贵州书城“蜕变”之后的新希望

   
    贵州新华书城位于贵阳云岩广场，营业面积超过六千平方米，共四层，陈列十几万个品种的图书，是贵州省最大的图书卖场。在城市与书店的所有关系中，历史悠久的新华书店无疑是最老的朋友。不分年龄阶层，不分社会群体，新华书店陪伴着读者从青年走向耄耊之年。就是这样莫名的情愫，让许多人依旧固守在新华书店。
    贵州书城有很好的购物环境，优良的服务品质，经营图书、音像制品、文化用品、电子产品等，并配设了自由阅读区及环境优雅的书吧。初到贵州书城时，这里浓浓的阅读氛围确实出乎记者的预料。首先是这里的图书很多，书架的里里外外摆满了书，甚至书架的最顶端也摆上了书。其次是闲来无事坐在里面看书的人不少，特别是有很多老人和孩子。为了方便读者，书城特别提供了座椅，记者随处可以看到在座椅上阅读的读者，椅子不够他们就坐在地上，各种姿势的都有。在刚刚成立不久的“人教书苑体验店”中，一些孩子被店里丰富的数字化产品吸引，纷纷上前体验。在三楼的少儿天地专区，书架上整齐地摆放着来自全国各地出版社的少儿读物，吸引不少家长带着孩子前来享受阅读大餐。在自由阅读区，小朋友更是席地而坐，认真读书。相比于其他书店，贵州书城更像一个公共图书馆。
    贵州书城经理罗晓敏介绍，贵州书城经过了一次“蜕变”，重组时间还不长，但这次经历让他们在合作伙伴身上学到了很多，特别是学习了好的合作模式，这为贵州书城在重组之后的业务开展提供了一些经验，提高了新书面市的速度。贵州书城作为本地区新华书店的旗舰店，肩负了很多使命，从图书品种的选择到人员培训方面，书城都有严格的要求。贵州书城要求管理人员都要从基层营业员做起，从实践中掌握专业知识，一点点摸索经验，做到对行业和自身岗位有清晰的认识。在日常的营销活动上，贵州书城与各地出版社保持着良好的合作关系，经常开展打折、买赠等活动，为读者提供实惠。贵州书城开始自主进货后，加强了与出版社和读者之间的联系，在两者间架起沟通的桥梁，一方面加快了新书与读者见面的速度，另一方面也让出版社可以及时了解当地读者的阅读需求。今年，贵州书城增加了少儿区的面积，增设了自由阅读区，得到了读者的欢迎。在暑假期间，贵州书城还针对低龄的小读者组织开展手工、绘画等常规活动，丰富小朋友的生活。
    在罗晓敏看来，尽管现在实体书店面临着各种困难，但实体书店仍然有很好的发展前景。贵州书城对未来也有着自己的规划和设想，例如他们会继续抓好实体书业务，在进货时注重引进精品图书，提高服务能力，确保将更多好书介绍给顾客；合理规划卖场布局，将联动产品更好地镶嵌在卖场中，让读者有好的阅读环境。另外，罗晓敏表示，根据当前阅读市场的情况，书城还可以拓展服务项目，专门设立电子区为顾客提供电子书下载服务。贵州书城站在新的起点上，他们希望通过自己的不断努力，可以将贵州书城打造成更为人性化的综合卖场和阅读场所。