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刘强东出身草莽，糙，敢赌。在媒体面前，他霸气外露，直言不讳。 从美国回来后，他变帅了，西装革履，穿上了创业时鄙视的皮鞋。并因为新恋情，赚尽眼球。 从传统行业转型互联网。别人寻找风口等待飞翔时，他紧贴地面，碾压前行。 他将把京东引向何方? 一.少年立志出海 江苏省宿迁市来龙镇光明村，刘强东发迹于此。这是一个再普通不过的村庄，乏善可陈，离京杭大运河不到十公里。历史上，这里也是项羽的发迹之地，两个人物的前半生多少有些相似。 刘家贫穷，父亲以跑船为生。生存是少年刘强东的本能需求——“四处找吃的，能填饱肚子就行。”十岁那年，改革之风吹到农村，刘父购置了一条载重9吨的小船，操弄起老本行，在京杭运河上做航运生意。后来生意渐好，船从9吨变成了100吨的大船，可终究只有一条。刘强东希望买更多的船，组成船队出海。他曾坦言，这个梦想至今未变。 二.怀揣500块钱，求学人大 1992年，刘强东19岁，高考成绩全宿迁第一。在上大学这个问题上，他是奔着广阔海洋去的，非北京上海的大学不上。人民大学成了最终的选择——从政对于当时的农村人来说，是件骄傲的事情。这就样，穷小子带着500块钱上路了。 三.第一个用“大哥大”的学生 那时电脑在北京流行开，大洋彼岸，互联网浪潮已成洪水猛兽。 大二时，刘强东已经无心学业，他尝到了生意的乐趣。靠着兼职、倒卖旧书，一两个月就能挣到普通工人一年的收入。 大三那年，刘强东疯狂地扑在计算机编程上，并陆续接下几个项目，挣了20多万。据传言，直到08年，北京还有家餐厅在使用刘开发的收费系统。他给自己买了砖头一样的“大哥大”，又花两万多买了台电脑。在人大，没人比他更先拥有这些东西。 梦想像波涛一样从未安生过(渴望海洋的男人没多久便奔向波涛之中)。大四，人大西门一处餐馆转让，刘强东问家里借了24万元将其盘下。他下海了。 四.首次下海，血本无归 但这段生意以血本无归告终。刘强东没想到，信任也能把自己害了。 他对员工极好，接过餐馆后把员工的工资涨了一倍，为他们租了条件更好的房子，规定员工每顿饭必须四个菜。以心换心之举却让员工把老板当成了傻子，觉得他好骗。当时刘强东还未毕业，以为对员工好就会换来忠诚，且餐馆初期就已盈利，便当起了甩手掌柜。可员工们胡吃海塞，跟会计合伙贪钱，生生把餐馆变成了无底洞。 刘强东离开人大时跟入学一样，一穷二白。 五.互联网狂欢时代的蛰伏 这段时间，刘强东的对手们纷纷开始了各自的事业。 杰夫贝索斯在车库里创办了美国第一家B2C公司Amazon。彼埃尔奥米迪亚在美国创办ebay，并提出了颇具预言性的口号：The World’s Online Market place(世界的网购市场)。31岁的马云将第二次创业目标瞄准互联网，开发了国内第一家商业网站——中国黄页。北大毕业生李国庆与在华尔街工作的俞渝结婚。 而刘强东，他们未来的强劲对手，正为了还清家里的债务，在一家日本公司上班。 六.屌丝第二次“出海” 1998年，刘强东所在的公司因为涉及传销被国家打击，面临崩盘。刘最终决定辞职。第二次出海，他选择了离大学不远的草莽之地——中关村。 这是一段堪称屌丝的经历：他打破了三个小猪存钱罐，背着12000元的硬币，骑着把二八车就闯进了中关村市场。租下了一个少有人光顾的档口，面积不到4平方米。 彼时的中关村跟现在很像，混乱嘈杂，尔虞我诈，但又充满机会。