领导者应具备的基本素质

 

    你是否观察过一队忙碌的蚂蚁，他们似乎没有首领，无人指挥他们应该怎样去做，然而他们井然有序，各行其是。但是如果我们将一群人扔进一个坑中，让他们一个个自己爬出来。即使他们爬出来，也是相互阻碍，直至最后产生一名指挥者。人类不同于蚂蚁，他们是一种更为复杂的高级动物，每个人都有自己独特的思想，因此需要一个成功的领导者来引导和指挥，以达到共同的目标。

    领导是一门艺术、一门学问、一种技巧、一种才能。有些人生来就有，有些人学而得之，而有些人永远也摸不着边际，甚至有些人从没想到过去当什么领导。要想当一个成功的领导者，必须具备以下的特征和素质：

   （一）要保持忠诚

忠诚，就如同金钱和情感一样。如果你想获得，必须自己首先付出。不要向员工发泄对公司的不满，对他们而言，你就代表公司。如果你需要他们时，期望他们为你效力的话，就不要在员工面前对公司说三道四。

   （二） 要充满乐观

乐观的管理者总是于听取他人的意见，因为他们期望着好消息的到来。悲观的管理者却总喜欢找各种借口或摆出一幅对一切都胸有成竹的架势，因为他害怕听到不好的消息。乐观的老板认为员工很有帮助、富有创造力，悲观的老板则认为员工懒惰、讨厌、无用；乐观的老板每天充满热情、信心十足。悲观的老板每天精神不振、枯燥乏味；乐观的老板热情欢迎员工提出建议，悲观的老板总是认为新的主题就意味着带来新的问题。

    （三）要热爱员工　

优秀的领导者总是对员工关怀备至。他们对别人所做的事情表现出真诚的兴趣，让员工充满信心，并对领导充满好感。他们易于让员工接近，而不是远离办公室的大门。最也许的领导注重人性，因为他们深知自己不会比其他人更完美，他们对自己的缺点从不讳言，这样他们就能更充分地理解他人的缺点。

　（四）要鼓舞人心

仅仅是愿意抛头露面，站在众人面前指手划脚，这并不能表明领导者的勇气。领导者应当不断尝试新的方法，因为事情总是可以比过去做得会更好。领导者从不说“我们不会那样去做”。如果领导让某人去做某一事情而未成功，他不会对做事情者失去信任。

　（五）要纵观全局

领导者从不会说：“这不关我的事”。如果你突遭不测时需要下属投身为你解忧，那你必须先让他们知道，在他们需要你的时候，你总是乐意帮助他们。如果员工除了完成他们所认为的份内事情，对其他任何事情都拒绝去做，那可以肯定，你就陷入困境之中了。

  （六） 要坚决果断

领导者要时常做出各种决定，而做出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时，领导者易于做出正确的决定。但当信息难以得到时，你简直就无法做出决定。真正考验你的时候到了﹗遇事临头，你必须做出一个决定。犹豫不决，优柔寡断，这些都明显表明一位老板内心的恐惧与害怕。没有人会尊敬或跟随一位胆小怕事的领导。

  （七） 要机智周到

以委婉动听的话语待人总比尖刻刺耳的语言更好，这是生活中一个简单道理。然而权力的诱惑通常使这些身居高位的人忘掉此理。当我们急切希望完成工作之时，便失去了耐心、忍耐，根本不考虑他人的感情。我们毫不理睬他们的建议，低估他们的工作成绩，在同事面前羞辱他们。我们忘记了一个重要原则——批抨时应当针对事情而不要牵怒于人。

   （八）要公正无私

当你总结成绩、安排工作、给予提升、增加工资、雇佣员工、解雇员工的时候，你的任何决定都影响着整个部门。因此，讲求公正是极为重要的一点。如果一位员工毫无业绩，你却给他加薪，这只能让其他员工感到不满。当一位员工无辜受冤枉时，集体的士气也会受到影响。当员工犯了错误之时，你应该让他知错认错，然后置之一边，不应耿耿于怀。犯错误是学习的良好机会，而不称它为伤害员工自尊心与自豪感的靶子。

    （九）要诚实可信

诚实，意味着向上级领导报告他们可能并不想听的事情；诚实，意味着告诉员工他们何对何错；诚实，意味着领导自己犯错时敢于承认错误。保持诚实有利于公司的共同利益，它应该作为人们行为的目标。

    （十）要雄心勃勃

领导者首先必须自己雄心勃勃，同时也应对员工满怀信心。领导者应分享员工的成功，认可他们的成绩。以自己的热情和充沛的精力来激励员工，这样就可以让每个人都得到进步和提高，但不要矫枉过正。领导者的雄心还表现在敢于适时予以改变。当然，如果改变速度太快也会造成更多的损害。因此，一位优秀的领导者应当知道何时放慢进程，何时加快步伐。领导者的脑子总是高速运转，而他们表面显得若无其事的样子。他喜欢顺其自然而非快马加鞭，他喜欢灵活处事而不愿强硬推行。一位优秀的领导者就如同一位行销高手——即向他的员工，也向他的上级推销他的主意和计划。

   （十一）要始终如一

一个糟糕的老板情绪不定，时而焦躁不安，时而兴奋异常，对问题或紧急情况的反应令人琢磨不定，无法预测。这些不良情绪都会加重员工心理负担。为了保护自己，员工不得不时时做最坏的打算，因为老板总是小题大做甚至无事生非。

（十二）要谦虚谨慎

  优秀的领导者都具有完美的自我形象。他们不需要从别人那里得到阿谀奉承，也不必自吹自擂。同时，他们也不必掩饰自己的错误，因为他们知道，人无完人，至少他们不是完人，所以犯错误是在所难免的事情。

（十三）要信心十足

  自信而不孤傲、不卑不亢是优秀领导者的优秀品质，自信者不必开口，就显示出他所具有的很大吸引力。自信的外表，不仅让员工有所寄托，感到安全，而且也令人放心、值得信任。

 （十四）要为人之师

   领导者首先要为人之师，榜样的力量是无限的，更重要的是他们所传授的不仅仅是与手头从事的工作有关的知识，领导者还善于传授领导方法。他们乐于帮助员工建立自信、喜欢他人、胸怀大志、热情充沛、为人诚实、办事稳妥、坚决果断。