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与孩子沟通时，80%是情绪的沟通，20%才是内容的沟通。并且只有接受了情绪，才会执行内容。 1. 大多数的父母说：你怎么那样懒惰？ 卓越的父母说：你努力些可以做得更好。 2. 大多数的父母说：你怎么这么捣蛋？ 卓越的父母说：你的聪明可以用在更适当的地方。 3. 大多数的父母说：你怎么那么笨？ 卓越的父母说：找到了诀窍你会进步。 4. 大多数的父母说：真是成事不足，败事有余! 卓越的父母说：成功之路还需花点力气寻找。 5. 大多数的父母说：这样骗人是不对的。 卓越的父母说：你所讲的不是事实。 6. 大多数的父母说：这样是自私，不对！ 卓越的父母说：你可以试着为别人着想。 7. 大多数的父母说：这是浪费时间！ 卓越的父母说：你可以更有智慧地运用时间。 8. 大多数的父母说：这太啰嗦！ 卓越的父母说：你讲的可以精简些，别人会更喜欢听。 9. 大多数的父母说：这样做没出息！ 卓越的父母说：你能从别的角度找到自己的长处。 10. 大多数的父母说：脾气暴躁，是不对的！ 卓越的父母说：你可以控制自己的情绪。 11. 大多数的父母说：胆小鬼？ 卓越的父母说：勇气是需要经过锻炼的美德。
12. 大多数的父母说：这样会让人讨厌！ 卓越的父母说：你不那样做我很高兴。
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