很多商家的档口都是全品类经营，应有尽有，但实际上全都没货。客户要什么，他们再以去库房拿货为由到别的柜台找货。顾客经常要为此等上十几分钟，并有相当一部分就这样流失掉。刘从中找到商机，他选了一个高毛利的货品刻录机，又雇人盯着所有档口，谁家要刻录机，保证两分钟送到。此举让他迅速站稳脚跟。 七.中关村小强，锋芒初露 慢慢地，越来越多的商铺开始跟刘强东合作，批发商80%的刻录机都是通过刘卖出去的，他有了谈判的资本，议价能力越来越强。回过头来看，这与京东进军电商初期的战略如出一辙。刘强东又与其他小老板不同，他在生意规模还很小的时候就已精细化经营。凭自己开发的ERP系统，刘可以监控每台刻录机从进货到出手的所有信息。就这样，第一年便挣了30多万，锋芒初露。那一年，美国《时代》周刊将1999年封面人物授予了亚马逊创始人贝索斯。 值得一提的是，当时刘强东的公司名字为：京东多媒体。此后多年，“京东”二字被一直沿用，并成为刘强东的商业标志。京东，这两个字对他意味太多。 八.“京东”名字的真正来历 如今的成功人士年轻时也曾感受过来自丈母娘的压力。 刘强东在人大读书时谈了人生第一场恋爱，女友叫龚小京，家境优渥。关于初恋，刘几乎只字未提，甚至在其自传中也讳莫如深。其好友形容龚小京非常能干，也很强势，与刘强东感情很好。京东的“京”字即出自龚小京的名字，足见她对刘强东的重要。 刘强东在中关村创业时，龚小京念研究生。有一次她跑到刘的摊位上，盯着他看，许久冒出一句：”难道你一辈子就要这么生活下去吗? 这是爱情的常见戏码：满怀野心的小伙子选择创业，随即遭到女方及家人的不理解，压力与无奈之下，最终分手。 九.照抄黄光裕低价策略，通吃线下 刘强东早晚会离开中关村，尽管这里成就了他商业最初的成功。在中关村，刘强东很快有了自己的“船队”。仅用了三年，他就拿下了雅马哈、理光等品牌刻录机的独家代理权，京东的年销售额突破6000万。但于此同时，刻录机的产品迭代使性价比提升，原来4成的利润骤减到十几元。京东必须转型。路有两条，向上做分销商，向下做零售商。一番权衡以后，刘强东决定顺势而下，他想当黄光裕第二——越过层层分销商，从厂家直接拿货，低价走量，攻城掠地。这种价格战术，刘强东门儿清。2001年，京东第一家零售店在苏州街银丰大厦开张。 十.苛求细节，强势管理 在这里，刘强东日后的一管理风格逐渐明晰起来。 比如定完战略，保证方向正确之后，他会近乎疯狂的苛求细节，凭一己之力推进项目。做代理追求走量，而零售是细活儿，追求的是专业服务和单件货品的附加值，这跟之前的思路完全不一样。他慢慢在细节中摸索规律：进店之后，男顾客多向左走，女顾客向右;同时，苛求细节又帮他压低了成本，京东当时的规定细微到连开灯都有具体时间。 比如在业界流传颇广的早会制度，每天早上店里所有人开半小时早会，雷打不动。这成为京东的一项传统，只不过现在开会的人变成了各区经理。 十一.京东的扩张期 在刘强东的强势推动下，京东第一家零售店就盈利了。随后，公司开始扩张，最快时一个月开张三家店，京东日后令人膛目的增长速度此时就可见一斑。这就样大块干上到2003年，京东零售店铺达到12家。 是年，灾难降临。 十二.非典突袭，被迫转型 可以说，京东和阿里巴巴都始于一场灾难。 2013年，非典像飓风一样卷走了中关村的繁华，人流的消失对零售的冲击不言而喻，京东的生意一落千丈。刘强东仗义，他不能容忍任何一名员工感染SARS，干脆关闭了所有门店。这个连BBS都不知何物的老板上网卖货实属无奈之举——京东负担不起几百万的积压库存。 