日本企业家小池先生出身贫寒,20岁时在一家公司当推销员。有一段时间,他推销的机器非常顺利,半个月内就同25位顾客做成了生意。 可是有一天,小池突然发现现在所卖的这种机器比其他公司生产的同样性能的机器贵了一些。 小池想:“如果顾客知道了,一定以为我在欺骗他们,会对我的信誉产生怀疑。” 深感不安的小池立即带着合约书和订单,逐家拜访客户,如实地向客户说明情况,并请客户重新考虑是否续约。小池的行为不仅感动了每位客户,而且为他带来了良好的商业信誉。大家都认为他是一个值得信赖的正直的人。结果,不但25位顾客没有一位解约,反而给他带来了更多的客户。 启示:推销的根本是在推销自己,因此成功的人总是有着非凡的个人魅力。广告、宣传、售后服务,这都是机会,都是博得顾客信任的一种途径,但所有这些的基础都源自诚实。 |
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