论述企业发展关键 关键字：企业发展 人才 核心竞争力 管理 经营 企业发展是指企业面对未来未知环境的适应，使企业得以进一步运行，实现企业目标。在我看来，影响企业的发展因素可以从两个方面来分析，内部因素和外部因素，也就是管理和经营。 一、内部因素 1、人才 企业最缺的就是人才，正是由于市场竞争才对人才的要求越来越高，三百六十行，行行出状元。敢问有哪一家企业能把每个工种的状元都聚集在一起工作呢？所以企业能做的就是把员工的潜力挖掘出来，把每个员工安排到适合自己的位置上放大自己的优点。 韩信点兵、多多益善，虽然韩信的带兵能力胜过刘邦，但韩信却不懂世故，难得的将才却落得没有善终。像韩信一样的开国元勋无以善终的人不胜枚举，但像张良能全身而退留名青史的忠臣却屈指可数。这些史事告诉智商再高、能力再强，不懂人情事故、情商过低是不会有好的发展的。也就是说，生活中，处处充满学问，活到老学到老，只有保持一颗虔诚的心，做好自己的事，协调好工作、学习、生活，才能让日子过的安逸，家庭幸福美满。 人各有志，每个人的志向不同，对很多事的积极性就不同。在整个人才试用、培养、运用过程中必须时时掌握心理动态。管理企业就是管理人心，一旦强大的内心不受管理者束缚，便会造成人才流失。管理者必须考虑诸多因素，对每位人才对症下药，笼络人心才是最重要的。 在我看来，选择人才的标准是： ① 人品好。好的人品不一定有好的修养，但好的修养肯定有好的人品。人品好所指的是一些传统中国文化传下来的诚实、信用、谦虚、认真等；一些自私、虚伪、势力、贪婪、自负等的不良习惯不只会影响自身发展，造成企业内不良风气的存在，给后续工作增加困难。 ② 兴趣。俗话说“兴趣是最好的老师”，企业在选拔人才的时候必须了解清楚他们的人生观，以便判断自己是否会用错人。一个人做自己感兴趣的事会比选择一个新行业做起来的更有动力。被动去做一件事和主动做一件事的结果完全是两回事，有兴趣是最好，没有兴趣旁敲侧击也行。 ③ 上进心。“态度决定一切”态度决定了一个人的主观能动性，同样一件事，聪明人找原因解决问题，愚蠢的人找问题来抱怨。有上进心的人和喜欢固步自封的人从开始之初就已经注定了结局，努力不努力暂且不说，但只要上进就必定会努力。连一件事的对立统一面都分不清，还如何划分矛盾利弊，如何换个视角看问题。是否有上进心决定了人才对事的积极性与被动性，乐观与悲观，失败或成功。 ④ 职业技能，应聘人员的文聘虽然没有决定性作用，文凭和职业技能证书只能证明对工作有了初步了解，好处在于做实践时有理论做基础。文凭只是个门槛，进了这道门能不能适应工作和文凭是没有联系。 2、培训 真正的人才认为没有做不好的工作，只有做不好工作的人。人才喜欢逆流而上，一帆风顺他不习惯；人才喜欢做自己不喜欢做的事，那样他会更全能；人才喜欢挑战自己的第一次，那样他能学到很多他不知道的；人才会把一份平凡的工作做的不平凡，因为他足够上进；时代变迁的浪潮把一代又一代的人拍在沙滩上，要立于不败之地就必须水涨船高顺应潮流提高自己。 企业既然将人才引进来，就不能埋没人才、浪费人才（当然：朽木不可雕也便不存在埋没和浪费，更不能称之为人才），必须得对人才负责。 ① 入职培训、无规则无以成方圆，每个企业都有自己的员工规范管理，都有自己的发展理念，员工如果不能适应在体制内工作的话就难免僭越红线给企业带来损失。所有入职培训是必须有的。 ② 企业发展理念、一个企业的发展理念，也就是企业的营销战略，在很多决策中起关键性作用。马云说过：小企业成功靠精明，中企业城市靠管理，大企业成功靠诚信。企业要发展必须秉承自己的核心思想坚定不移的走下去。理念的推行虽然从表面看不出明显效果，但只要执行力够强硬，员工的潜意识会以发展理念为准则形成企业文化，在达到预期效果的同时企业也得到发展壮大。 ③ 创新、学而不思则罔，思而不学则殆。