百货业转型出路在何方：变身购物中心可逆袭？

日本百货完成蜕变转型的成功经验

国内百货萧条，到底是业态出了问题，还是百货业本身出了问题。日本百货成功转型的经验，说明了一个问题：如果某种零售业态不自身采取重启的态度，就会被新一轮商业模式所取代。
　　自2005年开始提出整体转型任务，日本百货业一直在尝试探索经营转型，包括自营、整合兼并、跨业经营、海外拓展等等。以2013年大阪阿倍野近铁百货全面改造开业为标志，到2014年已经形成东京新宿、大阪梅田两个代表性商业区，其中，大阪梅田商业区总经营面积达到50多万平方米，经营成长力显著，引领整个百货业业绩稳定在6.2—6.3万亿日元，并有回升势头，功能价值已经超过新宿商业区。百货业主体已经基本完成蜕变转型。[详情]

百货业靠差异化与精细化突围

有业内人士分析，百货店在价格和经营成本方面拼不过电商，在体量和业态上又拼不过购物中心。因此，若想“突围”就只能靠差异化与精细化。在大商新玛特郑州总店的最近一次调整中，将女装区域“无限放大”，而且特别强调设计师品牌，就是为了避免同质化。尤其大胆引入一些日本女装品牌，与其他商场大兴“韩潮”或紧追欧美时尚有所区别。如今走进大商总店的二楼，以往的成熟女装向“文艺范”和“小清新”靠拢，时尚度、年轻度飙升，自然赢得更多80后、90后主体消费群体。

靠体验感增加与顾客的粘合度

说到精细化，不得不提丹尼斯百货，其倡导的大客服理念，为会员提供了一系列真正富有体验感的服务。除了组织会员参与各种有趣的沙龙活动，还有高尔夫、马术等运动，着实增加了顾客与百货公司的粘合度。
　　“任何时候，对于零售业而言，客流都是支撑发展的核心要素。如何改善客流，对于每一家零售企业来说，只有不断变革，不断调整。”丹尼斯百货相关负责人曾表示，“面对电商的冲击，实体店除了反击，还有很多事情大有可为，尤其要懂得‘扬长避短’，增强顾客的体验感。”[详情]

百货商场转型五大发展趋势

多元化发展，向综合+体验靠拢。正如当年购物中心出现，百货业大佬和业内人士对原有百货业进行战略调整，尝试连锁，重新定位，找到了自己的位置，找到了自己的生存空间一样，这一次，传统百货又打出了体验性和多元化的两大招牌。目前，处于转型关键期的百货业态既要防备外资百货的来势汹汹，也要努力摆脱千店一面的同质化竞争障碍，这就要求如今的百货公司不仅要卖商品，还要提卖服务，让消费者享受体验式快感。[详情]

百货业转型：自身的创新与突破是关键

从马斯洛原理来看，无论是电子商务还是传统百货，主要满足的都是消费者“买东西”的物质需求。目前看来，传统百货除因价格制约受电商分流外，功能业态更丰富、空间体验感更强、服务完备度更高的“购物中心”也是主要威胁。电商的商品同样齐全却更加便宜。随着体验经济时代的到来，购物中心仅用不到5年时间就取代了百货商场在消费者心中原有的位置。所以，百货商场的经营者们都在摩拳擦掌，思考着该如何将市场份额抢回来。[详情]

百货转型抢占移动终端，一切才刚刚开始

移动互联终端或将成为实体零售打造电商的战略机遇。未来在这一领域，电商大佬与传统百货业双方间的关系会更加微妙。电商的优势在于价格和便利，而实体商业的体验性消费是电商所无法取代的。伴随着体验经济时代的到来，两者最终或走向融合。
　　目前，全国的零售企业都在寻求线上线下的协调统一，而O2O的转化道路并不平坦，一些知名零售企业目前已经将更多的目光投向了移动互联，如大商集团此次涉足电商业务，开创性地选择放弃PC端，转而集中火力主攻移动端，“服务实体零售，做真正的O2O”。[详情]

王健林称百货业未死 寄希望万达电商打通线上线下

王健林没有料到，在以阿里巴巴为代表的电商冲击下，中国百货业在过去两年会下滑得如此之快。在去年，万达百货利润增亏7%，收入只完成计划的 91%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划，也是万达集团旗下唯一未完成指标的公司。
     王健林寄更大希望于万达电商的O2O建设打通线上线下渠道。他在联手腾讯和百度，开发一套线上线下融合的“智能广场”。在这个过程中，万达渗透近百个城市的百货店，就成为 O2O合作中的重要资源，甚至是主导O2O发展的因素。他同时还通过收集百货内各种大数据、增加餐饮娱乐等体验业态的微调整改善盈利状况。[详情]