□星期日周刊记者 王崇
你好，称呼你王老师吧：
我儿子三岁两个月了，前几个月偶尔骂人，我不理他，他就不怎么说了。最近两个月，他天天说，还对人吐口水，甚至动手，我现在和他说道理，根本一点用也没有，用力打了他几次只能管用一会，我现在真不知道该怎么办了。
王崇，你好：
我儿子二年级了，比较幼稚好动，也比较喜欢表现自己，所以进入小学以来，因为人际交往有些受挫，所以老是希望以惹人家（拍人家一下什么的）的方式来引起人家的注意，结果被认为是打人。这样逐步引起了恶性循环。进入二年级以来，也打过两次同学，平日喜欢惹惹同学。学习在中上水平，学得比较轻松，老师说学习不用发愁，但行为习惯不好，尤其是有打人的现象，将来怕出现问题。
小孩自己也很沮丧，觉得自己因为打人就变成差生了，但他自己也不知道为什么喜欢打人。我们也不知道该怎么帮助他。非常感谢您的帮助！
——焦急的家长亲爱的读者朋友，你们好：
我很认同你们，“骂人”、“打人”或者未经同意就触碰他人身体的行为，需要明确地让孩子知道：不可以。不过在实现这个教育目标之前，成人需要做三个步骤的工作。
首先，在想法上把人和行为分开。一个可爱的、完整的人不等于他（她）的一个行为。成人（比如妈妈）可以在心里体验一下对孩子的这种感觉：“不管你做了什么，妈妈都爱你。同时，妈妈会坚决有力地制止你这个行为。”
第二，有意识地选择教导孩子的时机。等到成人发现自己的身体不再发紧，心里不再那么生气、担心，而是比较平静的时候，再去教导孩子。除非遇到危险和紧急的情况，否则成人不要急着带着情绪去制止、教导孩子。
第三，温柔又坚定地教导孩子。心里带着对孩子的爱，蹲下来，平视着他（她），确定孩子也在看着你，然后清楚、坚定地告诉孩子：
“你很好，妈妈很爱你；这个行为不可以。”
对于六岁之前的孩子，当他“骂人”或者“打人“时，你可以成为“爱的容器”：带着爱，温柔又坚定地把他抱起来，微笑地对他摇摇头，然后抱一会儿，不让他离开你的怀抱。孩子可能会挣扎，你需要用力坚持，控制住他的身体，直到他放弃挣扎。
对于七岁以上的孩子，可以多说一点：
“打人、骂人是粗野的行为，粗野的行为不可以有。不过你很好，妈妈很爱你。”
或者是说，“妈妈爱你。妈妈要告诉你，触碰别人的身体需要经过别人的同意。”
这一步成功的关键之一是，“心里带着对孩子的爱”，努力不让孩子激怒你。
从长远看，这一步成功的关键之二是，成年人教导孩子的，自己需要首先做到——成年人之间不可以有打人、骂人的行为（包括打骂孩子）；成年人之间需要互相尊重，得到他人的许可才能触碰他人的东西。7岁以下的孩子主要通过模仿来学习——这意味着你用语言教导幼儿，效果远远不如你自己先做到。你用打骂教导幼儿，他学到的肯定是：“我生气的时候可以打人、骂人”，以及“我打骂别人，别人就会害怕，就会听我的话”等等信息。
重复上述的三个步骤，尝试几个星期或者几个月，看看孩子是否学会了“不可以做什么”。在这样的学习过程中，孩子不会觉得自己很“坏”，很“差”，或者感觉很屈辱。孩子们只是在学习新事物，就像学习骑自行车一样。
此外，关于孩子行为表现背后的原因，根据你们的来信还不得而知。我最好奇的第一件事是：发生了什么，所以孩子要“打人”或者“骂人”？
比如，打人骂人之前，是否有人对他说了什么，或者做了什么？还是他听到身边的孩子或者大人说了骂人的话，他只是在模仿？——七岁前的幼儿就是这样。
我好奇的第二件事是：“打人”或者“骂人”的时候，孩子有着怎样的情绪？他是不是通过“骂人”、“打人”在表达愤怒、难过？
第三件事，孩子“打人”、“骂人”的表达方式是从哪里学来的？孩子身边的成年人会打人骂人吗（包括打、骂孩子）？还是孩子从同龄人身上学到的？电视节目也是一个不可忽视的来源。
