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1、社群经营和粉丝经营是两个概念，社群经营的是一个组织的BIG及吸引力，可以说这个组织越活跃这个社群里面的人群和资源越多这个社群就越有魅力，但粉丝经营是经营个人，是中心化的，很容易打造品牌人格但难以持久，毕竟，是人都会犯错也有迟暮比如李宁，但基督等组织就可以不断升级迭代； 2、社群电商是经营人而不是经营流量和货品，什么人群在这里买东西，一个用户的朋友买了什么东西等等，都很重要，因为社群电商注定是要给某个群体提供她们所想要的产品与服务。可以说我对行业垂直电商都不看好比如化妆品垂直电商用户的消费就很低频因为用户平均2~3月买一次化妆品，人群的垂直才是移动电商准确讲社群电商的未来； 3、如果你的用户之间不能社交，就很难有社群氛围，更难以留存，也极难互联网化。为什么，因为用户对你的平台或者这个组织没有依赖性，在这里除了能和你发生交易，她的生活与关系并不在这里； 4、用户数不需要多，相反越精准越好，一个同类的用户圈子除了消费还有很多需求存在，你应该用互联网化的手段满足她们除了消费之外的虚拟服务才能黏住她们； 5、做社群，没什么比价值观更重要的了，只有价值观才可以长期凝聚人，而且必须是正能量的价值观。其实耐克或者百事可乐也在倡导价值观比如JUST DO IT等，不要和我说那是大品牌的做法，现在产品和品牌过剩的时代，你如果无法在价值观上获得某个用户群体的认同，你只能拼性价比了； 6、其实，社群和宗教一样，需要有信仰，需要有教义，需要有门徒，需要有信徒，需要大公无私，需要有心灵归宿，解决“我是谁，我要到哪里去”的问题； 7、有利益的分享都不长久，真正的分享是愿意自己对某件事物某个惊喜的由衷赞叹和得瑟的冲动，这也是我为什么认为做微商是弊大于利的原因所在，但无奈国人太爱速度和规模，把本不属于自己的业绩通过微商在透支自己的信任而把产品忽悠给下级代理和顾客，这是不长久的； 8、没有什么比用户体验更重要的事情了，销售额、利润等等与用户体验和满意度相比都不算什么，因为一个满意顾客的终生价值是巨大的，如果一个人因为就是喜欢你的社群而愿意在你这里消费，1万个人每人消费1万就是1个亿，10万个人如果都能年消费10万（生活服务），则你的收入可以达100亿，你想，如果你只服务100万人，比服务所谓的几千万人成本又低个性化服务又多，何乐而不为？ 9、做社群千万不要媒体化和活动化，如果一个社群天天发文章或天天做活动，那就偏离了社群经营的核心，社群应该输出价值观，只提供平台和机制，用户应该既是生产者又是消费者，当然，更是传播者，只有这样，社群的生命力才会持久及旺盛。 |
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