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“站在道德制高点上质疑我的商业模式，是一件无聊的事情。”余佳文用这一句话回应一个月来围绕着他发生的各种激烈争议。 距离第一次见他已经是三个月的时间，记者来到超级课程表的办公室，依然是小清新的环境与朝气蓬勃的年轻团队，依然跟第一次采访那样比约定时间晚了一小时才开始聊。上一次是因为余佳文刚刚拿到了阿里巴巴领投的B轮融资，与朋友彻夜狂欢后早上打不到出租车所以迟到，这一次是他在接受采访的当天发现超级课程表的商标被恶意抢注，紧急召开会议商讨对策。开始采访后，他在地毯上开玩笑似的磕了个头，“真的很对不起，你别生气了。”那一刻，记者终于理解了屏幕前观众的心情，这么年轻任性，普通人确实不容易接受。 面前的余佳文仍然是笑起来一口白牙，大眼镜，瘦削的身材，卫衣，呆萌齐刘海的经典造型，时不时摆出可爱pose，聊着聊着会突然拿起吉他弹首歌，总是动来动去不愿意好好坐着。其实他的朋友圈跟他平时的形象很吻合，给自己起了个“小少爷”的昵称，发布的内容从超级课程表的动态到父母、弟弟、家里的阿姨、宠物再到朋友聚会、出差行程，喜欢发粉丝的对话，旅行见闻，朋友聊天时发现的新鲜事。超级课程表曾遭遇的投资困境、余佳文在CCTV所讲的癌症误诊故事，在朋友圈均有迹可循。 自11月22日因央视节目而爆红之后，虽然引发众多争议吐槽，但最直接的效果是超级课程表App在Appstore里，用户关注度大增，曾快速冲进免费排行榜前四，教育榜单第一位。这是免费传播获取用户的典型案例。 另外余佳文、超级课程表的关注度，知名度也大大提升：百度指数显示，过去一个月的关注度持续增加，同期关注度暴增10倍以上。余佳文随后所发布的回应文章，更是大受好评，认为其对于危机公关处理得当，进一步促进了传播。 而余佳文对这事的反应估计会让“热心网友”们觉得十分无趣：“因为红了，超级课程表新增了300万用户，谢谢喷子们把我喷到APPstore第四名。”“被人说是史上最年轻公关高手，太好笑了！我晚上通宵写那篇回应稿，一边写一边兴奋得睡不着。有一种终于被我遇到危机公关的感觉了。就像下一盘棋，可以通过成功的落子来证明我的智商比他们高。”这都是他的原话。 出名之后，不少公司开始找他做广告。有北京的别墅楼盘让他帮忙做策划，如何才能最大限度地引起关注；有数码产品找他代言；还有保险公司因为他说鼓励公司员工在争吵中出创意，吵不赢就打，于是给他们公司的员工每人送了一份工伤险；最有趣的一份邀请来自娱乐圈：某大片制片人邀请他扮演一个与ET类似的外星人。 从七零、八零到九零，每一代人都很难避免群体性的争议。在一切皆被放大的互联网时代，九零后这个标签越来越具有代表性，自我、特立独行、创新能力、社交媒体重度依赖……对于习惯了成人世界游戏规则的“叔叔阿姨”来说，90后确实很像外星人。 在采访中，余佳文不时重复的几句话是“叔叔阿姨们，你们愿意用你们脸上的皱纹换我几年的青春张狂吗？”“那些好为人师的所谓互联网从业员们，别用你们的标准来判断我。我不跟你们玩，我只跟我的用户玩，跟我的用户聊天。你们不喜欢我，关我什么事？” 不过言辞张扬的背后，来自余佳文对公司数据的底气。 对于外界质疑的财务数据，余佳文仍然是以商业机密的回应不愿意透露太多。但在记者追问下，他也大致说了一下。目前超级课程表总用户1500多万，比2014年中期增加了约500万，其中有300万是上节目后才开始暴涨的。最多的一天曾经新增60万用户，而根据他们的统计，这300万新增用户里，有50万左右是社会人士，将来还是会被洗出去的。