教育信息化革命与新华书店的机遇

教育信息化是大势所趋，且为新华书店带来了前所未有的挑战和机遇。教育行业的脉动，牵动着新华书店的发展。我们虽然已经开始了“人教数字校园”和“e学100数字课堂”等教育信息化产品的营销推广，但大家对其内涵研究甚少。开展教育信息化产品的营销不能限于“进销调存退结”等商务属性和物流属性，而要切入其内容属性，否则，可能丧失掉未来教育信息化革命带给我们的机遇，同时，挑战依然还要面对。
   
    通过教育信息化解决教育均衡问题
   
    家长都希望把孩子塞入重点学校，更是把学校分为三六九等，这其实是教育资源分配不均衡的具体表现。教育界普遍认为教育资源的共享是实现教育资源均衡的有效办法，并且现在越来越倾向于是“唯一”的办法。而教育信息化是实现教育资源共享的必由之路。
    如果说多媒体设备、网络、计算机设备等教育基础设施是“路”，那么教学平台和学习平台就是“车”，优质资源就是车上载的“货”，用车（教学和学习平台）把货（优质资源）通过信息公路（基础设施）输送到落后学校，就是在做“教育均衡化”。
    随着国家综合实力的提升，国家对教育的投入越来越多。现在的问题是：我们还在以修路为重点，路很宽，路质量也很好（网络带宽和多媒体设备性能非常好），但是路上没车，又或者跑的是独轮车、牛车（非常浅的教学应用而且资源劣质化）。车不济，货劣质，输送效率就很低下。资源共享的效率低下，也就意味着教育均衡化的效率低下。
    我们在走访学校时发现，学校的多媒体教学设备多处于闲置和半闲置状态。根据木桶原理，硬件基础设施这块木板非常长，软件和资源的这块板很短，那么实际的教学水平就取决于软件和资源这块短板。所以，要想教育均衡化的过程更有效率、更有效果，就要在基础设施和资源的投入上也实现相对均衡。
    在这样的背景下，硬件采购是新华书店的机会，但是硬件市场长期被其他公司把持，格局已经形成，打破传统格局的难度非常大。对教育装备硬件市场，我们的做法只能是“争”。事实证明，大家争得很辛苦。软件及资源产品市场正在成长，其格局尚未形成，处于市场的上升期。因此对教学资源市场，我们要做的是“占”。而且教学资源不涉及滞销、仓储和物流，风险相对较小，而且利润空间可观，是我们值得把握的机会。
   
    教育信息化革命来了
   
    信息技术与教学的有效融合，给教育带来了新的机遇和挑战。但是通过和客户沟通，我们发现，大多数学校和教育局并没有成形的、成熟的思路：信息化究竟该如何具体实现。这，就有可能是新华书店的机会：成为专业的信息化教学解决方案提供商和产品供货商。
    目前流行的翻转教学是从国外传入的一种教学理念，其内容是学生在课外学习，在课堂上进行互动、解决重点和难点问题，从传统的围绕教师“教”为中心变为围绕学生“学”为中心。如果说汽车代替马车是一次产业革命，那么将翻转教学替代传统教学称为一次教学革命并不为过。课堂的“翻转”一定要依赖教育信息化，我们可称之为教育信息化革命。
    个人认为河北教育的现状是处在从传统课堂向多媒体课堂转型的阶段。现阶段，多媒体教学还很初级，设备配备得不够，最重要的是，教师的多媒体教学意识和能力还很不足。这种情况并不是单纯增加投入就可以解决的。完整的翻转课堂教学在现在的河北还不适用，但是其理念可以部分借鉴，尤其是学生自学的理念。自学能力和意识是伴随人一生的重要素质，是“授人以渔”中的“渔”。
    在多媒体教室中，先让学生通过多媒体自学课件在正式授课前自学，教师随后再通过多媒体教学课件授课。两步均在课堂时间内完成，简单地说就是“多媒体自学” +“填鸭式多媒体教学”。这也是河北省教育厅所倡导的“网络自学+课堂互学”理念的一种延伸。虽然没有完全实现课堂的“翻转”，但是会产生一定的效果。
    综合种种教育现状，我们引入了适合学生自学的“e学 100数字课堂”；而“人教数字校园”则是教师对传统填鸭式教学的多媒体再现，适合教师的课堂精讲。两者结合，则是适用于现阶段的相对完整的多媒体教学解决方案。未来，随着教师对多媒体教学的适应性逐渐增强，已具备和达到课件制作能力和要求，再加上国家对教育投入的加大和引入电子书包教学，那时再实现真正的“课堂翻转”。
   
    新华书店的机会
   
    我曾在2011年参加开卷组织的全国电子商务研讨会。会上，营销专家“三石”在评说新华书店的未来时持绝对的悲观态度。他的观点是这样的：一是，电子商务将突飞猛进，呈几何级数增长，包括新华书店和个体书店卖场在内的纸质图书市场将被快速蚕食；二是，数字出版和教育信息化使得资源生产（出版）商可以将资源通过网络直接送达客户终端，理论上无需任何物流和中间环节。作为图书中盘的新华书店也就没有了存在的意义。
    “三石”的观点让我非常心酸，但也让我思考。只有对行业有意义，才能获得行业的回报，才能获得生存和发展的权利。所以要谈我们的未来，就要思考我们未来究竟会对哪些行业有哪些意义。教育行业是我们无论如何都不能放弃的大本营和主阵地。教育行业的信息化革命一定会实现，且会破坏我们现在赖以生存的基础：教材、教辅。认识危机是为了应对危机，可怕的不是危机本身，而是没有应对的办法和准备。
    个人认为，未来我们新华书店系统对教育行业的意义是：教育信息化专家，帮助客户及学生实现高效教学、学习及管理，为客户提供专业、完整的解决方案及产品方案。而对于教育信息化，我们也在产品销售和平台运营方面有大展身手的空间。
    产品销售：销售教育信息化硬件（教育装备）、软件和教学资源。主要以代理为主，引入一条完整且优质的产品线，就像图书一样，不一定全品种，但要全品类，优中选优，走精品路线，从而打造销售品牌；打造教育信息化自主品牌产品，打造面向河北省甚至全国的销售渠道。
    平台运营：类似联通、移动、电信等通讯运营商一样，进行长期收费，不间断地为客户提供服务和资源；建设和运营教育物联网平台及云平台；建设及运营教育电子商务平台。
    总而言之，由传统的商品销售变为运营、销售并重、并行。政策固然越多越好，但很难长期依赖，最终决定生存与发展的还是市场。我们有良好的客户关系和合作基础，可以轻易获得业务惯性，现在开始布局，完全来得及。
    生于忧患，死于安乐。本文不是唱衰行业，蔓延悲观，而是为了正视趋势，抓住机遇，获得未来的长久昌盛。未来，是见证美好还是追忆逝去，将取决于今天的思考和选择。
    （张雷，河北新华数码通讯设备股份有限公司）