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原创：爱灵心理咨询师 程捷 欺负行为通常发生在青春期孩子中，虽然在更早的时候，就有各种小团体的雏形，但到了青春期，小团体会更加明确，会在孩子的心中占据非常重要的位置，每天孩子们都在各种小团体中为自己争取更高的位置，以及更大的影响力，欺负行为可能发生在团体内，也可能发生在团体之间。 比较严重的欺负行为，也许不会经常发生，也许发生后能迅速引起家长、老师和学校的关注，但有些更小规模、更隐密的欺负行为，是广泛地发生在各所中小学的。这些小型欺负行为，也许没有明显的暴力、没有破坏环境和物品，可能只是：会让人痛的推搡、强迫地让人服从、让人感受到羞辱的玩笑……但是却可以让被欺负的孩子很难受，并且日复一日地反复承受这种精神上的煎熬，一旦这些行为经常重复出现，那就是欺负行为了。
欺负人的孩子，常见的有两种类型，一种是身体强壮的，通过武力制服别人，达到解决问题和确立自己地位的方法，然后获得更多利益；一种是头脑很聪明的，善于发现并利用别人的弱点，通过言语攻击或各种威胁达到离间别人的关系、打击别人自尊的目的，从而获得自己想要的好处。不管是哪一种，这类孩子的内心实际是非常脆弱的，缺少温暖的、被关爱的感觉，也不觉得自己是值得被爱的，所以他们不会用友好的方式与人相处，因为在他们内心的感受和经验中，只有强与弱、控制与被控制，想要不被伤害，就必须把别人压制住，这样才能让自己感觉自己是强大的。 一些研究表明，有欺负行为的孩子，通常与父母有一种不安全的依恋关系，父母较严厉，家庭成员之间比较有距离感，很难真正交流，家庭内存在着各种问题，学校中出现的欺负现象很大程度受养育方式和家庭环境的影响，并且这些暴力行为会发生代际传递。
被欺负的孩子，也有不同的类型，大部分的孩子都或多或少地经历过被欺负，只要不是经常发生，好好地陪孩子谈谈心可能都能帮孩子顺利渡过这一段困难。但有一小部分孩子，会经常或长时间地被欺负，这就不是谈谈心能帮到孩子的了，经常被欺负会让孩子感觉孤立和绝望，这些孩子也经常会对父母隐瞒，因为他们自己觉得羞愧。这些孩子通常对自己感觉不够好、不满意，他们没有力量保护自己，不敢拒绝别人的伤害。一旦被欺负的情况反复发生，他会对自己形成歪曲的观点，觉得就是自己不好，才发生了这些事。而在长大之后，就算能够忘记这些事情，那些强烈的愤怒、羞耻、孤独及对自己的不满，也会深深地埋在内心，会经常以不可察觉或失控的方式出现在生活、工作，以及各种关系中。 研究表明，这些容易被欺负的孩子，通常比较敏感、警惕、安静，很多母亲对孩子过度保护，亲子关系或家庭关系过度亲密，由于过度自责，孩子们常常会把那些羞辱藏在心里，让父母无从得知。
当学校有这样的事情发生时，孩子们最寄予希望的就是老师了，在孩子们的心目中，老师有着无可比拟的重要位置，孩子们希望老师这个人是可以绝对公平公正的，明察秋毫、明辨是非，充满正义的力量，能够消除这些欺负行为。 但在现实中，老师也是人，也有七情六欲，也有渴望与恐惧，他可能就是做不到孩子们所期望的那样，比如：他可能也会害怕被伤害，不敢卷入；他也可能害怕得罪那些欺负者的家长；他也可能为了保持自己班级的和谐外表，而尽力否认班上有不和谐的事情发生；他还可能根本无力面对这样的冲突，就想着赶紧把这几年带完，把孩子们送走就好了……这些情况都很常见，如果老师本人不寻求帮助，那么事情就不会得到改变。 于是孩子和家长都很容易被激发出对权威的失望和愤怒，你怎么能这样！你难道不该……吗！这一类对权威的失望与愤怒，也广泛存在于大人的世界里，在职场中、在家庭中。这些情感也是正常的，但要努力去理解、接纳和疏导，才不会发展成过激行为。如果这些失望与愤怒不能得到及时处理，会在内心留下不满，随着欺负行为的反复发生，可能会酝酿出恶性事件。 如果老师确实不具备处理这种事情的能力，非要逼他能去处理并处理好，也是不切实际的期望吧。 于是，回到我经常探讨的角度：家庭。
家长能在这样的事情里为孩子做些什么呢？第一要考虑的当然是身体上的安全，而在内心情感方面，想让孩子尽量少受伤害，可以从两个层面尝试：情感层面，行为层面。 首先，且最重要的，是情感层面。 作为家长，我们在看到孩子经历这样的事情时，我们的内心感受是怎样的？我们会被激发出怎样的情绪与冲动？愤怒，想冲上去揍对方一顿，敢让我娃受委屈，我**你全家；恐惧，这种人惹不起，可别招来更大的伤害，咱们还是躲吧……愤怒与恐惧，可能是最常见的反应了，有这种情绪反应很正常，但如果我们自己的这些情绪，没经过理解和消化就做出过激的行为，那不但帮不了孩子，还会给孩子带来更多的困扰：你可能会扩大了孩子原有的愤怒，或加深了孩子原有的恐惧，这会令孩子对自己的情绪没有掌控感，并对家长的不稳定感觉到失控的恐惧，这些再次引发出的感受，对孩子的成长来说是非常不利的。 父母会很容易从孩子的身上看到自己的过去，可能有骄傲，也可能有羞愧，如果父母经常在孩子的事情上被引发强烈情绪，那父母也许需要先解决自己的心结，然后才能稳定地面对孩子的事情。 此时孩子最需要的，是家长的稳定和坚定，先搞清楚到底发生了什么，不仅是事情的过程，还有孩子情绪感受的变化，尽可能让孩子多说，说透彻，这样的语言表达的过程，本身有缓解情绪的作用。 然后，父母在被激发出强烈情绪感受的同时，还能保持理智思考，在认可孩子的感受的同时，让他体会到“天不会塌，我们总会找到解决办法的”，这样的态度，这样的氛围，能帮助孩子内心安定，在情绪得到释放和理解之后，就能一起探讨解决办法了。 处理情绪的关键，是言语化。让孩子尽量地表达，不去否定他，情绪本身是不会伤人的，让孩子尽可能地说、释放，给予一些理解，帮他把那些强烈而混乱的情感，用言语的形式表达清楚，就像给某个段落做个标注，这本身就能有效地降低情绪的强度，并且，让孩子感受到他是能掌控自己的情绪的。在这个过程中，重要的是，肯定他那些情绪的存在是正当的。 比较成熟的心智化水平，是能够在持有情绪的同时，不被情绪淹没，还能保持思考。 然后，才是行为层面。 这一层面的任何引导、建议，只有在情绪平复之后，孩子才可能听进去并采纳。具体做法，因人而异。你可以尽可能地尊重孩子的选择和决定，比如：是否需要你出面、出面是找欺负者还是老师、不用你出面孩子自己准备怎么做、要你出面的话需要你怎么做……当然你也会有你的权衡，你的权衡也尽量跟孩子诚实讨论，你的权衡配合孩子的需要，也许就是对于你的孩子来说，最好的做法了。 最后，可以通过一些假设，引导孩子了解到，他的选择可能会有些怎样的后续发展和后果，协助他一起做出最适当的选择。
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