曾经的信誉为他在网上打开了销路，一位版主发帖说：“京东我知道，不会有假的”。愣是靠着这种口碑传播，京东勉强挺过了危机。一个想法在刘强东脑中隐现，网购有机会么? 与此同时，千里之外的杭州，马云带着几个门徒闭关一个月，开创了淘宝网。 两个劲敌的事业和命运至此纠缠在了一起，他们都未意识到自己已经站在了风口上，暴风将至。 十三.调转航线 由店商转型电商 刘强东面临选择。坚持线下零售，非典风波让他心有余悸，苏宁、国美、宏图三胞像三座大山一样，难以逾越。转战线上，无疑自断双臂，砍掉最赚钱的部分。 这种对比反映在数字上更加直观：2004年，京东线上业务只占全公司销售额的5%，超过90%的利润来自线下。当时的连锁模式在中国十分火爆，国美一年就新增了280家分店，且黄光裕通过赴美IPO成为中国首富。但刘强东运营网店时发现，线上体量虽小，月复合增长率居然高达26%，他认为这个可怕的数字才代表趋势。 讨论会开到凌晨三点，刘强东说服了所有人。他精明地为京东这条船选择了一个没有风险的航线——3C品类。但阻力不在海中，而在背后的供应商。 十四.对待围剿，像鲶鱼一样 这是再熟悉不过的战争了,事实上,在中关村开始,刘强东跟供应商之间的博弈就从未停止过。这些传统老板们不理解这小子为什么放着高利润的线下不做，非去干那些费力不讨好的生意。就像他们不理解一个名牌大学毕业生为何要来创业一样，最终得出的结论是，刘强东不接地气，还抢了他们的生意。 2005年一个月内就十几个品牌商向全国代理商发出通知，要求封杀京东。刘强东的对策单一且有效，低价走量，迅速占领市场，份额足够大时，再牛的供应商也会服软。京东就像一条鲶鱼，不大，油滑，又让人没办法。 十五.富贵险中求 刘强东敢赌，现在看来，京东几次关键变革都是这种性格在推动。他对自己的评价就是：“性情中人——相当的。”大学没毕业便敢借20多万开餐馆;第二次创业，连个钢镚儿都不剩就闯进了中关村。这次转型，刘强东再次倾其所有——2000万元，这是他在中关村五年的全部收入。 相比于第一批.com英雄，刘强东简直是豪赌。1998年，腾讯五虎的注册资金是50万元;同年，史玉柱借了50万搞脑白金;1999年，丁磊用50万创办网易;陈天桥炒股赚了第一桶金，还是50万，创办盛大;阿里十八罗汉凑了50万，注册阿里巴巴。 而刘拥有40倍于前辈们的资金，却用在了跟供应商赔本赚吆喝的游戏上。他给人的感觉一直是，要么一飞冲天，要么一败涂地。 十六.网购红海中，一叶扁舟 2005年，中国网购市场交易额达到193.1亿元，用户数复合增长率高达72.8%。鲜有人会想到，市场发展如此之快。2012年双11，淘宝网仅用24个小时就几乎追平这一纪录。 镜头拉回到2005年，3C产品占据网购市场三分之一的份额。这是京东可以扬帆的海域。站在船头放眼望去，淘宝占据41%的海面，是第一梯队;ebay拥有25%的海域，为第二梯队。近在眼前的，是当当网和卓越网，拥有2.3%的海面。相比之下，京东就像一叶扁舟。 十七.资本领航，向深海去 刘强东要出海，必须造船。京东需要钱，更多的钱。 2006年，在朋友的介绍下，刘强东认识了今日资本总裁徐新。二人约在北京中国大饭店见面，一见如故，从晚上10点一直聊到次日凌晨2点。徐新是刘强东的贵人，他一眼就看出刘是个好苗子。 她问刘要多少钱?刘答“200万”。但徐新却找各种各样的理由说服他，她拿笔别给他算账：买服务器，建库房，招聘，打广告，都是用钱的地方。