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用管理法则创新学员管理

 德州小伙 2014-09-04

管理法则中有不少精髓有利于创新学员管理。党校学员管理必须根据党校学员对象实际,创新管理方法。而党校学员能力的提升不仅在课堂上,学员在校学习期间的业余生活占据了学员大部分时间,也是学员能力能否提升、作风是否得到转变的关键。因此,运用管理法则,针对学员实际,抓好学员管理工作是非常有必要的。

热炉法则:规则面前一律平等
  热炉法则也称为“热炉效应”,热炉火红,警告每个人即使不用手摸也知道炉子可灼伤人;若敢尝试,肯定会被灼伤;且只要尝试了,立刻就会被灼伤,具有即时性和公平性特点。
  制度上墙。在学员管理过程中,要高度重视制度建设,为学员管理工作形成长效化保障。要完善学员管理相关的制度,梳理好《中央八条规定》《中组部印发<关于在干部教育培训中进一步加强学员管理的规定>》等上级的文件规定,让学员管理有据。制定完善《主体班学员考勤制度》《主体班学员课堂纪律》《关于组织主体班学员外出活动安全和管理的若干规定》《关于组织主体班学员外出活动安全和管理的若干规定》《主体班优秀学员干部、优秀学员评选条件和办法》等规章制度,让学员的学习生活得到较好的规范。
  加强制度教育。制度上墙不如学员上心,制度上墙加上学员上心,许多制度才能在管理中落地生根。每学期开学之际要安排学习《学员手册》,使学员不断深入领会学员管理精神。组织员要定期召开专题研讨,分享在管理制度贯彻落实过程的经验。要将制度教育贯穿在学员学习的全过程,入学前,要将培训通知浓缩后通过手机发给学员;入学后,入学教育时要强调学习纪律和学风建设的重要性;对于学员自身平时行为,要引导其多对照、多检讨;定期组织关于学习纪律和学风建设的研讨交流,促进学员之间相互监督;要设专门的监督机构,经常性地检查班风、学风及学员遵守纪律情况。要充分发挥班委会、组长的作用,使其发挥“鲶鱼效应”,让学员队伍活起来,使整个团队能够遵章守纪。
  落实各项制度。制度的贯彻落实是提高学员培训和教育质量的重要环节,要避免出现“蝴蝶效应”,注重细节,避免1%的错误导致100%的失败,积极推进相关制度的落地执行。督促学员管理处和教务处等部门各司其职、尽职尽责。同时要对组织员和学员两个主体在落实制度方面做出规范,要完善《组织员工作条例》《跟班听课制度》等约束组织员的管理行为;要规范班委会职责、值班班长职责、学员职责,让大家在日常生活的潜移默化中遵守制度。

手表效应:别让学员无所适从
  手表效应,指时间指针参考方面,一个人在拥有一只手表时的自信和因拥有多块手表后因指针指向不相同产生的迷茫。同样,在学员管理过程中要有明确的管理方法,避免学员无所适从。
  发挥好课堂的主阵地作用。课堂是学员学习的主要场地,能力是否能得到提升,课堂效果是关键。因此,在教学安排上,既要考虑到全体学员的情况,也要注意到个体情况。在专题课结束后,要全面、深入调查了解学员的学习情况、老师的讲授情况,充分吸纳学员的宝贵意见,科学合理地安排教学计划。党校教学过程中要加强教与学的互动,多采取对话式的研讨教学,调动学员参与学习的积极性,实现教学相长。
  建立学习交流平台。要充分发挥校园网学员论坛的作用,让学员自选主题,发挥学员自身的积极性,对有价值的话题展开论述,并公布在平台上供大家评论。对于在学员论坛中发表文章质量较高、影响范围广、引导方向对的学员,要给予表彰,以激发更多学员参与交流,促进学学相长。
  发挥组织员的作用。组织员在辅助教学、党性教育、学员管理中发挥着重要作用,一定要选拔好组织员。学员管理是系统管理、动态管理、制度管理。在学习管理上,要在听课、自学检查、学习考勤考评、教学参观及考察、社会调查、计划外活动报批、学习交流等方面加强管理。在组织管理上,要健全学员党支部并明确职责,成立学员党小组,处理好学员组织关系,引导学员遵守廉洁自律纪律规定。生活管理方面,要提醒学员遵守规定,并适机组织学员开展丰富多彩的文体活动。

