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文/赵元雷 张益铭 蒋浩泽 孙晓波，北京隆盛泰科 西安石油大学 西安三环 哈里伯顿公司有着极其庞大的企业规模，虽然在过去遭遇众多的负面影响，但经历了一系列改革、重组和剥离的重大变化后，逐步摆脱阴影，全球化程度不断提高，显示了良好的成长性和发展潜力。公司追求研发效率的最大化，强调成果商业化过程。 1 组织与发展战略 哈里伯顿公司成立于1919 年，总部位于美国得克萨斯州休斯敦和阿拉伯迪拜，旨在为石油天然气勘探开发提供相关的产品和技术服务，业务遍布北美、拉丁美洲、欧洲、非洲、独联体（CIS）、中东、亚太等80 多个国家和地区。2010 年，公司资产总额达183 亿美元，员工总数约5.8 万人。 1.1 业务组织结构 哈里伯顿公司按照产品和服务类型划分为两大部门，分别是钻探和地层评价与完井和开采，每个部门负责几条产品线，每条产品线专注于某个特定上游业务领域。 哈里伯顿实行董事会管理制度，下设常设委员会，包括审计、薪酬、HSE、公司治理等。董事会主席兼行政总裁，负责公司的整体管理和运作。公司总部设置五大职能部门，负责制定战略规划并为各区域的日常工作提供咨询和指导（图1）。公司采用集权式管理模式，即产品改进、生产、研发和营销职能集中。
1.2 发展战略 哈里伯顿公司的总体发展战略是：凭借自身全面的产品线及完善的产品与技术服务体系，以最小的环境影响、安全的作业方式协助油气生产客户实现探明储量，保持公司在石油服务领域的领先地位。 具体策略是：根据客户需求调整公司业务布局，将业务重点放在非常规油藏、深海、成熟油田开发等领域；提高各条产品线的竞争地位；优化供应链和人员结构；推行一体化服务战略；重视人才和企业安全文化。 与其他石油技术服务公司相比，哈里伯顿的核心竞争力在于：产品与技术服务的性价比、HSE标准、提供产品与技术服务的效率、对油气储藏的认识程度、优秀人才队伍、技术精通程度等。 2 优势技术与技术发展重点 2.1 优势技术 哈里伯顿向油气生产客户提供评价、实时油藏解决方案、钻井、完井、增产措施、井眼维护、海底、深水作业、管线铺设与处理服务等产品和技术服务。公司拥有多项世界领先技术和产品（表 1）。
2.2 技术发展方向 哈里伯顿的技术研究方向主要有以下 4 个方面：（1）钻井和采油技术；（2）煤层气、致密气、页岩气等非常规油气资源提高开采效率和降低作业成本的相关技术；（3）天然气生产优化技术；（4）支持研发低碳、对环境影响小的相关技术。 3 技术创新组织与资源配置 3.1 技术创新战略 哈里伯顿采取选择性技术领先的技术创新战略。公司不断投资于核心技术领域，加强核心技术和服务的竞争优势；对于非优势技术领域，采用技术跟随或技术外包，降低风险。 哈里伯顿的技术战略目标明确，立足于发挥各条生产线（分公司）的积极性和主动性，促使技术创新与生产经营有机结合。在技术开发方向上，一方面通过持续研发和优化当前已存在的技术和产品；另一方面根据市场新需求开发新技术和产品；在技术应用方向上，提高工程技术标准和规范化程度，优化处理和作业过程；此外，哈里伯顿还重视整合新技术、改进公司技术文化等。
3.2 技术创新的组织管理体系 哈里伯顿通过自建和收购的方式，在美国、新加坡、印度、荷兰、加拿大等地区拥有11个研究中心，并于2011年在美国休斯敦新建一家研究中心。研究中心主要从事研究、开发、工艺技术商业化及软件开发、技术服务等类型工作（图2），每个研究中心的工作重点各不相同。
3.3 科研投入 哈里伯顿每年的科研投入由总裁决定并分配，以保持研发活动的战略性平衡。公司2001—2005年的科研投入费用基本保持稳定，2005—2010年期间，研发投入开始持续增长，复合年均增长率为11.2%，研发投入强度维持在2.0%左右（图3）。公司研发投入采用拨款制，人均研究经费达50 万美元以上，其中工资约占1/3，其余为办公设施、小型设备与软件、学术会议及研究部各种差旅开支等。 4 技术创新管理 4.1 项目选择 哈里伯顿把研究和开发项目分为基础研究、应用基础研究、主要发展研究、改进研究、增值研究和可持续发展研究等6 类（图4）。根据各类项目的不同风险、周期、市场影响潜力等因素，公司的研发投入比例是不同的。其中可持续发展研究和增值研究在研发预算中所占的比重最大，约为50％；基础研究的比重最低。在各种研究活动中，研究层次越高，风险增大，研发周期增大，对市场的影响增大，需要决策人员的判断力增大；基础研究一旦成功，对市场的影响力远远大于其他类型的研发活动；各类项目的投资会随时间稍做调整。
