广报传媒总经理赵文华简介

广报传媒总经理赵文华简介

赵文华，传媒物流业的领跑者
岱  岩 

在这个充满“动荡”和“裂变”的时代，机遇滋生出许多美丽的陷阱与诱惑。迎面直击还是被动选择，就成为了必须面对的现实。赵文华，这位年轻的博士后，用喷的激情耀眼的才华，对传统媒体发行的全新演绎，昭示着这样的一个真理：年轻人领导世界。
——题记

【背景资料】广州日报：1952年12月1日，在广州问世，有员工100多人；1955年因为经济困难，难以为继，被迫停刊。1958年复刊，3年后同样因为经济原因停刊。1972年再次复刊，为对开四版。1996年1月15日组建国内第一家报业集团，从此进入了一个快速的发展时期。目前的广州日报拥有15家子报刊，一家出版社。发行记录：1987年改版为对开八版，发行量由原来的不足8万份，增加到33.7万份。2000年千喜之年的国庆，印刷212版，发行250万份。近几年发行量一直在165万份的基础上稳步上升，广告收入年年都在10亿元以上，2004年超过17亿元，连续11年国雄踞内平面媒体第一的位置，多次受到中宣部的表彰。发行公司的利润更是年年攀升，2005年一举完成大收订任务的114％，再次创造历史新高。

幕之一，激情飞扬
“广州日报”，“赵文华”……当我接受此次报告文学创作任务时，就开始忐忑不安。最简单的原因就是他们的知名度太高了。广州日报，作为地方性的机关报，不论其新闻性、可读性，还是读者群和发行量等等，都在全国同行业中名列前茅，当数第一。有研究机构甚至将它誉为东方的《泰晤士报》。赵文华，在我还没有见到其人时，这个名字就如雷贯耳了。作为第一个对《串谋问题及国企和政府串谋行为的研究》有着大胆以及突破性进展的管理学博士后，作为广东本土第一个培养的博士后，又是第一个留在本土工作，还作为第一个在众人眼中并不需要多少文化知识的一家地方机关报刊做发行工作的最高文凭持有者，她早已是全国三八红旗手，中国报业先进发行工作者，羊城十大杰出女性……更是目前“保持共产员先进性”的突出代表，她的容貌和声音已经随着电视直播传向千家万户。
面对这样一个公众人物，我能写好吗？接下广州市委宣传部、广州市文联的任务后，我一面心不在焉地随着东风路长长而拥挤的车流开着车，一面思考着这个令人“头痛”的问题。或许，至今不改的军人性格养成了我“不违军令”的习惯。干吗想那么多啊，用心就行！想到这，心情很释然，打开车载音响，一首浪漫与伤感并重的原创歌曲，顿时溢满整个车厢：不管我们是如何相遇，不管我们是为何分离，请你不要否定，生命曾经莫名地亲近，至少我们用了心……用心去爱广州日报用心去爱我的创作对象吧，激情所至，我的第一个想法就是尽管走近广州日报、走近赵文华。
幕之二，珠江音韵
镜头一：“喂，是岱岩老师吗？我是赵总赵博的秘书小何，今晚总算给您约好了，您有时间吗？赵博说，采访的地点由您决定。”
“谢谢小何，即使今晚和女朋友约会我也得取消。因为我们已经相约好几次了。地点嘛，珠江新城的珠江公园怎么样？”
“应该没有问题。”
“好，请转告赵博，七点半我在公园门口等。不见不散。”
撂下电话，我开始琢磨：赵文华，女性，博士后，率先探讨国企和政府串谋现象及其行为等敏感问题，接着用“非线性方法论研究优化报业集团的经营与管理”，才华横溢。目前引领着3000多人的庞大发行公司。搞报刊发行，不以发行量为唯一的标准，提倡精确有效发行，又率先提出发行网络也是生产力，传媒物流也是报业经济的又一重要支柱……