有心的家长带着上面的三大问题去询问孩子，或者去观察孩子的生活环境，就能找到答案。
找到孩子打人、骂人背后的原因，就可以教孩子正确的做法来满足孩子的需求。比如，当孩子难过和生气的时候，你要鼓励和陪着孩子用语言对身边的孩子或者大人表达情绪（而不是用“骂人”、“打人”的方式）：“请你不要这样对我。你这样我很难过，我很生气！”成人之间可以表演给孩子看，然后让孩子也来参与表演，练习说上面的话。
当孩子学会用语言来表达和满足自己的需求时，聪明的成人会用欣赏的话来鼓励和激励他们继续保持:“你说得真棒”、“这么说，我感觉你很真实”、“你很有勇气”！
如果“惹别人”是为了和别人玩，或者想要触碰别人的身体，成人需要帮助孩子练习如何征求别人的同意，同时练习接受别人的拒绝。
如果孩子在模仿“打人”、“骂人”，那就去询问他体验下来感觉怎么样。告诉孩子，如果这样对别人，别人会觉得不舒服。最重要的，为孩子创造好的环境让他模仿。
王崇，你好：
我女儿现在是2岁5个月，我是近两个月才带她的，之前女儿一直放老家给婆婆带的。我女儿怕生特别爱哭，没有耐心。怕生，我带她两个月现在好多了。爱哭，比如我去商场买东西付钱的时候她就闹腾一定要走，不让我在那边排队，不答应她就一直哭。现在是我老公上班，我全职带她，平时家里就只有我们俩。到做饭时不让我做饭，一定要我陪着她，不让我离开她，我一离开她就哭。有一次我女儿就是这样不讲道理，做饭时不让做，哭着让我抱着她。她越是哭我越不想理他。没办法做饭我就把她关起来，不让她靠近我，她就在里面拼命地叫：“妈妈，给我开门。”当时我一边做饭一边纠结，我不知道这样做到底对不对，心情特别糟，过了十几分钟后我问女儿，我说你以后还哭不哭了。她说妈妈我不哭了，然后我就把她放出来了。结果放出来我女儿还不让我做饭，我问女儿，你错了没有，她说我没有错，我都崩溃了，开始对她大吼大叫，最后商量半天还是不让我做饭，我又把她关进去了。当时我委屈地眼泪一直流，不管她怎么咆哮，我最后把饭做好才把她放出来吃饭，后来我们一起吃饭，情绪就好点了。结果晚上做饭还是这样……我本来脾气挺好的。我也知道打女儿不对，但是不知道怎么处理了。我女儿因为爱哭不讲理，被我和我老公打过好多次。
为此我对教育她越来越没有信心了，吃完晚饭我就上网查各种教育孩子的经验。在这里请求你们的帮忙，希望你们能多帮帮我，谢谢！
越来越没有信心却仍然没有放弃努力的妈妈，你好：
刚刚接手照顾女儿，不知道怎么面对女儿“爱哭”，在“越来越没有信心”的情况下，却又不愿意一“打”了之，仍然努力“吃完晚饭就上网查各种教育孩子的经验”，还主动给我写信……作为一位新手妈妈，你真是不容易，又不简单。
你的女儿刚刚经历了人生中一个很大的分离。2岁3个月之前，她生活的环境，照顾她疼爱她的奶奶，一下子消失了——她去了一个完全意想不到的陌生环境。所以，她会觉得很不安全：怕生、爱哭、不让妈妈离开，都是很自然的反应，是小小的孩子保护自己的办法——她已经知道，在新的陌生的环境里，妈妈是可以保护她、让她觉得安全的人。
我建议你帮助孩子逐渐建立起安全感。办法很简单，尽可能24小时陪伴在她身边，包括你去上厕所的时候。你去做饭的时候，也带她去厨房、或者她能看到你的地方，让她自己有一些东西玩。锅子、锅盖、勺子都是好玩具。可以给她一盆水，放上小勺子小容器，让她蹲在地上玩；也可以直接让她站在小凳上在水槽里玩（怕弄湿衣服，就给孩子穿上雨衣雨裤）。遇到孩子哭泣的时候，抱着她，慢慢地对她说：“你是不是很害怕？妈妈陪着你。妈妈爱你。”每天在孩子入睡前，告诉她：“宝贝，妈妈爱你。妈妈会一直陪着你，永远不离开你。”你可以尝试两三个月看看。
