【导读】徐新女士从事中国风险投资以及直接投资工作二十余年，曾主导了对京东商城、土豆网、大众点评网、赶集网、网易、相宜本草、益丰大药房、都市丽人内衣连锁店等公司的投资。她投资的企业家中，有3位已成为福布斯前百名富豪。作为行业中具有丰富经验的专业投资人，她专注于扶持中国企业的成长与壮大；致力于帮助企业家实现梦想，打造行业第一品牌。那么，面对现场诸多有梦想的创业家们所关心的问题，徐新女士将作何解答呢？
杨燕青（主持人）：京东作为徐新女士投资的闪光点，回报率达到了120%是大家都知道的事情，那么一个直接的问题来了：你觉得京东这样伟大的故事在移动互联网时代还会成为现实吗？还会被复制吗？还是有可能有下一个京东吗？
徐新：移动互联网给我们带来了一个全新的机会，因为这样变化所以可能重新洗牌，能不能找到下一个京东？我觉得是有可能的，O2O服务方面诞生了很多机会，所以我们感觉台风来了。
杨燕青（主持人）：以前可能是铺天盖地的大台风，现在细分市场可以很容易地获得消费者，然后把产品做到极致，京东这么大的庞然大物，这个时代还会再有吗？能不能把您投资的企业和我们做一个可能性的预测？
徐新：我觉得服务业应该有机会诞生一个服务业的淘宝，淘宝上面是卖货的，除了产品之外还有服务，服务也需要这样一个平台。
杨燕青（主持人）：也就是说要把所有的东西全部集合在一个平台上面，这个平台是不是能够存在？多少年之后会有服务业巨大的淘宝出现？
徐新：因为牵涉到习惯的改变，服务业的门槛是非常深的，服务业要积累很多口碑，所以门槛是很高的，一旦起来就需要时间积累。
杨燕青（主持人）：如果是一个庞然大物出现，它的市值会有多大，会比京东和阿里巴巴还大吗？
徐新：要看零售的规模和服务的规模，服务有多大零售就有多大，我们还是蛮看好的。
杨燕青（主持人）：期待三五年之后这个庞然大物出现，到时候我们把徐新女士请来再探讨一下。徐新女士投资的秘籍有很多的干货，我们按照以前徐新女士的逻辑，一般是先选行业，然后选人，选人之后要非常快速地投很多钱然后做成第一品牌。移动互联时代这个规则、这个顺序和里面的很多细节有没有什么东西被颠覆了？什么东西还继续是今天的黄金定律？
徐新：企业家是非常重要的，因为我们经常是跨行业来看，中国有一句话叫做“男怕入错行，女怕嫁错郎”，雷军到了互联网行业以后就完全不一样了，所以要找到台风，然后再转进去，不要刚开始就抓一个东西，所以选择很重要，要是一个大的市场，而且有解决的痛点，要有非常大的价值，这样才能Make Sense。
杨燕青（主持人）：土豆网、真功夫、赶集网，都是创始人在婚姻出现了问题而产生了很大的信任危机，最后影响了整个公司，但是很多也过了这个难关。现在如果看一个人得看媳妇、未婚妻、老爸老妈，否则完全不知道未来的风险在哪里、怎么控制人的风险，是吗？
徐新：如果两个创始人是Partner，一定会打架，不管是兄弟、夫妻还是小舅子，要有一个人一股独大，这样江湖地位就会稳定，不能什么事情都是大家商量来商量去，如果企业家现在是结婚的状态我们就跟他的太太聊，如果是离婚的状态我们就跟他的前妻聊，不是说聊了以后两个人就永远幸福生活一辈子，男人一辈子能够犯两次愚蠢的错误。
杨燕青（主持人）：我的问题可能不是非常客气，但还是希望徐女士回答这个问题。京东是最成功的一个案例，在您过去的投资生涯当中有没有一个最失败的案例，可以给我们提供一些真正的教训，让我们知道哪些事情是不能做的？
徐新：其实我们不只一个失败的案例，最失败的就是打水漂的，名字我暂时不说，但经验教训可以跟大家分享。最关键的就是只见树木不见森林，我们觉得这是一个很难的行业，实际上这是一个很辛苦的行业，有些生意天生是好的，有些生意天生是不太好的。
杨燕青：在座的各位有没有什么问题？
