让患者忠诚。什么是忠诚?就是面对同类竞争大夫,患者更愿意持续给你打交道。那么怎样才能让患者忠诚呢?这里需要一些技巧。
首先,向患者提供好的药品与服务。患者觉得物超所值,会比较满意,很信任,自然就会产生重复光临。
其次,经常关怀患者,与患者建立情感纽带。例如过敏性鼻炎,到过敏季节时,给他打个电话或者发个短信提醒下注意此事,患者肯定会觉得很温馨,重复购买的可能性就非常大。
还要提醒的是,让患者通过多渠道(互联网、邮购等)购买你的药品。使用多渠道的患者代表着他们与你门诊医院关系的牢固程度,并且能够体现你门诊医院的更多价值。
|
|