就感。
你能胜任市场部的工作吗？
强烈的好奇心、探索欲与创新精神；
积极主动的工作态度；
能鉴别、利用和有效传递来源不同的大量信息；
对人和社会现象感兴趣，能迅速理解人们的消费行为以及特定市场现象；
善于人际沟通、表达和演讲；
良好的问题分析和决策能力；
注重实效的行动能力。
- 客户发展部
客户发展部印象
客户发展部门最核心的策略之一就是建立一支真正世界一流的成功团队，一支能够在激烈竞争中胜出、不断打败竞争对手的团队。你需要与客户保持出色的合作伙伴关系，不断优化品牌产品的可得性和可见性，与消费者和购物者保持有效的沟通，通过对渠道的不断拓展来找寻业务机会，同时了解对客户服务的反馈并不断改进，发展与执行客户业务发展计划，建立促销活动，规划运作流程与陈列标准，并有效执行新产品的上市活动。
客户发展部门通过完成挑战性的目标，与客户共赢，不断驱动业务持续稳定并赢利性的增长。
你能胜任客户发展部的工作吗？
有高效的人际交往技能，良好的分析能力；
以客户为导向的意识，同时有能力来发展相关策略来满足客户与自身业务的发展需求；
对零售市场日新月异的发展速度与激烈的竞争环境表现出必胜的激情；
以结果为导向的切实可行的创造力。
- 供应链（产品制造）
产品制造部印象
我们的产品制造环节拥有良好的信誉，全球有114个工厂达到了ISO14001标准。我们在世界各地的很多工厂被认为是当地最优秀的榜样。在产品制造部门，你必须面对双重挑战：尽可能高效地利用原材料和包装材料来制造产品，改善生产单位绩效；并且帮助工厂不断调整，对客户和市场需求作出敏捷的反应。
制造管理人员需要敏捷的头脑、扎实的专业技能和丰富的经验来解决生产、工艺和仓储中的突发问题，并且要具备良好的人际沟通和组织能力，以及很强的安全意识和环保意识。
你能胜任产品制造的工作吗？
要求有化学、工业自动化、电子机械工程、环境工程等相关专业的学位；
擅长数学，有良好的问题分析和解决能力，注重实效；
实践能力强，能熟练运用IT技术；
具备企业家的革新精神，能把握各种节省成本的机会；
优秀的沟通能力和组织能力。
- 供应链（物流和供应管理）
物流和供应管理印象
物流部门包括计划预测、分销配送和客户服务。一个世界级的供应链必须拥有世界级水平的物流服务。通过应用先进的技术系统，制定精密准确的计划，提供专业标准的服务，来保障高效准时地将产品送达客户终端。物流服务也会延伸到仓储和分配领域，并在销售和促销的活动策划、执行中与客户发展部门和主要客户密切配合，以更优化的方案来满足客户更高的要求。
供应管理在引进原材料、制作包装以及非生产性项目中，负责材料供应商和企业之间的每一个细节。你会在一个跨部门的团队中工作，通过与供应链同事和供应商的合作，在促进新技术的创新方面发挥重要作用；通过与研发部门同事的合作，不断寻找质优物美的新材料，以此优化总体供应成本。你必须掌握全球和本地供应市场的相应知识，不断完善采购策略和谈判技巧。
你能胜任物流和供应管理的工作吗？
要求有理科学科、经济学、物流学或者工程学的学位；
擅长数学，有良好的问题分析和解决能力，注重实效；
实践能力强，能熟练运用IT技术；
具备企业家的革新精神，能把握各种节省成本的机会；
优秀的沟通能力和组织能力。
- 人力资源部
人力资源部印象
人力资源是一个与人交道密切的部门。我们把握商业运作的全局，并对人在业务成长中的主导作用真正感兴趣。我们了解业务发展所需要的人才类型和素质，招募和保留最合适的人才；我们提供专业和一流的培训体系，培养员工的专业能力和领导才能；我们推动企业的价值观和文化建设，致力于营造一个让员工可以充分发挥潜能的环境；我们为员工提供最好的内部服务，成为员工可以真正信赖的专家；我们评估和改善组织能力，提高公司的效率效益。
人力资源是企业发展的战略伙伴，通过组织能力和个人能力的改善来为公司提供增值服务。
