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还是先发掘他们的闪光点

 水果沙律 2014-10-13
 

一个内审菜鸟的一年心路

 http://bbs.esnai.com/thread-4847128-2-1.html
 公司是集团内新成立的公司。
进入公司,就接手了一项专项审计,是关于财务信息的审计。
领导把这个工作布置给我,只是发了一个以前总部做的财务审计报告给我做参考,又交代了审计中要注意费用报销是否严格执行公司制度。于是,第一份审计工作,就由我在懵懂无知中独立进行了。
好在财务工作本也是我多年的专业。开业时间不长,凭证也不多。就把全部的凭证拿来一张一张翻看。看到的问题,就记在EXCEL表中。对各种报销的费用单据,基本核了一遍。
期间,领导问过有没有信息不对称的情况,被问楞了,什么叫信息不对称?那一刻,觉得自己在审计上真的很白痴。
审计结束,把所有的问题做了分类汇总,毫无遗漏的写在审计报告讨论稿中。
尽管觉得会计基础很薄弱,存在很多问题,在审计沟通会上,还是先发掘他们的闪光点,表扬了一番。
第一次的审计,用领导的话说,很成功。发现的问题很多,很专业。领导给与了大力肯定。

后来,在开展内审工作的时候,对发现的问题,我会详细记录在个人工作底稿中。
考虑到年轻员工的发展,对初次发现的问题,我会记录在底稿中,但在报告中不予反应。
但有一天,发现的问题再次出现,我提醒被审计对象注意以前错过的时候,被审计对象很抵触。那一刻,好心没有好报的感觉。决定不管那么多了。发现的问题,会报告给领导。领导叫反应就反应。

发表于 2012-12-5 09:02:52 | 只看该作者
做内部审计7个月,由于公司高层领导无重视,部门经理也无审计经验,所以目前我们还基本处于乱来的状态。总的说来你比我们好,好歹你们领导还重视,我们就一打酱油的{:mad:},心冷啊!!

点评

内审环境很重要  发表于 2012-12-5 17:01
同意楼下的。内审没有好领导,根本打不开场子,无法干活  发表于 2012-12-5 16:34

说一个让我触动很大的案例。
一次专项审计,我把发现的全部问题都做了列示,并给与了相应的审计建议。
其中一条,沟通时,业务部门的领导提出制度是那么规定的,但如果我们坚持改的话,也无所谓。沟通的时候,态度很好,话也说的很好。我当时的答复是回来研究制度,如果制度上真是那么规定的,我可以改审计报告。
回来研究报告后发现,制度上对此根本没有明确,制度本身也是存在缺陷的。所以,就坚持把那条留在了报告中。按理,还应该提修改制度的建议的。考虑到对方的接受能力,就没提及。
但,没想到,还是捅了马蜂窝。
报告经过总经理审批,由我们部长给了她。她拿着报告来找我了。气势汹汹,居高临下,满怀不满的指责我“我们的制度就是这么规定的,你们依据什么来审计?是依据制度还是你们自己的意志?我还在那等你的沟通结果呢,你们就经总经理批完了给我,算怎么回事?”
我当时的回答是“我们的审计依据制度来进行,但不光是你们的业务制度,还有我们的审计制度。我当时跟业务人员都做了沟通,我以为你们之间也就沟通了。”
作为一个部长,我愿意给她面子,不让她下不来台。我承认我存在沟通的错误。但她继续不依不饶,不知道积蓄了多大的怒火。
我们部长出来了,“如果你认为这条不妥,我们可以撤下来。等到以后监管部门提出问题再说。”
“现在报告已经批了,就这样。”她终于走了。