采访地点安排在珠江公园，应该是个不错的选择。这里是广州最现代化都市的象征，这里清风明月、蕉叶婆娑。看珠江东去多少风流人物化尘埃，想渔女捧珠千年痴梦绕南粤……再理性的女人，也会柔情十分的。于赵文华，我想，需要的就是这样的环境和氛围。
我为我的安排得意的不行。于是，早早地来到珠江公园，等一个不曾谋面的“女中豪杰”……
镜头二：七点25分，一辆四轮驱动的白色吉普车，在跑马大道划出一道美丽的弧线，轻盈地停在了珠江公园门口的车场。内行人一看，就知道此车的驾驭者一定是位干练、敏捷的老司机。正想着，开这样的车，具备这样的车技，一定不是我要采访的对象。可就在此刻，我的手机响了起来。“岱岩老师，您到了吗？”还没等我回答，赵博从吉普车上跳了下来。“你好，赵博，我是岱岩。”
我和赵博特意选了一张室外周围被花草树木环抱的桌子，我送出我敲惯了电脑的手，再次说，“谢谢赵博百忙中接受我的采访。”“该谢谢的是你，身不由己，几次失约了。真对不起。”
月光，透过蕉叶与枞榕，散散地泻在她的身上。我才发现，此刻的赵博，没有一点点“女强人”的印记。白净的瓜子脸上一副纯白色的眼镜架在直直的鼻梁上，齐耳的短发，梳理的十分整洁，使她少了些许娇情；红色高领羊毛衫下面是一条质地考究的浅色休闲裤，恰到好处地勾勒出她修长的腿以及女人味十足的曲线。
我将手头上厚厚的一叠有关赵博的材料放在桌子上，心想，今夜一定是一个难以忘怀的夜晚。
明月、清风、美女……要是再挖掘不出好的素材、写不出好文章，真是枉费了古人“长亭外，古道边，芳草碧连天……”的呻吟与境界。
我要了“南山醇香咖啡”，同时给赵赵博要了“夜来女人香。”
我的采访就这样开始了。赵博的“故事”也慢慢地在我脑海里烙下印来。

智者，求索事业导向
      出生在山西太原，长在阳泉的赵文华，来南方之前，一直是个品学兼优，恬静文气，善于思考，性格执着的女孩。也许是山西人特有的饮食习惯，常常喜欢餐前饭后喝点醋。据说醋可以舒筋活络、护肤养颜。难怪时下广州的不少餐饮业也开始推广“保健食用醋”。高中毕业时，赵文华就出落成一个身材高挑、白皙柔美的大姑娘了。尽管那时以及大学期间，不少的多情少男总是青睐这位现在拥有了众多第一的女孩，但受知识分子家庭教育、影响的赵文华，不为所动。她唯一的想法就是多念书念好书，不负父母的养育之恩以及继承他们的衣钵，长大后做一个学者、工程师、科学家以及人民教师什么的。
赵文华的本科和硕士研究生是在太原理工大学完成的。从小就鼓励女儿生活自理的家庭教育培养了赵文华喜爱亲自动手的能力，在选择专业的时候，她毫不犹豫地选择了“机械工程”专业。因为成绩优秀，大学毕业后赵文华被保送上了“工艺设计”的硕士研究生。
顺利地完成了硕士学位的答辩，赵文华又开始了她人生的另外一个起点。那时，中国的国企改革正被提到很重要的位置，但是随之而来的一些国企内部运作过程中的腐败现象、国有资产流失现象等等，给了赵文华以很大的冲击。她想，我们锐意改革的根本目的不就是强国富民吗？不就是将国企原来不适合时代发展的弊端革除，加快国民经济的发展步伐吗？不就是尽管缩小与发达的西方国家的差距，建设具有中国特色的社会主义现代化的国家吗？近年来，一些大的国企纷纷倒闭，少则亏损上亿元，多则几十亿几百亿。不可小视的原因之一就是有了委托代理制后，代理人与委托人之间的串谋现象十分严重。