你能胜任人力资源部的工作吗？
平易近人，善于沟通，具备领导才能；
在日常管理和问题处理中，能够把握全局；
具备良好的问题分析和解决能力；
有兴趣关心“人们是如何开展工作的”；
对帮助他人的发展和成功充满兴趣。
- 财务部
财务部印象
财务部是联合利华一个重要的部门，为业务运作提供必要的服务和支持。它的职责是把握增值机会，通过发展和运作财务系统和商业流程、内部管理系统与内部风险控制系统、参与企业合并、收购和转让和税务管理、分析公司经营变化、评估业绩、确立预算和目标、管理外部财务报告和投资者关系，以此来运用财务和非财务信息推动有关商业运作和投资的准确决策，与各工作团队协同策划和完成富有进取性的目标。
在财务部，你将获得运作一个典型公司的基本本领，熟悉公司流程、操作和风险，并懂得如何推进公司业绩。
你能胜任财务管理的工作吗？
敏锐的商务意识和数字分析能力；
具有宏观把握和微观协调两种能力；
积极设计专业有效的方法来改善业绩；
如有必要，你还必须通过个人努力来获得专业的会计资格证书；
掌握交流技巧，能够理性地说服别人。
- 产品发展部
产品发展部印象
产品发展部致力于为全球和本地市场提供更强大，更具实力和激情的品牌，它参与了有关品牌的一切创新活动。从消费者的视野出发来探索新点子，引导研究和观念更新，参与产品设计（包括配方、流程和包装）。你必须深刻理解消费者和市场需求，懂得如何获得专利保护、如何服从市场规则以及如何减少对环境的影响。同时，你还具备紧迫感，懂得适时采取行动。通过与供应链部门的紧密合作，在生产流程中保证最好的质量和卫生安全，并发展与供应商之间灵活新颖的关系。
在这里，你将与公司内外一些世界上最优秀的研发专家合作，成为世界专业研发网络中的一员。你还有机会通过各类内部和外部论坛了解国际先进技术和研究成果。
你能胜任研究发展中心的工作吗？
获得在化学、工程学、物理学、行为科学、设计或者任何相关领域的学士、硕士或者更高学位；
充满创新激情，并且有决心让自己的观点为消费者所理解；
基于品质保证的有效创新；
杰出的人际交流、团队合作以及领导才能。
- 饮食策划
饮食策划印象
联合利华饮食策划了解全世界消费者多样的口味,并以此作为开发新产品的依据,这是我们的优势所在。通过在研发领域大量投入、建立完善的食品安全和品质保障体系、执行严格的广泛用于世界各地的产品标准，我们承诺的产品安全与优秀品质赢得了消费者的信任。中国饮食文化源远流长，在深入了解消费者后，我们在提供产品的同时更提供的专业的饮食策划解决方案。我们用优秀的国际品牌引导餐饮潮流，使消费者体验更高生活品质。
如果你热爱餐饮；乐于体验与分享生活；勇于在人际互动中拓展业务-你将有无限的发展空间。
你能胜任饮食策划的工作吗？
热爱成功，喜欢挑战性的工作，为达到目标精力充沛地投入行动；
具备独一无二的策略性处事方法；
善处人际关系，理解他人(包括不同文化背景)，同时作出正确回应；能长时间及敏锐地理解 他人的“隐藏”信息；
充满信心，思想坚定，面对困难勇于行动；遇上困难和危机时能够提出个人观点；
不断进取，遇到困难不退缩，坚持达成预定目标；灵活地克服长期目标的障碍；
正确行动，审慎计划、预测和注重细节；短期注重细节，长期制定周详计划及预计未来发展。
用一起打兔子的项目故事说明 CBD、MKT、CMK、R&D、PS、F&A、IDS、HR、Legal、PR 团队合作