我倒,之前她可是说的“但如果我们坚持改的话,也无所谓”啊。而且,在报告批示前,我保留此意见的时候,是跟她的手下直接办事人员做了沟通的。

 这件事,让我郁闷了很长时间。
我们做审计的,面对的总是抵触、提防和敌意,工作一点都不开心,还有什么意思?
那个时候,我动摇了自己做审计的心。又不想自己做逃兵,就自己消化,自己做自己的工作。
这事给我的教训是,以后的沟通一定要保留证据,尽量采用邮件沟通,在出正式审计报告之前,跟具体办事人员的关于审计意见和建议的沟通,一定要抄送其领导一份,抄送自己领导一份,对其反馈意见也要转发自己领导。
保留书面证据的沟通,这可是我的深刻教训啊。
审计工作,难做的不光是审计项目,更难的是审计沟通。
再说一案例,竟也是审计沟通有关的,或者更是审计环境的问题。
我同事开展的一次专项审计,涉及N个部门。在发审计通知书的时候,其中一个部门长说“我们现在要迎接外部检查,你们这不是添乱吗?”此人就是前一人。自然态度很恶劣,自恃自己是个中层,不把小兵放眼里。我同事也不是吃素的,被她欺压,态度上自然也强硬了。
该中层竟然把电话打到大领导那告状,说我同事吼她。
此专项审计结束后,审计沟通阶段。我同事发的邮件。其中一中层回复的邮件是“某某是我部门的独创,请尊重我部门的知识产权。”我同事郁闷无比。
来自中层的抵触,使审计工作难以开展。我们部门领导找分管领导沟通,试图扭转这种局面。结果尚不知。
再说说我今年再次开展的财务审计。
发现的问题仍然N多。但我把问题做了分类。只把很专业的问题做了反应。其他的N多小问题,做在一张表上,发给了具体经办人员,其态度良好,主动要求沟通。只要其改了就好。
反应的问题,也征求了其意见。其中一项,他要撤下,我也撤了。
报告抓主要矛盾,反应专业问题,既反应我们的专业水平,又适当的维护了对方的利益。创造良好的审计环境,我想,审计人员也要学会必要的妥协和让步吧。

 

这份工作,需要审计专业能力,需要对新业务快速学习,需要良好的沟通能力,需要比较成熟的心智,需要较强的抗压能力。

做下总结吧。总结这一年内审工作的经验教训、感受和认知。
1、做内审工作,要摆正自己的位置。
内审工作,毕竟不是公司的主要业务,所以,地位上不可能太高的。摆正位置,心态才能放平。
2、正确面对敌对和抵触
防火防盗放内审,OK,既然我们知道别人都是防我们的心态了,就不要抱什么幻想,想跟审计对象处的跟朋友一样。
3、认清审计目的,抓主要矛盾,主动改善内审环境
审计的目的是什么?这里不学术,直说实践认知。
公司领导拿过一个报告,往往直接看审计问题。有审计问题,就认为审计有成绩。这点是不对的,是审计人员应该不断给领导层洗脑的。
审计的目的,不是发现问题。发现问题,仅是审计手段。审计的目的,在于防控公司经营风险。搞明白这点,就好办了。面对审计问题,如何反应,就容易把握了。对待审计问题,要抓主要矛盾,反应那些能反应出我们专业水平的问题。细枝末节,只要被审计对象改了就好。
态度好的,有些问题甚至所谓的大问题,也可以不反应;态度不好的,有些问题甚至无关紧要的小问题都要反应。这样做,是不是有失公平?这不是不公平。
对态度好的,虽然我们没反应全部问题,但,对我们发现的全部问题,只要他改了,不反应也达到审计目的了。不反应部分问题,让他们看到我们也在实实在在替他们着想,才能在以后的审计中,给与我们积极的配合。话说,老是被人防着,我们自己是不是也很难受?牢记两点之间并非直线最短。
对态度不好的,为什么要反应全部问题呢?为的是让事实教会他们该有什么态度。

再次回想起自己当初那好心没好报的感觉,想想也是自己的不成熟。
有些问题不反应,即使是出于保护一个职场新人的目的,也没必要觉得好心没好报,因为,自己那么做,本也不是为了别人感恩戴德,也不过是为了维护一个较好的审计环境而做的暂时的妥协于让步而已。
 

 



 

点评


 
 

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