 企业发展的要素 企业是指从事生产、服务性活动（或统称经济活动），向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位。 企业发展要素是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件，也是企业用于创造财富，投入生产和管理活动的主要资源。 企业发展要素主要包括：人员、资金、场所设施、商品、信息等几个方面。传统的观念认为，企业发展的主要因素指人、财、物。现代企业发展证明，与财和物相比较，信息和时间要素对企业发展的作用更为重要。认识并运用好企业发展的要素资源，以及各要素的数量、质量及其有机结合的程度，决定着企业素质的高低，决定着企业的经营管理能力、竞争能力、应变能力和盈利能力。 一、人员要素 企业中的人员要素是企业经营活动的主体，是其它各要素的支配者。主要包括：企业的领导者、管理者及生产操作者。 在企业发展的各种要素中，人员要素是首要的、基础的、决定性的要素。资金靠人取筹集和运用，设备靠人取制造和使用，信息靠人取搜集和处理，商品购、销、运、存等要靠人取组织和实施。 对于人员要素的作用，人们的认识经历了一个变化与发展的过程。在过去很长一段时间内，人们一直认为人员要素是经济发展的辅助力量。与资本要素和物质要素相比，人员要素处于相对次要与辅助的地位。我们国家也曾经长期出现过重物轻人的现象。 人员要素之所以成为现代社会和企业经营发展最主要的决定性因素，起因于现代经济和现代企业的发展，即新技术、新设备的不断应用。更重要的是，它直接来源于人员要素所具有的特性，即人的能动性和高增值性。正是这个特征使其在企业发展中起主导作用，处于中心地位。人员要素发起、使用、操纵和控制着起它要素，使其它要素得到合理有效的开发、配置和利用。在企业经营活动中，它是唯一起到创新作用的因素。其它因素在使用过程中只会引起自身损耗，而人员要素却能自我补偿、更新和发展，并在不断更新和发展过程中实现更大价值，所以它是一种高增值的或高附加值的资源。 二、信息要素 信息是能被人们认识和理解的、与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。如商情、广告、报表、凭证、合同等等。 企业的经营信息按来源可分为企业内部信息和企业外部信息两大类。企业内部信息是企业内部各部门、各经营环节相互传递的纵向和横向信息。这类信息主要反映企业内部在经营管理过程中各要素的运行状态及相互关系，反映企业经营活动与外部环境的适应情况。企业内部信息是企业经营管理机构对企业经营管理活动进行控制和调节的依据。企业外部信息是从企业外部，如信息媒体、政府机关、其它企事业单位、市场渠道获取的信息，外部信息反映了外部经营环境状况，是企业实现与外部环境沟通的桥梁，是企业适应外部环境的变化、求得生存和发展的必要条件。 企业的经营信息按作用又可分为决策信息、控制信息和作业信息三类。决策信息是为企业领导服务，用于确定企业经营目标、决策方案，制定经营策略的信息。控制信息包括两个方面：一是政府有关部门通过法规、政策等形式对企业经营活动进行控制的信息；二是企业内部的管理部门，为实现管理的组织、指挥和控制职能，对企业的经营过程所发出的指令性调控信息。作业信息来自企业内部具体作业部门，是基层管理人员所使用的关于具体业务经营过程的信息。作业信息是管理者了解具体业务经营状况，组织日常经营管理活动，保证企业经营目标实现的依据。 在现代企业经营活动中，信息与人力、物力、财力一样，已成为一种不可缺少的重要因素，它是企业制定经营决策和经营计划的依据，是控制经营过程的重要工具，是协调企业内部与外部关系的有效手段。其一，在经营管理过程中，管理者的决策、计划、指令都要以各种形式的信息传递给被管理者，被管理者执行决策、计划、指令的情况也要借助于各种信息形式和传递渠道反馈给管理者。其二，一个组织同外部交换的不仅是组织的各种有形产出，而且还包括各种形式的信息。可以说，没有信息的传递，企业就会死亡。谁的信息灵通，谁拥有更多、更适用的信息，谁就有可能及时把握经营的主动权，信息成了现代企业经营成败的一个重要因素。 对信息资源管理的主要任务就是要按照企业管理目标的要求，建立完善、高效的信息沟通网络，保证企业管理所必需的各种信息准确、完整、及时的传递。 三、时间要素 时间是一种无形的要素和资源。任何管理活动都是在一定的时间、空间条件下进行的。企业经营管理更是离不开时间，任何要素的组合与安排，都有一个时序性问题，因此，时间是管理的坐标。 现代社会的一个重要特点就是时效性日益突出，管理活动处于不同的时间区域，就会产生不同的效果。世界上很多发达国家的企业都把时间这种无形要素作为重要的资源经营。他们认为，企业所有节约成本的招数都用尽了，唯有时间成本还有压缩的潜力。《第三次浪潮》的作者阿尔温·托夫勒指出：时间是隐含的输入，特别当变迁加速时，增补时间活动，例如快速通讯或者把新产品快速推向市场，关系到利润和亏损的差别。一些现代企业管理理论和生产方式，如JIT生产、流程再造和改造等，都是基于将时间作为重要经营要素总结提出来的。 