观众：我们的会员想就医学院来做一个健康人生、健康美食的平台，想听一听您的意见。
徐新：我觉得大方向美食是好的，因为美食是天天都要吃的，社区应该是可以做出来的，以后就靠这个赚钱，应该是不错的，现在没有真正卖医疗健康的，因为真正的医疗用户是年龄大的。
观众：您对丁香园怎么评价？
徐新：应该说是小而美，如果是社区平台，有很多人流的话应该是很值钱的。
观众：我是交大EMBA的同学，也是产投俱乐部的会员傅军，您在投资界这么久了，现在我觉得很困惑，农村电商作为一个农产品的垂直电商，到底怎么去做？我们的目标是要成为一个盈利的企业，作为一个平台至少需要三四年的积累，我们也做好了这样的准备，移动互联网需要我们每天二十四小时奋战。
徐新：农产品生鲜也有很多人做，有的做水果有的做生鲜，原因是因为供应链不行，改变供应链很难，最关键的原因就是农民，这个东西不能做太多，做太多的话可能会死掉，亚马逊这样的就是一个城市一个城市地扩张。
观众：现在我们感觉米虽然是最标准化的运输产品，但是刘强东当然做大米也没有成功，周鸿祎也没有做出来，所以运输环节是很痛苦的事情。
徐新：因为天天吃，所以对价格很敏感，标准化的做不过京东，而且品类太少不行。
观众：我在做一个家庭智能的菜园，就是在家里自己种有机蔬菜，然后自动灌溉、自动光照，我们可以种十几种蔬菜，您觉得这种项目怎么样？
徐新：可以的，但这种应该是小众。
观众：目前我们是做垂直电商O2O洗衣，想问一下洗衣方面的发展趋势，行业里面目前是两家，对于第三家的机会怎么样？
徐新：如果是一个客户端的话我觉得只能下载一家，不会下载两家，因为没有必要，现在你要掂量一下如果要做的话怎么才能超越他们，但是洗衣应该是挺好的，因为频次比较高，而且相对集中在白领，还要考虑和58竞争。
观众：前面徐老师提到除了选行业以外人是最重要的，您认为马云的十八个人怎么样？
徐新：马云的十八个创始人很多还在公司继续去做，我们有很多人都干得很好，不是一定要空降兵。
观众：徐老师谈到比较多的是频次比较高，而且单次消费额客单价不是特别高的行业分享了一些很成功的经验，我们是做门锁五金的，平均客单价是比较高的一个行业，在天猫和京东也耕耘了五年，您对家居建材这个行业是怎么看的？对于山雨欲来风满楼的智能家具行业是怎么看的？
徐新：因为这个行业各种各样的安装服务都不标准化，最好是有一个平台。
观众：但是我们在天猫和京东也是Top3，而且我们是五连冠，在产品和服务网点的铺设方面五年内做了很多规划。
徐新：“双十一”卖了多少？
观众：三四千万。
徐新：三只松鼠卖了一亿零两百万，所以我觉得做平台比较好。
观众：我在想未来通过做小而美来获得这些投资机构的青睐。
徐新：还是要看你自己的梦想是什么，不要管投资者怎么想。
观众：我是交大EMBA的学生，对于O2O有两个观点：一个是深度垂直，一个是O2O平台，2015年到2020年应该会出现这种千亿级的公司机会，您对这种深度垂直更看好哪个？
徐新：这个问题我们也正在研究，还没有答案，我感觉重度和深度其实是很厉害的，最后还是回到频次，还要讲美容、按脚这些，因为O2O是不标准化的东西，最后还是要做长尾。
观众：就是单点突破再向平台发展。
徐新：对，先把一个东西做到极致。
观众：我们做的是陶瓷产品，是不是应该一开始把重心放在移动互联网上面？
徐新：移动互联网有点难度，客单价是多少？
观众：定价还没有出来，成本非常低。
徐新：如果这个产品可以在唯品会上面卖是比较好的，因为互联网上面可以讲得很清楚，包括图片效果，线下可以不展开，可能在线下讲了很长时间都讲不清楚，但是网上可以拍一个视频讲清楚。
观众：您对京东非常了解，京东现在最大的问题是什么？如果京东出现问题了会出现在哪个方面？