在商业运营中，市场部（MKT, marketing department）起到了「心脏」的作用。如果将企业比作一个人，消费者和市场研究部门（CMK, consumer & marketing knowledge）就像双眼双耳，感知周围环境，运用科学方法，深入调查，客观分析，将所获得的商业信息和分析结果交给市场部门。市场部门根据消费者的需求，公司长远发展和可行性，进行综合判断，类似大脑的理性分析；同时，市场部还要将长远预期充分阐述给公司各个部门，激励起大家的热情和成功的渴望一同协作，类似心脏的跳动。然后，根据制定好的战略，研发部门（R&D）开发尽可能好的产品，生产部门（PS）多快好省的生产出来，销售部门（CBD）根据客户（零售商）的需求协调战略伙伴关系，将产品快速完善的分销出去。在这个过程中，财务部门（F&A）不断地分析检测所有的战略和执行是否可以正确规避风险，确保财务健康，以便持续得给公司的公众股东们应得的回报。这个过程就像内脏，四肢的协调运作一般。当然，还有很多部门在支持工作流程，比如信息系统（IDS），人力资源（HR），法律（Legal），公众关系（PR）等等，就不一一介绍了。
MKT 深入调查，深入思考之后，提出了一个十年的愿景，大声说：兄弟们，咱们应该打打兔子啊！这个兔子看似是一个好生意，搞好了，咱们未来十年吃香的喝辣的……于是大家都很激动很兴奋，摩拳擦掌，准备吃香的喝辣的。于是，首先找来狗头军师CMK研究了一番，深入兔子，做访谈，搞测试，非常花样，非常科学。搞定了，提供分析报，曰：「关于 where to play，西山兔子多，因为有很多兔子洞，有很多兔子毛，有很多兔子草，有很多兔子屎……那个然后，关于how to win，我们测试过了，兔子都喜欢糖衣炮弹，而且要绿色的才好用。那些个大体肥的公兔子，一枪撩不倒得两枪。那些个小兔子不要打，要给他们吃摇头丸上瘾日后就好捉了，这叫POME （point of market entry）……总之怎么收拾兔子们，搞得清清楚楚。最后CMK继续说，帮主，按照西山兔子谈恋爱/走婚的方式，应该还有30%的增长率，这些兔子可以打很多很多年，咱们发啦，咱们不用当土匪咯……
于是MKT就跟科学家R&D说，打兔子，咱们现在的大炮不好使阿，哥们想想招儿，咱们需要一个啥啥啥的东东，专门发射糖衣炮弹，还要绿色的。于是R&D用一个星期造了一杆好枪，在花半年的时间证明白兔子黑兔子黄兔子男兔子女兔子老兔子小兔子长兔子短兔子，反正什么兔子都很享受这个枪。那感觉就跟007的军火库似的。说实在的，咱们这个科学家研发还挺牛的，除了造出来的子弹阿枪阿总是比别人的贵不经济之外，性能还真没说的，剩下全是优点了。
所以就找到了PS工匠工程师技师们，哥们们造枪阿，造子弹阿，热火朝天啊，精益求精啊，一分钟都不浪费，大量的各种各样的子弹枪支弹药准确地制造出来便宜还精确的分布到各个阵地……要说起来，PS哥们是最够意思了，吃苦在前，生意越好越辛苦；享乐在后，每天精密定时定点，丝毫不差。虽然躲在大后方安全，但是总是当幕后英雄也是辛苦人家了。好哥们！（作牛魔王状）
拿着狗头军师CMK画的地图，拿着R&D研发的，PS制造的弹药咱们最可爱的人CBD就出发上阵了。基本上CBD同学负责地面进攻，MKT同学也不能闲着阿，开着飞机当空军，后座上还拉上狗头军师CMK搞实施侦察。地面，CBD的同学们就开火儿了，打兔子啊，天上，MKT同学也开火了，打兔子啊……R&D同学在紧张的观察他们的枪弹性能如何，F&A同学在紧张的研究打出去的子弹和收回来的兔子是否有的赚……另外还没忘算上枪的损耗和大家吃的面饼口粮。突然听到CMK一声惨叫：「居然有人跟我们抢兔子！」 听到前面MKT一发狠「那连人一起打……」
基本上，兔子的生意就是这样了，今后这十几年，吃香的喝辣得……过了几天，不甘寂寞的MKT又找到了狗头军师CMK说：「呃，兄弟啊，我琢磨着这个貂皮黄鼠狼皮，这个生意有点意思，你琢磨着，这后山有多少？……」
当然，消费者可不是兔子，所有的生意都是在全心重视消费者需求，满足消费者意愿的基础上进行的。用兔子作比喻，只是想说明这样的一个激烈而精彩的工作过程。这样的故事，每天都在宝洁发生着，等着你的创意，等着你的出色！
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