时间之所以成为重要的经营要素有以下几种原因： 一是随着科技、竞争、需求的快速变化，速度经济日益取代规模经济； 二是时间的缩短可以节约物质成本、人力成本，能源消耗也得以降低； 三是缩短产品研制和进入市场周期，可获得市场领先的超额利润。 因此，时间作为现代经济的重要资源，既丰富着成本的内涵与外延，也变革着现代企业的经营理念和方式，同时拓展着企业创造剩余价值的弹性空间。 四、资金要素 资金要素是指企业进行经营活动所使用的资金，即企业财产物资的货币表现。 企业的经营资金，按其归属可分为自有资金和借入资金。自有资金主要由企业的投资者投资和企业留存收益构成，可由企业长期支配使用。借入资金是企业从金融机构、其他有借贷能力的机构借入的以及通过发行企业债券等形式取得的资金，还有企业在经营过程中形成的应付未付款项等。借入资金的使用期限一般较短，到期要偿还本金并支付利息。 企业的各项经营活动都是通过货币收支进行的，企业的人财物和购、销、运、存的变动，在价值形态上都表现为企业的资金流动。可以说，没有资金的流动就没有商品的流转，也就不能形成连续、有序的商品购、销、运、存等经营活动。所以，资金是企业发展不可缺少的一项经营要素。企业要想取得良好的经营成果，除了要及时筹集足够的资金外，更重要的是要管好、用好资金，加速资金周转，提高资金的利用效率，降低消耗，节约费用开支。做到财尽其力，通过聚财、用财而不断生财。 五、商品与服务要素 商品是企业的经营对象。企业经营能力和水平的高低，主要是通过所经营产品的数量和质量来体现的。客户一般都希望企业提供物美价廉、方便耐用的商品或产品（当下社会又多出个性化需求和私人订制的要求）。因此，企业经营的产品是否适合消费者胃口，能否适合市场需要，特别是商品的质量和信用度，直接关系到企业经营的成败。 企业拥有商品，并不是企业经营的目的，而是实现经营目的的途径。如何通过产品的购销活动，实现企业的经济效益，是每个企业都必须研究解决的重要问题。为了发挥商品要素的作用，企业应该经常进行市场调查、分析和预测，研究客户需求，保持经营产品的品种、数量、质量的合理化，做到“人无我有，人有我好，人好我廉，人廉我变”。只有将适合消费需要，性价比相宜的商品提供给顾客，才能赢得顾客的信赖，树立起企业的良好形象，使企业的经营活动顺利进行。 概括起来说，对企业经营商品要素的基本要求是：适销对路、质量优良、售价合理、库存量科学合理、信誉可靠、服务完善。 在现代企业经营过程中，经营与服务是密切联系的，经营形成服务，服务促进经营，经营过程也是服务过程。离开了服务，经营活动就无法进行。因此，服务要素也是企业经营要素的重要组成部分。 服务要素包括主营服务项目和附带服务项目。主营服务项目是服务要素的主体，与企业经营的成败息息相关，企业应根据经营目标、经营范围，正确确定主营服务项目。附带服务项目是为了更好地实现企业经营目标，根据消费者需要和企业的实际而确定，如销售自行车的企业代办保险服务，为顾客开设待托管婴儿服务，在营业场所设置公用电话服务等。附带服务在给顾客带来方便的同时，也可使企业增加商品销售，提高经济效益。 服务已成为经济社会活动的重要组成部分。服务经济的提出，又对经济的研究和发展提出了新的课题。 六、场所与设施要素 企业良好的经营场所（如厂房、店面、办公室）和设施（如生产加工设施、交通运输设施、通风照明设施、消防安全设施、信息处理设施、仓储保管设施、办公设施等）的现代化程度，是衡量企业经营管理水平的重要指标。良好的经营场所和设施，一方面，能使企业员工有一个舒适的工作条件，以保证和提高生产或服务的质量；另一方面，又能给客户以整洁、舒适以至可以放心的感觉，从而可以树立良好的企业形象。 企业经营场所与设施是衡量企业经营能力的重要标志。企业经营过程中必须充分发挥各种经营场所与设施的作用，管好、用好经营场所与设施。要做到这一点，企业一方面要使经营场所与设施和经营（规模、性质等）需要相适应，既不能造成短缺，也不能造成浪费。另一方面要使设施和性能水平与人员操作水平相适应，以提高设备的使用价值和寿命，发挥经营场所与设施的最大效用，真正实现根据企业的目标和实际情况对各种物力资源进行最优配置、最佳利用、开源节流、物尽其用。 除了以上六大要素外，众多企业还把企业文化、知识产权、专利、品牌等无形资产也作为企业发展的要素。并且，随着发展的不断推进，企业文化和企业形象等无形资源，将显得越来越重要。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 回复关键词： 1、回复关键词“职业资格”，查看相关介绍。 2、回复关键词“精益”，查看精益生产师的相关报名条件及报名信息。 3、回复关键词“大纲”，查看精益生产师考试大纲。 4、回复“管理浪费”查看管理的7大浪费文章；回复“生产浪费”查看8大浪费的分类和定义。分别回复“过量生产”；“库存”；“等待”；“搬运”；“过度加工”；“不良品”；“多余动作”；“创造力”查看8大浪费对应的文章。
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