最终的融资额度定在一千万美元。她还跟刘强东签了一份“对赌协议”——京东每年增速不能低于100%，她要逼着京东驶向深海。而刘强东只有一个条件——控制权必须在他手中。 十八.赌赢了的200%增速 见徐新时，京东的情况是这样的：没钱做广告，但月增长高达10%;做账的是临时工，企业的ERP系统是刘强东自己设计的，财务很不规范。但徐新抽查京东的存货和现金，发现每一笔都对得上。 而刘强东的情况是这样的：他了解京东的一切。京东有多少个SKU，现货率是多少，周转率是多少。有多少名员工，来了多久，家是哪的。一定程度上，刘强东就是京东。 他当然赌赢了，此后京东每年的增速从未低于200%。 十九.没有成为风口上的“猪” 这种速度让业界咋舌，也让资本趋之若鹜。赌徒刘强东手里的筹码越来越多，京东第二轮融资2100万美元，C轮融资15亿美元，D轮融资7亿美元。京东变得让人害怕了，没上市就无需公布财报，没人了解刘强东的底牌。京东就那么疯长着，连投资人心里都变得没底，又没人能阻止——刘强东的投票表决权永远比投资方多出一票——这是京东融资的底线。 人们以为京东是猪，后来发现电子商务之风并没让京东飞起来。小米模式的“轻”被视为互联网思维标杆，可京东越来越“重”。当大伙儿寻找风口渴望飞翔时，京东紧贴地面，他碾压前行，但同样快速。 二十.目标：不是亚马逊，是UPS? 人们以为京东的目标是Amazon，但又发现它还想当UPS。刘强东宣布：自建物流。 随后京东开始在全国圈地，自建仓储物流。目前京东在全国拥有82个仓储库房、1400多个配送站和超过2万名员工，其上海嘉定的“亚洲一号”仓库号称有八个“鸟巢”那么大。 前期的巨大投入让京东资金链断裂的传闻不断，上市计划几度搁浅亦被归因于此。马云也曾公开嘲讽这种“烧钱”的行为。但事实证明，在用户体验方面，京东凭借自建物流完胜，并抢到了O2O船票——京东宣布深耕二三线城市便利店。其他电商正在一线城市互搏时，京东已经在二级市场跑马圈地。 一个细节是，一向高调的马云并不声张地筹建菜鸟网络。这一次，刘强东跑在了马云前面。 二十一 .神奇的快递小哥 快速增长和自建物流使京东五年内从两三百人扩张至三万多人。联想达到这个规模，用了28年。这堪称中国企业罕见的管理学案例，它是中国城乡二元对立的缩影——一边是吹空调拿高薪的高材生，一边是日晒雨淋的基层配送员工。 刘强东夹在中间，他给基层员工提供了开餐馆时的待遇，并每年当一天快递员，体验配送流程。快递小哥最终成为京东文化的一块招牌，他们服务周到，频频被植入到影视剧中。且神通广大，刘强东几次绯闻，都有记者快递小哥口中得到证实。 二十二.2012年被提前的“打苏宁”活动 京东商城6月18日店庆活动遭苏宁易购和天猫夹击、踢馆之后，刘强东一直“怀恨在心”，用了2个月时间谋划如何反击苏宁。 为痛击苏宁，刘强东为此做了充分的准备和布置，甚至成立了打苏宁指挥部。 然而，一切计划和部署被刘强东一个口头通知打乱。8月13日晚上，公司管理层突然接到刘强东的通知，要求“打苏宁行动”提前3天。 前京东高管对此的看法是：“刘强东是个性情中人，喜欢即兴做决策，经常不按常规出牌。13日苏宁电器发布拟发行80亿公司债的公告，可能是刘下大决心跟改时间的主要原因，13日晚23:25，刘强东在新浪微博上写到，‘今晚，莫名其妙的兴奋：)’”，第二天上午就公布“打苏宁行动”，重点打击苏宁，称国美是打酱油的。” 二十三.电商大战：伤敌一千，自损八百 8月15日和苏宁张近东的微博较劲最终演变成了第二天的全民狂欢。