监管合规、风险管理和成本削减一直都是财务高管们心中忧虑的问题,但是,像财务规划与分析这类关键的应对之策却未能充分地发挥作用。 八大核心问题 指出这一问题的是位于纽约的简柏特公司。它是一家业务流程外包和信息技术服务公司。 以上问题是其系列研究报告中第一份报告中所列举的一个有趣的发现。这份研究报告的主要结论包括以下8个方面。 财务计划和分析、重要数据的管理是值得关注的两个关键领域。经营模式的转变会对技术、流程再造以及如共享服务和外包业务流程等高级组织结构造成不同的影响。不同的高管对挑战的排序会有所不同。例如,有56%的受访者将监管合规列为首要问题,紧随其后的是成本削减和提升消费者满意度;而财务高管关注的前3项问题依次为监管合规、风险管理和成本削减;采购主管和营销高管最关注的问题则分别是成本削减、增长率和拓展性。 员工数量超过万人的公司认为监管合规和风险管理是最 大的挑战。员工数量在5000人至10000人之间的公司最关注的问题是创新、增长率和稳定性。财务计划和分析、重要数据的管理给公司带来挑战的影响程度最大。同时,相较于其他行业的同行,银行业、金融服务业以及保险业的高管们更有可能视他们的财务和会计业务为成熟业务。其他行业的高管则认为“订单到现金”与“记录到报告”是成熟业务。财务高管对业务外包、共享服务中心等“高级组织结构”极为重视,认为该结构会对财务和会计的功能造成影响。 切勿忽视数据管理的重要性 既然企业如此强调监管合规、成本削减和风险管理,那究竟有多少公司通过财务计划和分析功能的最大化来解决这些备受关注的议题呢?简柏特公司的高级副总裁桑塔努·高希说:“几乎没有。调 查显示,财务计划和分析以及数据管理是两个最为重要的领域,但高管们目前还没有发现这两个领域发生变化的潜在可能性最大。”此外,高希还建议分管财务、采购以及营销的高管们需要统一对合规、风险及成本削减的认识,以便实现公司目标。 他说:“从营销的角度看,我对监管合规的低排序并不感到诧异。但话又说回来,首席财务官、首席采购官以及首席营销官可以就此展开充分的内部沟通,以达成共识。”高希表示,出现违反法律等监管合规差错也会损害业务的增长,致使营销活动举步维艰。 他对受访者关注到数据管理的重要性表示肯定:“没有人认为数据管理是一项负担,反而视之为业务推进器。”但他补充说,良好的重要数据管理架构的匮乏延长了公司的业务周期,使得业务活动缺乏灵活性。 (综合) |