古都阳泉是赵文华生长的地方，家乡的文化、历史对她性格和人格的形成，同样有着很大的影响。她知道，阳泉境内山川叠翠，气候宜人，美丽的桃河源远流长。更令她难以忘怀的是，古代女娲在此筑灶炼石补天，使整个东浮山的石头呈褐红色，投入水中后浮而不沉。还有1931年中国共产领导的平定武装起义的遗址，以及1940年举世闻名的“百团大战”主战场——狮脑山遗址。是啊，在这样的一个环境中生活、成长的后代怎能不痛心疾首！“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，此刻的赵文华想到的是如何用自己的聪明才智，研究中国国企改革过程中出现的这些腐败现象，给我们的政府和人民提供一些有益的解决方案。
想好之后，赵文华决定进入另外一个研究领域。于是，她将自己的想法告诉了父母。做父母的很希望女儿留在身边，或是参加工作，或是继续学业；同时，觉得她放弃学了5年的专业，又去从事一个相当敏感社会问题的研究，前途难料，十分可惜。
去意已决，此刻的赵文华想感受一下外面世界的新鲜与精彩。她文静的性格中执着的一面起了决定性的作用。她对妈妈说：“在外人眼中，家乡唯一出名的是乌油油的煤炭和满缸满钵的醋，所以，我想出去。我觉得远方一定会有一块属于我自己的天空。”两鬓已经有了银丝的母亲，一下子觉得自己的女儿长大了，懂事了。“去吧，妈妈相信你的选择。”尽管父母十分留恋女儿，但是还是支持了女儿。
经过几个月的精心准备，赵文华一举考上了西安交大的管理学博士，专门研究国企的串谋行为。她的研究结果表明，串谋问题是随着组织规模的扩大和层级的增多而出现的，尽管我国的国企改革经历了近20年的“试错”过程，旧的问题没有解决好，新的问题又出现了。国企效率不仅低下，而且国有资产流失日趋严重。产生这些问题最直接的原因就是，国企内部特殊的委托代理制以及外部不完善、不健全的市场和法制环境共同导致的串谋行为。委托人将单体利益最大化，代理人将自己利益最大化，代理人相互之间的“暗箱”联合，将委托人（政府）的利益进行着无所不能的“侵蚀”，国有资产就在这样的情况下“惨烈”地流失了。赵文华从中国国情出发，将串谋的内涵、行为方式、发生条件以及分类，作了重新界定和完善。在前人数学模型的基础上，引入影响控制串谋的外在因素，进行了严格的分析和论证，为国企分析和解决串谋问题提供了可靠的理论依据。
她建议，通过改变委托代理过程中的信息传递方式和途径，从委托人/外部监督者/代理人的模式出发，建立“企业稽查特派员制度”的有效性和可行性。
赵文华的研究成果一经公布，立即引起了学术界、企业界以及有关权威部门的高度重视。导师和所有的参与答辩的专家给予了一致的评价：该项研究对串谋理论进行了补充和发展，为国企改革和科学管理在实践上提供了有价值的参考。
古都西安，兵马佣、大雁塔、贵妃池，还有近代的“捉蒋亭”……无一不记载着她的悠远与文明。引来无数“英雄豪杰”、“文人学士”的赞叹与驻足。然而，发展的态势它却稍显缓慢，中国现代化建设的铿锵脚步远在年年木棉红的南方。想努力实践自己证实自己的赵文华，又一次作出了人生的选择，到广州去实现自己更加远大的理想。于是，她便进入了《广州日报》博士后工作站，用非线性方法论研究优化报业集团的经营与管理。来到南方这个经济市场最为活跃地方，来到《广州日报》这家影响最为广泛的报刊，赵文华如鱼得水。她先后去了发行公司、广告处、印务中心以及社办等部门，熟悉情况、调查研究，充实理论,不断实践。先后撰写了《报纸最佳发行量理论探讨》、《有效发行与广告收入相关关系分析》、《电子商务与连锁经营探讨》、《加入WTO给集团带来的机遇与挑战》等20多篇研究报告。她在全国报刊发行业率先提出的“从经济效益角度出发，发行量不是越大越好，存在最佳发行量，并且在最佳发行量下，发行量和广告收入是正相关关系，而非正比例关系。（由于涉及商业机密，赵文华的不少学术价值很高的论文未能公开发表，作者在此不便提及）。”赵文华的博士工作报告顺利通过，她的研究成果得到了《广州日报》各位学者和领导的高度重视，《广州日报》的领导支持赵文华进行大胆试验和实践，当赵文华的研究成果在实践中取得了一定的社会效益和经济效益后，报社再次给这个年轻的博士后委以重任，决定赵文华出任《广州日报》发行公司总经理兼总支书记，给予她更加广阔的改革与实践天空。

             