改革开放提出“科学技术是第一生产力”，社会发展需要第三产业，企业发展需要创新，很多人认为“读那么多书不如实际操作来的实在”我并不完全赞同，大家都知道理论要结合实际，在我看来理论和实际是相辅相成的，更高层次的产物就是创新 。有了科学理论做基础比只懂实际操作更容易进行技术革新，新方法新技术不仅提高效率也是大势所趋，传统技术只会被不断革新超越。 ④ 武装自己、工作中难免遇到困难，身上紧呢个越多能力越强，面对困难越有信心。人生学无止境，我喜欢挑战一些从没做过的事，做了第一次是为了第二次做时更有把握。多个技能也就多一种武器，多一些资本。 3、管理方式 好的团队能带来出色的业绩，业绩出色推动企业发展，如何塑造一个战斗力强的团队就成为让管理者头疼的问题。 一个人的价值取决于他所处的位置，管理者首先要做的就是对人力资源的对号入座，给每个人一个适合自己的舞台。接下来要做的就是创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。 以我的惯性思维分析，要管理到位内功需加强员工的凝聚力，外功则需要强大的执行力。有了凝聚力的软件基础就能让执行力更高效率。很多企业都想像军事化管理，军队的执行力和凝聚力表现是最强的，但一般企业都难以形成这样伟大的氛围，毕竟军队面对的是“敌人”企业面对的是社会市场。 凝聚力是团队意识形成的关键，要想提高凝聚力，除了沟通还是沟通。同事之间存在误会，领导与下属之间存在意见分歧，唯一的办法就是沟通。有浓厚企业文化的公司会给员工一个舒适的环境，工作生活两不误，那是笑着工作就不是理想主义，而是实实在在的现实主义。齐分享、共患难的英雄气节就不再是英雄主义的代名词。归根结底，企业的凝聚力来源于人心，来源于企业文化，沟通做了黏合剂，把员工和企业牢牢黏在一起，实现真正意义的从灵魂进行管理。 执行力主要指的是在工作中上级安排工作的完成能力，完成效率，期望值比。完成能力指的是个人专业技能及综合素质，完成效率指的是短时间内圆满完成工作的能力，期望值比指的是工作完成和期望至的出入多少。有了个人能力，能在短时间内能把工作完成的尽善美，这就是执行力。 二、外部因素 1、关系公关 有人对我说过“要在大城市发展就得靠个人能力，如果要去小城市发展就得有关系”我赞成他说的。我只是代表一个单独个体，中小企业则代表的是一个群体。中小企业在三线城市的发展和个体在小城市的发展有很多相似之处。大企业的发展之初也是个小个体。 关系那个得做好和政府部门、客户之间的关系。地方政府政府代表的是国家，代表的是法律，国家整体协调有序发展就要对个人群体实施动态管理控制。政府执行力最终落到人与人沟通上，考虑人的感性，相关部门相关人员的关系公关就显得尤为重要。此时，关系决定了效率，好的关系时办事高效率的基础。 有句话说的好“多个敌人不如多个朋友”，在竞争如此激烈的现代市场经济，没有哪位企业家不想打败同行在行业领域独占鳌头。如何处理同行竞争关系的最好办法就是互惠共存，那么大一个“蛋糕”非一个人能吃下的，大家一起吃才吃得高兴，独乐乐不如众乐乐。不诋毁、不诬陷、不为难、杜绝恶性竞争、和平共处、公平竞争是对同行该有的态度。 另外，当人们需要帮助的时候，第一个想到的人无可厚非是比较信任的人，这种信任的产生非一朝一夕，产生信任的条件错综复杂。选择与被选择中间的桥是信任，这种信任在商场中称为客户关系公关。客户的开发、跟进、维护、成交这个过程每个步骤都是息息相关，任何环节出了差错多会对结果造成影响。维护客户关系的目的只有一个，让客户充分信任企业，很多时候中国的酒文化是难以解释清楚的。具体实施下来则考验的是领导为人处事、魄力、武断决策，从信任领导开始信任企业，慢慢接触、维护、合作为企业客户的关系长远发展提供保障。 2、核心竞争力 每个企业的核心竞争力都有些相似之处--诚信，企业的核心竞争力实质上就是发展理念，管理者只有严格秉承自身企业的发展理念，潜意识制约决策，行动，才能更哈的监理企业的核心竞争力。