近年来，迫于经济形势压力，哈里伯顿削减了对基础性、研发周期长的项目投入，重点瞄准能够满足市场迫切需求、经济效益前景看好的“短平快”的研发项目，并将项目周期控制在 1～3 年。 4.2 项目管理 哈里伯顿公司针对不同类型项目采取不同的管理方式。长远的、有战略意义的研究性项目风险大、回报大，公司综合考虑总体发展战略、风险回报率、新市场潜力等因素，在研发过程中允许失败，对其投资额度不受短期收入影响。为了规避风险，哈里伯顿还会选择与其他机构合作研发。遵循20:80准则，一般约有20% 的研究项目会取得成功，表现为：运用新知识并制造出样机、提出概念并得到证实等，可以进入应用性开发阶段。 对以现有科学技术进行应用性开发的项目，风险中等、回报中等，在战略规划、商务计划、财务管理、市场规划的基础上，主要强调多学科联合开发和新技术投入市场的时间。哈里伯顿强调客户导向，形成了一套成熟的产品（技术）开发模式，尽量缩短产品上市时间，延长产品生命周期。 4.3 产品开发流程 哈里伯顿将整个产品开发过程划分为 4 个阶段，每个阶段又细分为不同的步骤（图5）。在“辨识和评价机会”和“可行性研究”阶段，要综合考虑市场需求和研发目标，编写详细的可行性研究报告，使所选题目得到优化，以确保最终产品具有商业价值；在“集中产品开发”阶段，公司立即成立一个由生产、研发、营销、人事、财务等人员组成的多功能小组，负责在最短的时间内完成新技术、新产品的研究与开发；在“产品商业化”阶段，将成立一个由市场、商务发展、现场作业等人员组成的商务开发小组，到现场进行新技术的推广和应用。公司十分重视全球性及地区性的国际学术会议，认为这些高层次的学术会议是营销和开拓市场的最好途径之一。
对哈里伯顿而言，产品不再是传统意义上的看得见、摸得着的实物，而是包含“服务”的广义“产品”的概念，内容包括：销售支持、市场定位、价格、技术支持、软件、性能、可制造性等。这使公司可以最大限度满足客户需求，同时也利于公司抢先研制出新产品，迅速实现商业化。 4.3 成果管理 为了最大限度保证研发的非重复性，避免资源浪费，哈里伯顿建立有完整而庞大的数据库系统，实时记载了公司所有研究中心的科研成果及正在进行的项目。这是一种内部开放式系统，在公司内部所有员工资源共享。 哈里伯顿公司非常重视研发成果的保护，论文和专利是研究成果的主要形式之一，当研发人员的科研成果完成之后，由律师全权负责专利的申请和保护工作。 4.4 科研人员的培训与激励 哈里伯顿将人才管理作为重要发展战略之一，公司拥有一支来自全球范围内的多元化科研队伍。哈里伯顿注重对科研人员的培训，培训方式多样化。公司在美国、英国、马来西亚、墨西哥、埃及和俄罗斯设立12个培训中心，向员工提供超过3750项培训课程；积极和美国得克萨斯州 A&M 大学开展合作，培养员工的管理能力和领导力。 对员工的评价分为不同等级：远远超过要求（A）、超过要求（B）、合格（C）和需要进一步努力（D）。根据评价结果，按照公平、公正的原则，对员工采取多种方式加以激励，如设置总裁奖、提供培训费用、以内部价格购买公司股票等。鼓励员工在会议和学术期刊上发表论文，并按照作者贡献大小发奖金。 5 技术获取方式 5.1 自主研发 哈里伯顿公司通过设立研发中心和持续投入研发费用，自主开发核心领域的优势技术，确保其竞争优势。 5.2 技术合作 哈里伯顿与20多所大学、政府研究机构、油公司、独立实验室建立了合作关系。合作的项目主要是研究周期较长、耗资巨大、风险较高的项目，合作双方实行利益共享和风险共担的原则。 5.3 技术收购和兼并 对于一些新的、成熟、技术领先、同时能够提升公司竞争力的小公司，哈里伯顿会及时进行并购。公司的许多产品线都是这样发展起来的。 6 小结与启示 哈里伯顿公司技术创新和保持技术优势的主要手段包括： （1）采取选择性领先的技术创新战略，强调研发成果的快速商业化。 （2）研发项目分类管理，不同项目的管理方式不同，建立了标准的产品开发流程。 （3）技术获取方式多样化，包括自主研发、合作研究、技术收购和兼并等。 |
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