南风法则:宽容温和催生认同
  南风法则也叫作“温暖”法则,是北风与南风比威力的寓言,北风用凛冽寒冷刺骨的冷风吹得行人裹衣前行,而南风吹暖风使行人解开衣扣前行获胜。在学员管理中一定要注意“温暖胜于严寒”,对待学员要以人为本,多点“人情味”,使学员真正感受到党校学习期间学校给予的温暖。
  加大软硬件设施建设。在硬件方面,要加大投入力度,强化基础设施建设,为全体学员营造良好的学习生活环境。在软件方面,要建设人文校园,营造良好的校园环境;提升教师队伍的教学能力;改善教学方式方法,从而不断提高培训实效。
  以人为本做好服务。要在开学、学习期间、学习结束等不同时段,在课堂教学、课程设置、基础设施、后勤服务等方面征询广大学员的意见,并据此制定新的教学方案、改进办学模式、提升服务质量。要在教职工尤其是行政、服务人员中经常性地做好服务理念教育工作,强化服务意识,使服务过程更为人性、人文和贴心。
  注重德育管理。德育是党校教育的重点内容,要把社会主义核心价值观入心入脑工作常抓不懈。教师时刻注重道德修养和人格魅力的示范,做到以身作则、表里如一、率先垂范。教学管理部门要坚持公正办事、公心待人,讲究管理艺术。还要将党性锻炼贯穿在学员学习的全过程,通过警示教育、党性专题课、党性互动分析等多种形式,增强党性。

破窗效应:防微杜渐
  破窗效应也叫破窗理论,是指若一个窗户破了,无人去修补,则会导致其他窗户也会跟着被人打破,“第一扇破窗”往往是事情恶化的起点。我们要谴责并不做第N次打破窗户的人,同时还要争取去修复好“第一扇窗户”,即勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
  建立学员行为描述制度。由于党校学员来自各级领导岗位,尤其是在单位的一把手,有些学员习惯了“一 言堂”,一些缺点和毛病在工作单位无人指出。在党校学习期间,要发挥组织员的作用,对学员行为进行指正和观察。
  反馈行为观察内容。对于学员存在的问题,要适机指出,或及时批评指正。要引导学员平时注意审视自己的言行,保持领导干部的良好形象。同时在领导干部中开展廉洁教育,防未然,治未病。
  整改行为观察中的“诟病”。对行为观察中已经指出的问题,若个别学员仍“我行我素”继续犯,那么,就要防止出现“破窗效应”,因为学员的每个不良现象会传递着一种信息,这种行为不但会继续影响他自己,同时还会影响其他同学,导致“破窗效应”的发生。

零和博弈:多一些团结
  零和博弈,指在对抗中总有一方会输,对抗的总成绩永远为零。在学员管理中,也经常会出现零和博弈的情况,一定要注重对学员的引导,引导大家多一些团结。
  规则讲在前。学员在学校学习期间,会经历演讲大赛、优育比赛、优秀学员评比、优秀班干部评比等,不论是进行哪些评比,都要将评比的目的以及规则提前告诉学员。
  要有竞争。破解零和博弈的负面作用,并不意味着要取消竞争,分先后、排名次是必需的。在学员进行的每项活动中,都要尽可能引导每个人发挥作用,使他们在竞争中明白相推动则事半功倍,相抵触则一事无成。要让大家学会统筹考虑,认识到任何工作都非“一个人的游戏”,假如都只管自己的“一亩三分地”,只扫“门前雪”,就难有整体和全局的素质,说不定还互相掣肘,甚至产生内耗。
  注重团结。排名要科学、公正,这也是发挥零和博弈正向作用的唯一途径,竞争不失团结,过程和结果的公平和公正必然使“输”者也心服口服,进而提升未来工作过程中竞争力、领导力和团结同志的能力。
  (作者系广西区委党校副校长)

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