正如马云所说的大企业成功靠诚信，企业的诚信也就是它在行业中的信誉度，企业要得到市场的认可，得到客户的认可就必须花费大工夫在名声上，到的名声促进发展，坏名声会毁了企业，企业在监理信誉度的过程中更是不容有失，千里之堤，毁于蚁溃。 3、宣传 十年前一句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”红遍大江南北，很多人都没接触过脑白金，但这依据广告词却让脑白金成为家喻户晓的产品。柳传志也正式凭借该产品爬出事业低谷再登顶峰。这个事迹告诉我们绝对不能忽视传媒广告的力量，在打造品牌的过程中，广告投入就相当于催化剂的作业，催化剂虽然不参与化学反应，但却节省了反应时间，加快了反应效率。也就是说，在营销过程中，处理一些实质性诸如产品比对、信誉度、性价比之外再有一些看不见的名声旁敲侧击，将加速升温双方的成交进度。 4、多元化 企业发展要走多元化，必须是在企业发展得一定规模，具有一定抗风险能力之后考虑才更为妥当，否则根基不稳的情况下冒然突进一旦出现状况将毫无招架之力。企业做其他副业也就是投资，必定有风险，可控与不可控是投资时没办法判断的。投资时就结合市场需求，动态发展，行业趋势，产品前景等问题做好可行性研究报告。最终由管理者做出决策。 对投资方面我的观点是最好选择相同客户群体参与的其他产业，诸如某些大企业并购小企业的新技术，新方法新思路，做大自己的产业链。这样做稳定后再来向其他行业拓展，不断扩大自己的客户群。这是中小企业在中小城市的发展模式。针对大城市大企业或是一些垄断性行业则会收缩投资强调主业，以强大的市场管理经营能力，在激烈博弈中崭露头角主导市场实现企业的发展目标。 三．管理者 《西游记》是人尽皆知的中国四大名著。它讲述的就是唐僧师徒五人（大家通常会忽略小白龙的存在，但我不会忘了这个幕后默默无闻的英雄）这个团队经九九八十一难到西天取经的故事。领导就要坚持意念，西天取经，唐僧就是不管谁是否离开，不管困难有多大，就是要到西天取到真经。唐僧的领导力就体现在了他充分利用了人力和客观条件，用最小成本办成需要办的事。 作为领导，为人正直、待人友善、公平对事对人，是为人处事的第一要素。 第二，目标要明确，领导是企业的法人代表，也是企业的灵魂代表，领导都没了方向，企业有何以发展，往什么地方发展。当领导的要能在适当的时候给予下属一些正能量，让他们觉得自己是有钱途的，企业和员工都在为同一目标而奋斗。 第三，顽强精神，唐僧就算到了生死时刻也不向恶势力低头，认准了西方，不畏磨难所动摇。千里之行，始于足下，不积跬步，无以至千里。只有坚持不懈的走下去才能开拓出一条全新的发展路线。 第四，适当鼓励，大人都会用各种方法鼓励孩子学习一些基础能力，大了还有奖学金的鼓励方式。企业也应该有些许鼓励措施，实施目标管理，提高员工积极性。 第五，学会放权，马云离开阿里巴巴的初衷也正是要把权利交给年轻人，给年轻人一个舞台。适当的放权能让领导减轻工作负担的同事给下属多一个锻炼机会。 第六，重视创新，新技术新方法的开发是提高生产力的必要条件，重视创造性在工作中不可或缺。 第七，注重沟通，当领导的是该有威信，但不能把威严时时挂在脸上，偶尔也该放下身段亲切和下属做沟通，大家的目标都是一个又何愁会有解不开的结呢。 第八，武断决策，决策是领导最具挑战性的工作，在管理经营过程中需要领导做决策的事不计其数，恰恰那正是最考验人的地方。有时候，成败就在一年之间，决策对了一夜成名，决策错了，功败垂成。 总的来说，领导人如和管理、经营决定了企业的前景，管理好内部，上下一心发挥团队的力量才能让企业越做越大。 注：由于本人工作经验有限，所有观点只是结合经历、所学感悟提出，运用到实际需结合不同企业不同管理方式而定。并非抄袭，很多不足之处还需日后进一步修改完善。 论述人：曹杰平 2014年1月18日 |
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