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IM市场新三强之巅峰对决

 icecity1306 2014-09-10

《企业网D1Net》 2012年6月8日讯

中国,传统IM应用中,QQ、MSN、飞信市场占有率分列前三。

时至今日,移动互联网高速发展,终端步入智能手机时代,移动数据网络亦全面3G化。君不见,各种基于移动互联网的应用层出不穷,性能强大的智能手机以及强劲的3G网络为这些应用的爆发奠定了物质基础。社交化风潮,又赋予了这些应用以更多的活力。毫无疑问,各类移动互联网应用中,最为火热的就是新型IM应用。正如Facebook引发了的互联网的社交风暴一般,人类沟通的基本需求,决定了新型IM应用势不可挡的爆发。

所谓新型IM应用,又称为Kik类应用(源自Kik首创的依托通讯录直接建立与联系人的连接,并在此基础上实现免费多媒体聊天以及个人状态同步等诸多功能的社交软件)。在中国,是小米首先敏锐地觉察到Kik类应用的商业潜力,并率先推出其标志性IM产品“米聊”,随后,包括腾讯“微信”在内的其他Kik类应用相继推出。

很快,用户就用他们的喜好证明,小米,腾讯等中国新型IM市场开拓者的正确判断,直线飙升的用户注册量异常鲜明地预示着此领域的庞大商业价值——是否,下一个IM帝国,将如同如腾讯当年依靠QQ一举成为互联网巨搫般,在此崛起。于是,只要稍有野心的互联网公司,都开始虎视眈眈。一时间,各类新型IM应用层出不穷。然而,不久后,腾讯就用实际行动宣告业界,只要腾讯不犯错,IM市场仍是我的天下!尽管,米聊赢得先发,尽管,诸多IM应用各有创新各有特色,但,腾讯依然后来居上。仅仅数月,无论是产品功能还是用户体验还是用户量迅速赶超米聊,最终,将其远远甩在身后。毫不意外,拥有业界最高效的产品开发团队,拥有的10亿QQ用户为微信的发提供了最好的拓展土壤(微信与QQ消息互通,利用QQ平台进行广告宣传),拥有腾讯的重金市场投入,微信没有理由不成功——今年4月11日,马化腾在微博上意味深长的一句话“终于,突破一亿!”,宣告微信成为新型IM市场第一阶段竞赛的最大赢家。

诸位围观看客莫要急着哀叹腾讯再一次以强势无匹的姿态继续延续着在国内IM市场的绝对领袖地位,再一次捍卫了“企鹅帝国”,让其他初创型互联网公司生路断绝。因为,国内三大运营商亦已悄然出击——先是有联通推出沃友,然后电信的翼聊和移动飞聊相继推出。硝烟弥漫的新型IM市场,运营商旗帜首度迎风飘扬。

可以说,运营商进军新型IM市场,源自“被管道化”压力下的自我突破。我们都知道,移动互联网和各类基于数据业务的多媒体应用蓬勃发展,无疑,用户的福祉,因为它让用户享受到丰富的多媒体内容、精彩的社交化生活、以及各种便利的生活、工具类应用,更重要的是,“免费”的多媒体沟通让用户享受到切实的优惠。这,对于目前主要依赖语音及短信业务为主要盈利来源的运营商倍感压力,难道,运营商未来,当真只能作为提供数据网络传输管道的管道运营商,即所谓的“被管道化”。

事实上,西方及日本等发达国家的电信运营商亦早就开始承受“被管道化”压力,尽管,它们也已为之做出种种努力,但“被管道化”仍如同邪恶巫婆的魔咒般难以祛除,最终无奈并开始接受残酷的现实。

在中国,移动互联网的繁荣,同样让国内运营商备受压力,于是,开始了包括移动的“IMS布局”与电信的“智能管道战略”在内的一系列战略布局和新业务尝试。然而,市场终究是冷血的,消费者始终会毫不犹豫地选择最利己的通信方式。而此时,新型IM应用,以其融合了语音、文字消息、图片、视频等全方位多媒体融合通信方式给予运营商最强力的冲击,不仅是因为其丰富的融合通信方式,更因为,它是“免费”的。有人会说,仍需数据流量,何谈真正免费。可是,通过数据承载的语音和文字信息,它的费用却是普通语音和短信业务花费所不能比拟的。

面对这样的局面。运营商怎么办?就在一片看衰的行情预测中,中国的运营商出乎所有人意料,颇有血性地选择了迎头而上的白刃战。联通沃友、电信翼聊以及移动飞聊的相继推出,让国内市场格局渐渐清晰的新型IM市场格局,渐渐显得扑朔迷离起来。