如今用户数量仍日均新增5-6万人次。 之前日活跃用户超过300万，可能因为面临期末考的原因， 最近日均活跃用户数在200多万左右。他特地打开了手机上的“下课聊”社区，展示当中的热帖约有过万转发及数千条的评论。 另外，余佳文也提供了超级课程表在不同地区的用户比例。其中华东、华南、华中地区的用户数占比较多，分别为23.1%，18.24%和16.04%。在高校云集、其竞争对手大本营的华北地区其用户比例也占15.71%，东北、西南、西北地区的用户比例则分别为10.75%，9.30%和6.86%。可见其市场占有率仍然主要在一二线城市。 但是诸如具体融资额度、盈利数据等，余佳文依然不愿意透露，他的回应是“他们质疑我就事无巨细地解释？那不是他们挖坑我就跳？我的数据投资人知道并且认可就可以了。” 余佳文表示，在上央视之前超级课程表在华北地区的用户数已经直线上升，所以他才会上央视打算进一步推动品牌成长。另外，他上电视也是希望能弘扬一下年轻人的创业精神，因为他看到很多年轻人如今更喜欢抱怨社会不公而不是奋斗，希望用自己的正能量来激励这些找不到方向的年轻人。 他认为自己的心态乐观，所以没有被这种种质疑打击，如果心态不好的创业者很可能就会被打沉了。所以他特别指出，社会有时会出现双重标准，一方面要求年轻人敢想敢拼，另一方面对年轻人的行为稍微看不惯就一棒子打死。“这是欺负年轻人。站在道德制高点随便评论人家的商业模式有意思吗？我为什么要跟你们一样？我内心疯狂可是说过的我都能做到！” 在与余佳文的访谈中，可以明显感觉到，他有一种“为年轻人代言”的自觉。他总是强调“不要老说我是90后”，事实上，他认为只要有着不走寻常路的年轻心态，就是年轻人，就如他自己所说的，“到了40岁我也是这种心态，我不喜欢被社会改变自己的行为模式，除非我发现自己人格有问题，我才会去改变。”“我才不会像社会上所谓‘成功人士‘那样去读EMBA，那很傻，我不需要找伙伴。我已经有自己的创业小伙伴了。” 无论从他亲自撰写的回应稿，还是采访过程中，让人都能感觉到他在强调自己因为出身，学历，性格和所获得的成功而受到来自主流社会舆论打压的状况。他强调自己和社会底层青年都面临共同的困境，也自然而然地把自己从一个受社会舆论打击的个体变成了一个有共同心态与遭遇的群体的代表。 这与他第一次采访时告诉记者如何在早期迅速推广超级课程表的品牌有异曲同工之妙：“我了解人性，我了解媒体，在大学生都找不到工作的时候，我告诉大家我是一个90后CEO，这种正能量让很多人因此知道了超级课程表。” 口无遮拦不意味着有勇无谋。即使是面对受质疑最多的“明年拿1亿元奖金发给员工们开心一下”这个说法，其实余佳文也早已经过思考。他透露虽然超级课程表今年才做到数百万元的流水，但明年在广告收入上超过3000万元不难，另外超级课程表还会推出其他的新服务新应用，这方面也会有收入。 从现在数百万的流水到超过1亿元的营收目标，这个跨度很大，余佳文的心态却十分轻松，因为他认为超级课程表从前没有商业化，只致力于发展用户数，而当用户数量级足够大时，要商业化并不难。而即使要开始将产品商业化，超级课程表仍然要坚持把用户体验做好。不会盲目植入广告或者忘记初心。说到这里罗永浩“躺枪”了，“我和老罗不一样，他有情怀可是他产品没做好。我们是既要有情怀，又要一直坚持把产品做好。” “没有人做到过的事情，不代表我做不到。万一我运气好做到了呢？做不到我大不了认怂，跟大家说‘对不起我错了’。反正我又没有做杀人放火的坏事。“他认为给员工一个期待，激发他们的潜力没有什么不好。