徐新：我觉得到目前为止京东的成长还是非常好的，移动互联网现在是和腾讯合作，带来了很多用户流量，现在移动互联网方面的进展也非常快，以后也要拥抱变化走在时代的前面。
杨燕青（主持人）：徐总觉得京东有没有把所有的小白兔全杀掉？
徐新：这个问题不应该是我来回答，应该是老刘（刘强东）来回答，他们公司每个人都非常勤奋，老刘的进步非常大，他有一套人事的制度，所以制度上有保证。
观众：我想请教一个行业颠覆性的话题，您怎么看电视和手机的互动？手机上的APP有没有可能和电视节目深度互动？
徐新：因为我不是搞技术出身的，手机要跟电视节目互动，我觉得电视还是很有影响力的，如果你能找到一个节目互动起来的话可能就打响了。
观众：我也在腾讯电商做产品运营，想问一个关于京东的问题，现在众包模式正在兴起，在国内对京东这种物流的性多大？
徐新：打的可以众包，但是很难改变人生轨迹和人生梦想去送货，最重要的还是专业的人去送，还是要见到货，还是要有实体店，网上获取用户线下成交。
观众：我是做上门推拿O2O的，因为现在服务业很多，美甲都会涉及到支付场景的问题，上门推拿的客户有一个接触的过程，我们是采取纯线上的模式还是线上加上实体店的模式？
徐新：美容美甲可以，推拿容易碰到一些骚扰的事情，这样就完蛋了，所以大家对这个都比较慎重。
观众：我想知道当时你为什么投京东，是什么让你下定决心去投它的？
徐新：就是广告不打每个月增长百分之十。
观众：现在有人全职有人兼职，您做投资的时候一定会考核这个团队，您的看法是什么？
徐新：这是一个很好的问题，要看创业的团队怎么分配，参与感还是比较强的，全职也非常重要，因为创业的时候钱不是最重要的，关键是要拼命地干，你要知道未来在哪里。最好是亲兄弟明算帐，一开始就把规则定下来。
观众：徐老师认为未来关于吃的领域里面还有没有什么特别大的机会？简单地说就是关于吃的领域里面人们还愿不愿意再有一个APP？这个会是什么样的业务或者需求？
徐新：应该是一个我们都关心的问题，吃是一个非常大的市场，是两万个亿，而且现在的人都变懒了，都不想做饭，也不想到外面去，所以外卖是一个很好的市场。
观众：作为一个创业型的企业，怎么才能在这几个投资人当中选到一个真正能够陪伴你一起健康成长，以后不会打架的投资人？
徐新：这是一个好问题，你要看投资人以前投资的风格是什么样的，最好是那种比较长期的，要看过往的投资案例，而且最好是合伙人制，这个人要跟他亲自谈，刚开始谈的时候就要讲好规则，要看这个人的业绩怎么样、文化怎么样。
杨燕青：非常感谢大家非常优秀的问题，最后我以一个很轻松的问题，大家都知道，徐女士是“四两拨千斤”，非常轻松的谈吐之间大家看到了几十亿美金的流动以及她对很多事情精准的判断，徐女士是两个孩子的妈妈，生活非常滋润、投资非常优秀，如何在这二者之间实现一个完美的平衡？如果要去创业，还能有生活吗？
徐新：这是一个好问题，上帝是公平的，不可能所有好事都被你摊上。我工作了二十多年，其实是很勤奋的，我一天工作将近十三到十四个小时，团队和我一样工作到凌晨一两点钟。我一直很相信《一万个小时》这本书，其实每天把吃饭洗澡睡觉这些事情去掉，工作一万个小时就是十年，所有伟大的成功者都积累了至少十年。
杨燕青：如果今天我们要创业，您觉得最重要的一条或者两条值一百万美元的金点子是什么？
徐新：我觉得是你要找到一个你热爱的东西，因为创业挺苦的，成功的概率也不是很高，一百万个创业者里面只有六个能够最后成功，这是一个很漫长很艰辛的过程，如果你不爱它，只是为了钱是走不远的，所以要有Passion，找到用户的痛点，然后把问题解决。
交流会接近尾声，现场嘉宾仍然热情不减。最后，在《有艘船正在远航》励志又温馨的歌声中，大家纷纷以热烈的掌声报以对徐新女士的感谢！本次【顶尖投资人徐新分享会】活动就此落下帷幕。