如果说互联网公司相比运营商的最大优势是关注用户体验与功能创新,那么运营商的最大优势自然是庞大而忠实的移动用户群体、网络管道以及电信资源优势。就像早期IM时代,移动推出的IM应用飞信般。尽管飞信发展早期因为软件Bug众多及用户体验不佳而被用户抱怨频频,但凭借免费短信这一巨大诱惑力仍牢牢吸引了大批忠实用户,发展至今,用户量已达2亿之多。这就印证了消费者追逐实在优惠的固有特征。飞信的成功,向信奉用户体验为王的互联网公司宣告了运营商的强大能量。

不过,运营商阵营三款产品也迅速拉开差距。联通沃友尽管最先推出,却没能很好的利用先发优势,不仅产品Bug频频,产品功能也相对单薄,更新更是迟缓,故而发展缓慢。而移动的飞聊,虽然在功能上实现了飞信互通,在产品开发方面继承了飞信的研发经验,故而产品功能相对健全,用户体验相对平滑,但是,由于飞聊与移动原有飞信之间,不可避免地发生功能重叠,特别是飞信作为移动主打IM应用,也在融入包括多媒体消息、LBS服务等主要新型IM应用功能,开始向新型IM应用的转型。不难料想,作为用户,面对两款功能相似的应用,更自然就选择更成熟,产品更完善的飞信。因此,尽管飞聊在2011年喊出了年底实现1000万用户的呼声,但前景仍不容乐观。有趣的是,不久之后,电信翼聊团队却宣布,用户量达到1000万,在运营商范围内的新型IM竞赛中,默默地拔得头筹。据《企业网D1Net》了解,翼聊目前用户增长量日均十余万,按此增速,2012年底可达5000万用户。

翼聊,由浙江电信运营的中国电信协同通信基地打造,该创新基地隶属中国电信创新业务事业部,是八大业务基地之一。显然,作为中国电信“被管道化”背景下,翼聊身负重托。因为,缺乏像飞信这样的拳头IM产品,翼聊作为电信IM市场的排头兵,自然备受期望了。很多时候,期望意味着压力,压力也意味着动力。

到这里,我们就可以列出最具竞争力的新型IM应用名单:

微信

上榜理由:功能与用户体验俱佳。更凭借无与伦比的“学习”能力和优质产品开发团队,可轻易整合市场上IM应用的一切优质功能。目前微信用户已经过亿,尽管快速的用户增长与借助腾讯平台有关,但其互联网公司阵营中新型IM应用王者地位毋庸置疑。

飞信

上榜理由:作为运营商最早推出的IM应用,飞信依靠移动庞大用户基数及电信网络资源,凭借免费短信功能在IM市场立足。在新型IM应用红火的今天,飞信毫不迟疑地融入包括多媒体消息、LBS应用等在内诸多新型IM功能,开始了向新型IM应用的转型。在此前,飞信已有数年的产品运营经验以及高达2亿的用户基础,更在5月13日推出支持与电信和联通手机用户沟通的全新版本,所以,有理由相信,只要飞信不犯错,或者,在中国移动用户群不发生大规模迁移(可能性微乎其微)的前提下,飞信将有望守住目前的市场地位,继续成为运营商IM阵营的领头羊。

翼聊

上榜理由:翼聊产品形态本源自电信的企业级ECP融合通信产品,从产品形态上,延续了其原有的多媒体融合通信风格。由于脱胎于企业级应用,因此翼聊,特别是PC版翼聊对多方视频和多方电话功能支持非常有力。有意思的是,翼聊面向大众市场推出之后,仍然坚持了其融合通信理念,将丰富的多媒体融合功能不断融入产品,最终,将几乎集现有新型IM应用优势于一身。另外,也许脱身于浙江电信创新基地的原因,翼聊产品有着浓厚着浙人务实、勤勉的特点。功能齐全,用户体验亦中规中矩,难得可贵的是,翼聊版本的更新频率非常高,Bug不断修正,新功能交替上线。有意思的是,在飞信新版本推出后的一个月整后,翼聊全新“超越版”将在6月13日正式推出,据企业网D1Net获悉,超越版翼聊将给予用户真正的融合通信体验,并在多媒体通信功能上全面超越微信和飞信。当然,在事件发生之前,一切说法都称不上靠谱,好在,距离超越版翼聊发布已无几日,我们只需静观其变。

编者按

我们已经可以非常鲜明的看到,新型IM市场泾渭分明地形成两大阵营。一方是以腾讯的微信为代表的互联网阵营,另一方则是以移动飞信和电信翼聊为代表的运营商阵营。两者各有优势,前者代表着互联网企业的创新与活力,后者则是运营商对“被管道化”命运的强势反击。两者之争,势不可免。王者之路,征战不可避免!谁将赢在最后?IM市场,终将是谁的天下?!!!敬请继续关注《企业网D1Net》“IM市场,谁的天下”系列策划之二《电信舞动第三代融合通信大旗》。

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