传媒，年轻人领导世界
与赵文华对话，与其说是采访，不如说是听她对工作对管理对发行对南方等等话题精彩的演讲以及评述。我便成为了她的忠实听众。我所记录的也只是她事业的部分精华——

     镜头一，前方有路，那是我的信仰与使命
1998年赵文华在西安交通大学获得管理学博士学位后，面临着几种选择，一个是留校做老师；一个是去北京一家跨国公司做战略决策研究；还有一个是去上海一所高校博士后流动站继续企业理论的研究……然而，南方的诱惑是巨大的。广州的经济发展、社会进步，以及良好的人才环境深深触动着她，广州日报报业集团作为中国第一家报业集团取得的骄人业绩以及员工敬业、团结向上的精神深深吸引了想在实践中大干一场的赵文华。就这样，她来到了广州，进入了广州日报报业集团博士后工作站，并有幸成为全国第一个研究新闻媒体产业经营与管理的博士后。
两年后，赵文华用非线性方法论研究优化报业集团的经营与管理的博士后工作报告顺利通过。此刻，又有许多新的机会摆在她的面前，深圳有家民营企业用副总职位、月薪数万邀请她。赵博说，经过几年的学习和实践，她已经深深地喜欢上了有着五羊传说的现代化都市广州，对广州日报也有了很深的归宿感。在金钱面前，她又一次选择了广州日报，选择了广州，成为广州市第一个由广州自己培养的并留在广州工作的企业管理博士后。
最初，报社并没有将赵文华安排在机关或者某个业务部门，而是将她派到发行公司做报纸发行工作。赵博告诉我，那时基本上没有一个理解她的人，包括她的亲友、同学和导师。远在山西的爸爸妈妈知道女儿的选择后，也忧心忡忡，念了20多年书，最后的结果就是去一家报社搞发行？社会上对广州日报的安排也有了置疑:一个女博士后去搞发行，有必要吗？学非所用,岂不是浪费了国家多年的心血，我们培养一个博士已经相当不容易了，况且还是第一个研究“国企串谋”与“报业集团经营与管理”的博士后？甚至有些人认为赵文华到发行公司不过是个花瓶，走个过场而已。赵文华的恩师、国内著名的管理学家席酉民先生，也多次委婉地对自己的“弟子”说：你不做学问可惜了。
认定的事情，赵文华就不想改变，外表柔美、内心坚强的赵文华，觉得自己从小学、中学、大学、硕士、博士，到博士后，已经在学校待了20多年了。她很想换个环境。于是她对导师说：“席导，你给我留条后路吧，此行我也不知道是成功还是失败，如果我实在干不下去了，证明我仅仅是个理论家，我再来找你，做您旗下的一名研究员。”
年轻的赵文华走进发行公司，引来的是双双诧异的目光。她自己也觉得没底。尽管掌握了一定的理论知识，对报刊的发行进行了大量的研究，但毕竟是理论上的东西，再者属于前无古人的课题。学历并不能代表能力，也许，基层才是熟悉和掌握业务情况的最好途径。她决定一切从基层做起。
品格、意志、能力的锻炼需要艰苦的实践。赵文华从洗楼收订，报摊促销等点滴小事做起，几乎每天深入基层和市场一线，从每一个细节了解发行和营销的服务流程，不断检验、修正之前的研究成果。和投递员谈心，同基层管理人员交流沟通工作情况，探讨新的市场拓展思路，寻找最佳解决方案等等。一旦工作起来的赵文华，没有觉得丝毫的困惑或者疲惫，反而感受到了充实与快乐，同时也感受到了自己肩上的责任与使命。