“我是真心真意要把成果跟员工分享的。”如今超级课程表每月运营费用大概是80万左右，营收大部分可以转化为利润。即使明年做不到1亿元的营收，还可以将期权和现金结合一起发放。“我不会不给自己留退路。无论如何，我能发够1亿元就可以了。其实也没多少，我们公司才150多人，等于给大家一笔年终奖而已。” 余佳文还透露，明年初超级课程表会完成C轮融资，同时与阿里、趣分期合作推出互联网金融产品。超级课程表的未来定位是做校园生活娱乐一体化的，为年轻人服务的公司，社交、金融、工作都包含在这个生态圈内。未来学生分期、二手买卖、校园招聘诸多学生服务都会被整合，现在已有“超级实习生”和“超级社团”这两个子产品，一个做实习招聘，一个做社团管理。之前B轮融资的也是用来投资校园生活服务，公司用不到100万买了个跟校园服务相关的公司。而A轮的钱还没用完。 从这方面来看，余佳文已经开始意识到校园APP关于“用户迭代”的短板。从前曾红火一时的人人网在学生毕业后 ，社交圈子被迅速分流，而它并没有强力锁定用户群。从如今的校园APP来说，最先从盈利模式上突围的就是大学生分期付款类平台。这种小微互联网金融正是阿里集团的强项之一。如果超级课程表能在就业招聘、游戏、O2O、旅游等领域流量变现，确实可以规避用户迭代后的流失，并向上下游如高中生及刚毕业白领这方面延伸，形成黏性。 在管理之道上余佳文也有自己的看法，他更喜欢带着员工一起拼一起疯玩，在战术上任由员工自由发挥，“因为只有心累了才会觉得压力大，身体的累是累不死的”。他让不同部门的员工自己定目标，自己定管理规范。他只需要把握战略方向。“老板就是打杂的，哪里有问题就去推动一下。以为自己很聪明，什么都管的老板带不出好团队。作为领导，培养员工的上进心、责任感就够了，所谓流程都是管傻子的，我带的是精英，不是傻子。” 对于财富余佳文没什么想法，他自嘲“我是破财相，一定要跟人一起分享财富才顺。我拜的易经大师说我这个相貌万中无一。”如今他在超级课程表的持股量大约是十几个百分点，前后两轮进入的风投机构，加起来其实持股量已经超过他。余佳文认为，超级课程表未来属于谁不要紧，重要的是它能像同仁堂一样，未来靠产品取胜而不是营销。“希望将来我辞任CEO的那一天，超级课程表已经有了百年老店的雏形。” 最后余佳文给我讲了个故事。去年初因为A轮融资没谈下来，公司破产付不起房租，被物管没收公司实物资产，然后余佳文团队拆掉电脑硬盘带着数据溜掉。这个故事曾经被超级课程表的天使投资人，广州创新谷孵化加速器创始合伙人，前华为互联网业务总裁朱波写在文章里。 余佳文告诉我的是后续他如何让公司起死回生：首先 ，他向朋友们借了20万元，“那个时候最重要的是给外界信心，不能让外界知道投资人撤资了。除了我没有人知道当时公司有多大压力。”其次，他们换了一个月租3000元的破旧办公室办公，并且要求高管都不发工资，管理层减薪，基层员工工资照发。“当然，欠他们的钱在去年10月获得融资后我全部加倍补发了。”最后，他一个人到处去谈新融资，与其他公司谈流量互换，通过赚来的数十万元广告费度过了那个难关。不能不承认，不管外界如何评论余佳文的风格，他确实是一个能屈能伸，善于找到最有效捷径解决问题的创业者。 当时，他还被误诊了淋巴癌，在最后确诊没事的那一刻，他就在想，我以后要活得更洒脱。经历过那段最难的时期，如今的争议对余佳文来说不过如清风拂面。他狡黠地笑了一笑：“我明明是头狼，你们却把我当哈士奇！” |
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