2014-10-16 Talk99 talk99
随着微信用户基数的不断增大,微信营销也火热发展起来。微信营销是网络时代对传统营销模式的一次创新,为众多行业都带来了契机,为企业管理者拓展了新的营销思路,借助微信平台可以实现品牌推广、渠道扩展和客户服务等功能。微信营销的特点也被大众熟知,并得到广泛的认可。
许可式互动推送 微信营销是许可式的,即用户添加关注后,才能进行后续的营销动作,比如用户输入关键词或提示菜单,进行诸如产品信息的查询,专卖店分布的查询等操作。这就与广告的强制推送形成鲜明对比,避免了用户产生厌恶心理,占得营销先机。 精准营销 虽然微信拥有庞大的用户群,但商家可以借助于第三方机构、位置定位技术,实现点对点的直接推送,能够让每个用户都能接收到指定信息,继而帮助商家实现精准化营销。 营销方式灵活多样 微信营销方式可以多种多样,商家可以结合自身的情况,有选择的应用,比如利用漂流瓶就能产生招商银行"爱心漂流瓶"的宣传效果;利用位置签名让附件的微信用户都能看的你;利用二维码,快速添加,快速获得商业促销信息;利用微信开发平台,接入第三方应用,无限拓展微信营销功能;利用朋友圈,可以实现精彩内容的快速传播。利用微网站可以进行互动和品牌推广,将商家信息、产品服务、促销信息、市场活动等信息通过微信直接展示给用户。 那么微信营销的优势有哪些呢? 1、营销成本低 传统营销一般需要借助大众媒体或开展落地活动,营销推广成本高。而微信本身是免费使用的,团队组建、运营、监控管理的成本也较低。 2、高到达率,高曝光率 到达率和曝光率是衡量营销效果很重要的两个指标,手机短信和邮件群发容易被屏蔽,而微信公众号群发的每一条内容都能100%到达所有用户;而与微博相比,微信信息也具有更高的曝光率。 3、用户粘性强 微信是建立在信任的基础上,一般是朋友间的关注,对于推送的内容更容易被接受,推广效果更好,且便于忠诚用户向他人推荐分享,传播性高。如果是微信公众平台也是用户主动添加的,用户粘性强,流失率低。 4、高精准度 用户在关注微信时,商家就可以获取到用户的性别、年龄、区域等属性,这样就能够根据用户属性投放内容;建立在许可式主动订阅的基础上,每一个用户都是商家的潜在客户,推送的内容易被接受。 5、CRM便利 目前,微信公众号分为订阅号和服务号,尤其服务号适合做CRM,由于通过微信平台可以获得很多用户资料,便于建立客户关系管理,为后续的营销推广做好准备。 既然公众微信这么好,那么衡量一个在线客服软件的优势,那么和公众微信的对接就是一项很重要的指标,下面下边就和您说下Talk99公众微信的对接过程,首先点击后台“商店”选择“公众微信” 在弹出窗口右上角点击“公众微信配置”在弹出窗口中选择“新建微信配置” 在弹出窗口“请输入您的公众微信登录邮箱” 下方的表格内输入您公众微信的注册邮箱 输入完后点击下方的“下一步”在下一窗口中“指定关联子站点”公众微信可以针对某一页面,也可以针对所有页面 设置好后,在下一窗口中“设置客服通知”下方点击“点击增加接收通知的客服” 在弹出窗口中选择收到微信后接收通知的客服和方式,通知的当时分为“客户端和短信”“优先客户端”“仅短信”“仅客户端”,设置好后在收到公众微信的留言后就会相应的提醒相关的客服进行处理 设置好后点击下一步,核对相关的信息后点击“保存配置” 在保存完设置之后下一页面会出现“设置微信公众平台接口”的URL和Token值,按照相应提示输入到公众微信平台 在公众微信平台后面获取“”“”两个数值后输入到“设置账号类型”下方的表格内 在添加完之后点击右下角的“保存账号类型”后这样您的账户就配置好了 想要体验Talk99的公众微信功能,您只需回复您的姓名和联系方式,我们的专业技术人员将尽快和您联系
|
|