她说，基层给了她最好的学习、锻炼、积累和提高的机会，这是她人生最宝贵的财富。当今天与我谈起当初的选择的时候，赵博认为，在广州日报做发行，舞台很大。关乎千家万户，链接众多机构，流程环环相扣，不仅需要文化，更需要高素质的具有创造性工作能力的人才。
两年很快过去了，广州日报的发行工作也取得了很大的业绩。闪光的金子已经为更具诱惑力的伯乐相中，2004年一家企业用3年500元万薪水，加年底分红的优厚条件，邀请赵博前去工作。在巨大的物质诱惑面前，赵文华也曾经动摇过。开高档轿车，住花园别墅，享受生活带来的富足，将爸爸妈妈以及儿子接到身边……不是很多闯南方人梦寐以求的结果吗？但最后赵文华还是以委婉的口气，坚决地拒绝了。采访时，她笑着对我说：“岱岩老师，看看我这样，我值这么多钱吗？”她接着说：其实，一个人才的成长与成材，不仅仅是个个人行为，人才的使用和才能的发挥与团队、制度、文化、环境等有着密切关系。广州日报是一个难得的让我发挥聪明才智的地方，离开了它，也许我会一事无成。记得，中宣部干部局有关领导找我调研“入世后中国出版业人才面临的机遇与挑战”这一课题时，我说，我是国家培养的，更看重的是民族发展的使命，以及我工作的舞台和空间，而不仅仅是薪酬。作为中国报业的领跑者，广州日报报业集团这几年不断发展壮大，正在向国际级的传媒方向发展，加入WTO后，与国外传媒抗衡是集团义不容辞的民族使命，我有幸成为其中的一员，不仅能贡献自己的才智，也能充分体现我的人生价值。我十分珍惜这样的机会。

镜头二，感动员工，那是我获取营养的源泉
工作中的赵文华对自己的要求是几乎苛刻的。她是总希望自己做得好一点，再好一点。她告诉我，人心都是肉长的，尽管有的时候确实感到很辛苦，很累，但一想到3000多名没日没夜的投递员，就觉得还有很多事情做得不够完善。对于自己的部下，赵博充满了感激之情，她说，为了广州日报日均165万份的发行任务，司机每天的工作从夜里12点开始，投递员的工作从凌晨3点开始。一年365天，天天如此。最辛苦的应该是我们的投递员。
赵博告诉我，有一次，半夜被雨声惊醒，她习惯地看看时间，是凌晨四点。赵博翻身下床，跑到马路边，看到投递员为了不耽误读者在起床的第一时间阅读报刊，发现他们在雨中踩着单车，行走在寂静的大街小巷。为了不淋湿报纸，几名投递员干脆脱下自己的工衣盖在报纸上，当报纸干净地放进报箱的时候，自己却全身湿透。此刻的赵文华对他们满是怜爱，对着他们的背影，嘱咐着他们：小心感冒啊。一会下班回去了一定洗个热水澡，喝点热姜烫水……可是，全城几千名投递员都在同样的环境下工作啊，想到这，赵文华心里特别的难受，泪水和着雨水一起淌满了她的面颊。赵文华想：多好的员工啊，我应该将这支队伍带好，创造出更大的经济效益，让他们得到更多的回报！”
春节期间，许多报摊不开挡，为了不影响报发行，为了方便读者购买，发行公司的许多投递员顶档销售报纸。本是团聚热闹日子，他们却远离故土远离亲人，认真地将报及时送到读者手中。那时大年初三的一大早，赵博带着司机到各个促销点给自己的员工拜年，每见到一个踩着单车的投递员的时候，她就让司机将车开得慢一些，再慢一些，她要看看自己员工的表情如何，看看他们是否开心……当赵博拿出“利是”对他们进行慰问的时候，这些文化程度不是很高的投递员憨憨地一笑，说出的确是对自己老总感激的话语：赵博，您辛苦了。赵文华在谈及这些的时候，眼里充满泪光，她觉得她的员工太可爱可敬了。在他们心中，从来没有节假日要休息的概念。他们除了投派好报纸以外，扶老人过马路，引导问路的外地人，见义勇为，助人为乐等等，学雷峰作好事成了他们的日常行为习惯。因为他们都深深地知道，他们工作中的丝毫马虎就会导致读者的不满，他们的一言一行代表着广州日报的崭新形象。
