和上司相处的十条准则

每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。以下十条准则可供参考。

NO1. 倾听

我们与上司交谈时，往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，构思自己应作的反应，而没有真正听清上司所谈的问题，并能理解他的话里蕴含的暗示。只有认真倾听上司所谈内容，观察上司的躯体语言，领会上司的状态、表情，才能真正理解上司的意图，明智地作出反应。

所以，当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

NO2. 简洁

时间就是生命，是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择，有所重点，要直截了当、十分清晰地向上司报告。

记备忘录是个好办法，这样可以使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。

NO3. 讲究进谏与描述计划的战术

如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。

一般不需要让上司陷入与自身工作无关的阴影里，但也别怕向上司提供环消息，当然要注意时间、地点、场合、方法，学会沟通技巧。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属，最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。

NO4. 解决好自己分内的问题

没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。任何老板都在乎部下是否具有良好的执行力，所以，你要在有限的时间范围内，按规定完成任务。如果没有完成，不需要找任何借口。无休止地解释只会让人厌烦与气愤。解决好自己面临的困难，有助于提高你的工作技能、打开工作的局面，同时也会提高你在上司心目听地位。

NO5. 维护上司的形象

良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你要时刻维护上司的声誉，维护团队的利益。不仅不能对上司评头论足，也不能对老板最关爱的东西指手划脚。要知道，企业的形象就是老板的形象，所以，不要贬低企业，贬低企业就是贬低老板；员工的素质就是老板的素质，因此，不能中伤你的同事，中伤了老板的员工，就是对老板的不忠，那些都是老板的部下，他爱护有加，珍视无比，他们的缺点，老板不需要你来指出来，除非你已经改变了企业的状态，除非你已经树立了员工的新形象。

此外，你应常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候，你的地位也自然提高了。

NO6. 积极、阳光

成功的领导者希望下属和他一样，都是乐观主义者。即使内心阴暗，要学着自己担负，绝对不能把自己的不良情绪表现在上司的团队中。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”、“不可能”、“你不了解老板的缺点”等术语，老板之所以为老板，当然有他的过人之处，老板把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。

所以，要用阳光心态生存在上司的工作圈内。在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，而不是短处。否则，将会影响你在老板心中的地位，影响你在团队人际关系方面的声誉。

NO7. 信守诺言

只要你的长处超过缺点，上司是会容忍你的。他们可以容忍你的低学历，容忍你的小家子气，甚至容忍你对问题的领悟性较差等不足。但他们最讨厌的是不可靠、没有信誉的属下。如果你承诺的一项工作没兑现，而且时常为失误找借口，为拖延找措辞，他就会怀疑你是否能守信用，是否具备良好的执行力。如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。

NO8. 了解你的上司

对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌，当然于你大有好处。假如他在酒醉后“错怪”了你，你就要反思错怪的原因。酒后吐真言，所以，他对你平素的表现应该是不满意的。你不是生气，不是耍性子，而是要反省，要于事后主动问候上司醉酒后恢复得如何？并在适当的时候向他表示，自己在未来的工作中会做得更好，让老板放心。如果你在等待老板来给你赔礼，那样的机会一定是有的，但你获得的满足其实大于你自己对自己的伤害。另外，理解爱护老板还表现在能为老板分忧解愁，要知道，领袖人物风光的背后更多的是曲高和寡，他们内心的孤独与无奈有时很难被别人理解。他身边的敌人多，对手强，你不要经常提及这些让他不快的人物，不要谈论任何使他产生压力，而又与你的工作没有关联的事件。当然，如果他爱好体育，那么在他所在的运动队刚刚失利后，你去请求他解决重要问题，那就是失策。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。

要审慎考虑问题。如果你的上司没有大学文凭，你也许会以为他忌妒你的硕士学位，但事实上，也可能他会为能显示自己有一个硕士当下属而骄傲，事在人为。不要担心团队孤立你，你要考虑一下自己是否积极主动的融入一个原先不属于你的团队？是否以主人自居，而不是发挥主人翁的精神，使团队成员认可你的人品与能力。

NO9. 关系要适度

你与上司在单位中的地位是不同的，这一点你需要心中有数。不要觉得你就是他的口舌，就是在行使他的职责。另外，与上司的关系要注意尺寸，不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系，容易使他感到互相平等，这是冒险的举动。因为不同寻常的关系，会使上司过分地要求你，也会导致同事们的信任，但可能会引火烧身，使人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人，如同把自己扎在沙滩上一样，最终受害的一定是你自己。

与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。

NO10. 受得了委屈

在职场上拼杀，委曲求全的人格磨炼至关重要。不要觉得自己从小就娇生惯养，在老板面前，你不是他的家人，不是他的孩子，他没有对你的娇气与无礼做任何心理准备。不要觉得你在自己的家庭里养尊处优，一直处于天不怕地不怕的特殊地位。在老板的团队里，谁都是一名没有特权的员工，接受不了这样的现实，你就只能呆在家里去享受。

老板部署的任务不一定是你愿意去干的事，但你没有理由拒绝，尤其没有理由在其它同事面前直接拒绝。别因为你是老板的红人，你可以特殊。一旦老板出言不逊，甚至伤了你的自尊，你可以忍受委屈，坐在一旁流泪，你也可以立即打理行装，走人了之。谁来承担后果，到后来自有分晓。吃不了零星苦，老板怎么能够放心地让你同他一起打天下？

另外，受了委屈不要找周围的同事诉苦，那样只会降低你的大家心中的地位。你需要一笑了之，以宽容的行动与言语表现出自己驾驭大局的超凡能力。