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好像是一句深奥的哲理，又好像是佛家圣语:是即是非，非即是是。既不是哲学家，也不是佛教徒，仅是在生产管理过程中的一点领悟。希望能用一篇文章把这句话说得清楚，说得透彻。 每次到客户现场都会看到很多问题，都会谈到很多问题。可是这些问题让很多老板感觉没面子，甚至有人恼羞成怒，当然不会当场发怒，但一肚子怒火．．．．让我感到为难，一方面需要找出问题来说明公司的改善空间，也需要找出问题来证明自身的水平。老板和决策者需要通过这些问题来判断和决策，而具体负责事务的经理人也是开罪不起的，不然即使合作了也可能问题重重。如何解决这样的难题，为企业利益出发，需要从思想上改变。 有问题是很正常的事情。俗话说人无完人，何况是这么多人组成的企业，问题就更多了。企业就是通过克服和解决问题得以提升的。如果没有问题，则意味着企业不能进步，但竞争对手在进步，这样的企业很快就将寿终正寝的。 企业管理就像跨台阶，每想要上一级都必须跨越一定的高度，这高度就是企业内存在的问题。但当跨第一级的时候可以不用去考虑第三级有多高，因为最要紧的是先跨第一级。但当跨过第一级之后，第三级就成为必须面临的问题。也就是说原来不认为是问题的问题，随着企业发展的进程会逐步表现出来，而且会成为无法躲避的现实问题。而企业管理的台阶是没有止尽的，也就是说问题没有彻底解决的那一天，每天面对问题也就成为职业经理人无法逃避的宿命。 问题的存在是职业经理人存在的前提。企业之所以请经理人甚至高薪聘请经理人管理，就是说明企业内有很多问题需要经理人解决。如果这些问题没有了，任何一个人都能管理好这家企业，为什么不请廉价一点的人员呢？为什么不节约一点成本多贡献一点利润呢？因此经理人应该对发现的问题感到高兴，这是体现存在的价值。 没有问题是说明发现不了问题。企业既然客观上存在问题，而你却不知道，你应该感到危机。别人把问题挖掘出来是在帮助你，你应该感到庆幸，应该感谢。 精益生产是一种管理理念,是一种管理思维,也是一种管理手段，它之所以得到认可也是因为它能给企业带来更多利润的优势。在精益面前，传统的方式当中漏洞百出，是企业普遍存在的问题，而不是个别经理人面临的问题。虽然有些问题被提出来后感觉很简单，但也不用感到羞愧。 就比如你是一位业余篮球爱好者，你的球技有口皆碑。但如果有一天你有机会输给姚明，相信你一点都不会感到丢脸。 没有问题就是最大的问题。丰田是全世界公认的生产管理模式最佳的企业，但丰田也是问题发现最多的企业。丰田公司的工作小组每天都能挖掘很多问题并加于解决。 发现问题是一项技能，承认问题是一种勇气，解决问题需要智慧，掩盖问题就是愚蠢。 |
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