“工作中最让我牵挂，最让我感动的就是我们的一线员工,其实是他们感染着我，激励着我。”赵博深情地告诉我。
赵文华在广州的几个师兄师姐得知她的工作方法之一是花很多时间和基层管理人员沟通，和投递员座谈，相聚的时候问她，你和他们有那么多共同语言吗？你不觉得是在浪费时间吗？此刻的赵博觉得师兄师姐尽管是为了自己，但是他们不理解，一个已经与自己的员工融为一体的领头羊是离不开自己的部下的。赵文华的体会是：离工作最近的人，最了解工作；离工作最近的人，他们的意见最有价值，最值得重视。发行公司连续三年创历史最佳水平，这些成绩的源头除了报社的正确领导之外，更多地来自基层的智慧，来自一线员工的建议和思路。
镜头三，感恩的心，那是我进取向上的力量
春华秋实，花开花落。转瞬间，赵文华来广州已经第七个年头。她对我说，她十分感激她的员工和报社的领导。这使得她的工作越来越投入。现在的赵文华，不仅对报社有了很深的感情，对广州也有了深厚的感情。赵博给我讲了一件小事，那是2001年，她有幸在法国里昂采访法国总统希拉克，当总统先生得知赵文华来自中国广州时，高兴地说，他去过广州，那是一个美丽的城市。赵博马上说：Today Guangzhou is much more beautiful, welcome come to Guangzhou  again（现在的广州更美丽，欢迎你再次来广州）。总统说，有机会一定会再来的，一定去看你和你的广州日报。
赵文华告诉我，这几年，她亲眼目睹亲身经历了广州日新月异的巨大变化，亲身感受着作为各项经济指标排在全国之首的广州蕴藏的生机与活力，广州的大气、包容、务实，使得人情味十足的赵文华，深深地爱上了这座美丽的城市。她说，和国家培养她这么多年，她目前所做的一切都是应该做的。她表示要尽自己的最大努力，更加扎实勤奋的工作，争取以更好的工作业绩来回报报社，回报和人民，回报社会。
面对明天，赵文华踌躇满志。她和她的公司对未来谋略已经基本形成。为此他们建立了属于自己的服务培训学院，提出了“发行网络就是生产力，是报业经济增长的又一重要支柱”的理念，同事整合巨大的发行网络资源，与国内国外的一些相关机构合作，将资源利用最大化、将经济效益最大化。一路高歌的赵文华和她的团队，已经叫响了时代的最强音：没有最好，只有更好，做中国最成功最优秀最强大的发行物流公司！

员工，我们眼中的“博花”
采访完赵博的第二、第三两天，我再次走进了《广州日报》发行公司的大门。我在想，这样的一位女性在她的员工中究竟是一个什么样的形象？她的员工又如何看待她的工作和思维方式呢？
何子彬（广州日报报业集团广州市报刊发行公司投递中心副经理。江西人，1999年毕业于华南师范大学教育管理系）：
认识赵博的时候，我是发行公司下属一个站的站长。那时她刚刚博士后出站，年轻、漂亮，一副学生模样的装扮。这样一位女生居然来拥有3000多人的发行公司做老总，特别的引人注目。我们几个男生私下称她“博花”。诧异之余，我们特别想去了解她。赵博给我的第一印象是开朗、豁达、细心。对她了解多了，发现她才思敏捷，对事物的反应速度非常快。
作为一名老员工，我的工资是4000多元。我也曾经想过离开公司，毕竟，我那时考虑到了福利待遇问题。我有个同事不久前离开这里了，他现在的工作比过去轻松得多，可工资多拿近2000元。我最终没有离开的主要原因就是赵博的人格魅力以及对员工的人文关怀。
