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2014年11月26日下午，在由中国医药工业信息中心、中国医药企业发展促进会、国药励展、39健康网联合主办的2014年（第三届）医药战略峰会上，以岭健康城总经理张蕴龄从近期政策与投资关系、电商大环境、互联网药品销售的政策发展历程、医药电商市场、医药工业企业电商模式等几方面与大家一起分享了发展思路与心得。 医药电商会在近几年呈现爆发之势，线下市场将逐渐被取代 张蕴龄说，“现阶段医药电商主要有三种运营模式：自营式B2C网上药店、第三方平台模式和B2B采购平台。过去网上药店收到严格限制，以网上批发业务B2B模式为电子商务应用的主流。”她还表示，近几年随着政策的逐年放开，医药电商B2C模式得到了迅速发展，从开始的医药企业向电商转型，传统电商巨头天猫、京东等也纷纷牵手医药企业形成平台式B2C，以提供一站式购物体验。此外，张蕴龄认为，要想发展好B2C，一定要从“客户在哪里，我去哪里”的阶段，过度到“我在哪里，客户找我”的阶段，才能取得真正的突破。否则，难以持续。 在迎来医药行业不断迎来处方药放开、配送松绑、平台逐渐广泛化、门槛逐渐变低等的政策变化的同时，张蕴龄表示，政策的东风已来，破冰对的根本动力来源于医改，第三方医药平台的广泛化将是未来的重大趋势，且医药B2B领域会在近几年呈现爆发之势，线下市场很快就会被线上市场所部分取代。 电商最重要的资源是流量，要走买卖一体化、服务一体化的路线 张蕴龄通过对比中美国医药互联网零售模式与份额，与大家分享了消费者网络购药的倾向性调查数据等，进一步解析了相对成熟的美国的医药电商交易市场。她表示，垂直专业的电商是未来电商发展的方向；工业企业参与电商有助于从根本上改变目前医药电商的困境；工业企业发展大健康是未来的大方向，电商是大健康产品的先导力量。 张蕴龄说：“电商最重要的资源是‘流量’，传统电商的做法是‘买！买！买！’。无论工业还是零售，单打独斗做电商，都会面临流量成本巨大的问题！”她呼吁，电商需要构建新医药流通模式，医药电商市场“买”、“卖”一体化，服务一体化。 张蕴龄还以岭健康城做为例子，她表示，要是以互联网为中心，统一形象与描述策划，统一价格、营销活动、供货渠道和政策，从产品本身出发，体现出独特的卖点，并提供营销支持、货源支持以及费用支持。这样才能把电商做大做好。 （记者/张程捷） |
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