然而这场如火如荼的价格战后来被证实水分远超实际“割肉”。很多网友指责涉事三方苏宁国美京东存在价格欺诈。 这场一地鸡毛的电商大戏最后以发改委出手叫停收尾，但刘强东的目的达到了。短短一天的时间就撼动了消费习惯，他伤敌一千，尽管自损八百。 二十四.大战之后的联欢 发生在2012年最戏剧性的电商大战的第三天，刘强东的这场联欢却丝毫不受干扰。2012年8月17日晚上6点半，亚运村渔公渔婆餐厅，6张圆桌，每桌摆着一瓶宿迁出产的52°洋河蓝色经典，以及一小堆果冻。刘强东宴请工作时间正好满五年的员工。他穿着白色棉短衫、蓝色长裤和黑色胶底鞋走进餐厅，和在座的80来名员工挨个握手、寒暄，清楚地叫出每名员工的所在部门和名字。就座之后，大家把果冻吃掉，留下盒子做酒杯，这是京东商城的传统。期间与熟识的老员工探讨身体状况，互相叮嘱注意身体。 在这之后，刘强东去了美国，音信全无。 二十五.刘强东在美国 不少企业家在去过美国之后，生活都发生了改变：王石在哈佛进修两年半，牵出“红烧肉八卦”;王功权在哥大做客座研究，闹出“私奔风波”;刘强东的美国之行，也为日后一段将他推向风口浪尖的恋情埋下伏笔。不久之后，章泽天赴哥大交流。 但美国确实改了刘强东。他减了肥，成为管理学大师德鲁克的笃信者，为京东的海外战略铺路。还有，他发现京东即使没有了他，照样不错。 二十六.儿女情长 英雄更甚 从美国回来之后，刘强东爱打扮了，他体型匀称，天天穿着西装。似乎忘了自己的皮鞋理论：“创业那一天起，我就从来没有准备重新穿上皮鞋!”娱乐圈开始猜测，刘强东恋爱了。 随后，他与章泽天的亲密合照曝出。舆论沸腾了——哥大、谁创造了女神、京东IPO、马云冤枉、文章有救了。刘强东在沉寂已久的微博上变相承认恋情，“小天是我见过的最单纯善良的人”。 这是即西红柿门后第三段被公开的恋情。上一次的女主角是庄佳，京东上海某库房的管理员。刘强东视察时看中她，一路提拔至总监级别。 这一年，刘强东39岁。他的确有一个儿子，其办公桌上一直摆着一排8张儿子的照片。刘曾对媒体透露，“我这一辈子唯一负过责的就是儿子。” 二十七.挑选接班人 一家公司的风格多少会受创始人性格的影响。京东的风格是：糙，高效，实干。一位女高管说：京东只有兄弟，没有姐妹。 刘强东考虑过接班人的问题，早在拿到第一笔融资后，就开始招聘管培生。实际上，他在选年轻时的自己，标准是：诚实、家境一般、讷言;不能在别的公司工作过一天，必须是刚刚出校门还热腾腾的。 他对管培生比对高管上心，每天都和一名管培生吃午饭，晚饭后散步则会和另外一名。2013年，京东管培生甄选基数是6380人，最终不到100人入选。管培生轮岗之后将被分配到各管理层，拥有越级直接向刘强东汇报的权利。 二十八.阿里京东决战前夜 马云曾说举着望远镜找对手，或许言外之意并非舍我其谁，甚至直言“不认识刘强东”。但二人都明白，京东和阿里必有一战。 刘强东有资本打这场仗了，他在万家灯火的除夕夜宣布IPO，用20%的股权拉来了马化腾，入驻了微信“九宫格”。京东在金融、虚拟运营商等方面虽然总是慢半拍，但从未缺失。刘强东曾公开叫板马云：“京东人最不怕的就是行业巨头”。 2000多年前，他的宿迁老乡项羽看着出巡的秦始皇车骑，也曾说过：彼可取而代也。攻秦的战鼓已响，刘强东会是项羽么?日后的刘邦又将是谁?（IT观察） |
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