——那是去年的冬季，发行公司组织优秀员工去旅游。我们凌晨4点多钟出发，当大部分人还没有到集合地点的时候，赵博冒着寒风和大雨前来为我们送行。最感动的是旅行车启动后许久，赵博依然站在原地，一边挥着手，一边对我们说：“祝你们一路平安，玩的开心，我等你们安全回来啊。”看着灯火处赵博孤独的身影，车上几名女生不禁流下了感动的眼泪。
——去年春节前夕的一天，我因为事情没有处理完，晚下班了。这时赵博来到我办公桌边，亲切对我说：“你一直工作在发行第一线，每天太阳没有出来就开始工作，月亮下山了才回家休息，真的辛苦你了。”说着，赵博拿出一个红包，“本来我想给你爱人买点春节礼物的，可是不知道她喜欢什么。这是送给你爱人的礼物，你就陪爱人逛逛街，给她买点她喜爱的东西吧。代我对她给予你工作的支持表示感谢。”望着赵博亲切的面容，也想起刚刚新婚不久的妻子对我的支持以及我对她的歉疚，我一时语塞，竟然忘记对赵博说声感谢。至今想起来还后悔不已。
——今年除夕，在珠江边上的白天鹅宾馆附近燃放烟花。公司觉得这也是推销报纸，扩大影响的大好时机。当火树银花将整个夜空渲染得绚丽多彩的时候，我们身穿红色、蓝色工衣的报刊发行人员出现在了烟花现场，开始向市民进行促销活动。赵博没有休息，也同样来到现场，每见一个员工，她都给以真挚的节日问候，并拿出事先准备好的“利是”分发给他们……
类似的事情太多了。赵博常常给我们员工说：细节决定成败。就是在这一点一滴的细节上，她给予了我们无限的动力与激情。与其说赵博在经营我们这支庞大的团队，倒不如说她在经营自己的人格、能力和智慧。
此刻，也许我们完全可以这么说：小商人经营别人，大商人经营的是自己。赵博，注定要成为传媒物流业的宠儿，成为我们这个时代的英雄。
莫卫平（广州日报报业集团总经理办公室主任、市场调研部经理。广东人，1996年华南师范大学物理系毕业）：
作为总经理办公室的一名工作人员以及市场调研部的负责人，我与赵博在工作上打交道的机会比较多。她本身是研究报业集团经营与管理的，有很高的理论造诣。她敏锐的市场触觉，独特的管理方式以及长远的战略目光是几年来发行公司取得辉煌成就的重要保障和前提。
广州日报发行公司的异军突起本身就是一个奇迹，靠的是一帮骑在“马背上”的人摸着石头过河闯出来的。可是得到天下了，还是用老的模式去管理去运作，就不利于企业的发展了。赵博来了以后，用自己的研究成果对公司管理、发行渠道等进行了改革。在市场竞争十分激烈，媒体发展不景气的情况下，我们的发行量依然以每年7％的速度递增，是一件十分不容易的事情。充分显示了她过人的胆识以及聪明才智。
首先对原先发行公司的运作模式进行战略转移。从当时的“跑马圈地”式的发行方式，转变为“精确有效发行。”“跑马圈地”是惟量发行，忽略了报刊的成本，讲究的是发行量的无限增大。“精确有效发行”一是区域结构的优化，二是读者群体的优化，三是零售业务的优化（商业机密，具体方案略）。这样既保持了报纸的发行量，又增加了报纸的广告收入。使发行工作迈向了讲究整体成本、整体效益的科学发展阶段，遥遥领先于国内同行。零售量和个人订户均属全国第一。
接着对发行公司的管理进行改革。赵博来的时候，应该是广州日报的“多事之秋”。外界是同行业的竞争，有些甚至是不择手段的恶性竞争。内部仅就发行公司而言，从领导层面到普通员工，每个人的想法是不一样的。拿现在的一句时髦的话来形容，就是“人心散了，队伍不好带。”下面的人在揣摩领导的心思，领导在观望集团的动向。实话说，我们真为赵博捏了把汗，姑且不谈管理3000多人的团队，单单抓住领导层的心就是一件很不容易的事情。实践证明我们的担心多余了，在报社领导的大力支持下，用不长的时间，她就将发行公司弄得红红火火了。
2004年，公司提出了以“务实、高效、服务”为主题的作风建设年，策划并进行“首席投递员”的评选活动，设立了“首席岗位制”。强调细节决定成败，完成任务没有任何借口。2005年，公司开展“我就是服务质量，我就是企业形象”的“双我”活动，提倡将工作当作事业来干，将工作当作乐趣来干，将工作当着专业来干，将工作当作自己的事情来干。
从一个女人的视觉出发，为了更好和员工沟通与交流，赵博建立了一套完整的沟通体系：一是例会制度，二是谈心制度，三是员工热线制度，四是局域网信息互动制度。在一次全体员工大会上，赵博一再强调，员工要与企业同步发展。给具有管理能力的员工以更合适的岗位，给具有发行能力的员工以“首席投递员”的称号，给付出辛勤劳动的员工以相应的经济报酬。同时，对于我们的客户兑现八大承诺，将发行公司建设成为中国最成果最优秀最强大的发行物流公司。

幕之三，余音袅袅
“广州日报”、“赵文华”……珠江公园的露台咖啡厅，我的采访本上写满了这几个字。晚风吹过，有些凉意，我突然清醒过来。下午在和赵博的秘书小何通话时，小何告诉我，赵博明天一大早还有一个很重要的会议，下午还要去作“保持共产员先进性”的演讲。尽管我还想多点的了解赵博，但是我还是准备早点结束我的采访。
“赵博，还需要来点什么小吃或者饮料吗？”
“谢谢，凉白开就行。”
服务员扭动着她婀娜多姿身段微笑着倒水去了，我问赵博，在广州生活习惯吗？广州和你的家乡比，你更钟情哪个？赵博羞涩一笑：我已经有些认了他乡是故乡了。真的，我非常喜欢广州的人文环境和任人唯贤的和谐氛围。是它给了我施展才华的机会和舞台。记得小时候我洗碗时不小心将碗摔破了，妈妈不仅没有责怪我，反而安慰我：“小华，你打破了碗，证明你干了活，你打破碗越多，说明你洗碗的次数越多，要是你什么也不做，肯定就不会犯错误了。”母亲鼓励我大胆尝试和动手。来到广州后，广州日报给了我很好的研究、学习和工作环境，毕业后又给了我那么重要的担子，让我这个尚未工作经历的学者去实践自己的梦想。在广州，我真的有在妈妈怀抱的感觉。我是抱着一颗感恩的心在努力的为、为广州工作的。我博士后出站后，是广州给了我10万元的安家补贴，又是广州给了我很高的荣誉和地位……也许，我在另外一个环境中，根本不会有今天的成绩。
可是，我依然很思念我的家乡，思念我刚刚上幼稚园的儿子，思念我的亲人和朋友。其实，我的故乡很美，并不像一般人想象中的除了煤炭就是醋的黄土高坡。说到这，赵博给我谈起了她的故乡——
“飙轮迎月入阳泉，灯电照明半壁天。争赞浑如到香岛，飞来仿佛遇桃源”。你知道吗，这是伟大诗人郭沫若先生1965年夜宿阳泉时，留下的诗篇。如今30年已经过去了，阳泉变得更加风采多姿，气象万千。桃河清澈见底，宽阔的桃河大桥连接着市区南北，南山公园和桃河公园，依山而建，湖光潋滟。今天的阳泉城市道路整洁、宽阔。夜幕降临，路灯、彩灯、霓虹灯交相辉映，大街小巷灯火辉煌，成了名副其实的不夜城。昔日郭沫若游览娘子关时留下的“回顾陡惊溶碧玉，倒流将见吸长虹”的想象变成了现实。
幕之四，雨中即景
当我合上采访本，看看天空的时候，月儿不知道什么时候躲进了厚厚的云彩。此刻手表的分针和时针刚好重叠在一起，指向“12”。夜已深，新的一天来临了。我和赵博起身的刹那，天空一声雷鸣，接着哗啦啦下起大雨。服务员撑着雨伞为我们送行。
“下雨了，开车小心。”赵博关切地说。
“人说，女人如水。水遇春雨，如诗如油。赵博，看来你是贵人了。”我笑着说。
于是，我们各自上了自己的车，马达响起，便消失在南国茫茫春雨中了……