挖了一篇 @kidult00 12年的坟,最近不少同学在群里问信息架构的事,说实话《Web信息架构》这本书小编确实是被其厚度震慑的木有看下去。读了kidult00的总结算是有个大体的了解吧。有毅力的同学可以把原书读一遍。反正一位10年经验的PM在一堂讲座上推荐了三本必读的书,《Web信息架构》就是之一。 来源:00’s UX Adventure 原文地址:http://www./reading/web_ia_note 作者:kidult00
入行也有一些时日了,曾经看到不少文档和设计稿里,有一部分是对“信息架构”的说明。这些说明其实一般也就是个网站的sitemap,甚至只是最粗略的导航和页面关系说明——这只是信息架构非常小的一个部分到底什么是信息架构?
读完在“想读”list里蹲了好久的《Web信息架构》,感觉有点如释重负,仿佛自己久治不愈的拖延症稍微有了一点点起色。读电子版的一大好处就是感觉不到书的厚度,读着、读着、读着,突然就发现读完了。 言归正传,这是一本“严谨”又“热情”的书,严谨的部分很实在地介绍了信息架构的基本概念、方法、案例等;热情的部分简直是本书的bonus,作为一个新兴的、跨学科的、价值待证明的领域,作者用自己丰富的经验,用絮叨又幽默的语气,向我们述说着这个行当面临着哪些挑战,哪些组织的哪些层级的哪些人,会提出怎样的挑战和疑问,作为一名靠谱的信息架构师,应该以什么样的态度去面对和回答这些问题——真的,没事别乱提信息架构。
一、信息架构是干什么的?
1、什么时候需要考虑信息架构?
信息正好处在数据和知识之间混乱的地带。
信息的结构化程度不如数据,可传递性(可描述性?)又好于知识,是我们在网络上查看、搜寻的最一般的类型。 当一个网站/系统需要帮助其使用者更好地从大量数据中获取信息时,就需要考虑信息架构。越是以信息查询、获取、消费、生产等作为核心业务的网站,信息架构越重要。例如,内容型网站(如资讯门户、企业内网)、电子商务网站、垂直类社交网站(如问答类)的信息架构,比工具型网站(如日程管理、邮箱)要重要得多。
2、信息架构由什么组成
网站的信息架构可以分为元素、关系和表达三部分:
3、信息架构要做的事情
信息架构的目标在于合理组织网站需要承载的信息,让人们通过浏览、搜索、提问等方式找到想要的东西。
二、如何搭建和优化网站的信息架构?
实践信息架构设计模式的基础:用户,内容,情境:
1、探索不同类型的使用者,有哪些信息需求,以及什么样的信息获取策略,现在的系统存在什么问题
四种常见的信息需求:
一些研究方法:
【背景研究】
【涉众访谈stakeholder interview】
记住自己的问题:
【内容映射 contentmapping】
【标杆法benchmarking】
【卡片分类 cardsorting】 让我们了解用户的心智模型,他们在脑中默默编组、排序、为任务和内容制定名称的方式。 此外还有使用量统计,搜索日志分析,客服信息,问卷,情境式调查(contextual inquiry),焦点小组,访谈,用户测试等方法。
2、理清所有的数据类型、属性、来源、更新情况等自有属性,回答它们如何组织的问题
理解的源头就是分类——Hayden White
组织系统由组织体系和组织结构组成。 A.组织体系定义内容条目之间共享的特性,而且会影响这些条目的逻辑分组方式。 (1).精确性组织体系:可以将信息分成定义明确、互斥的区域。常见的是按字母顺序、按年表、按地理位置排序。 (2).模糊性组织体系:依赖的是体系构建的质量,以及体系内个别条目摆放的位置。常见的类型:
B.组织结构定义内容条目和群组之间的关系类型。 (1).等级式:自上而下的分类,类别互斥(在排他性和包容性之间取得平衡),平衡宽度(每一层选项数量)和深度(层级数); (2).数据库模式:自下而上的做法,使用受控词表的元数据为文件和其他信息对象打上标签,就可以进行有力的搜索、浏览、过滤以及动态链接。ERD(entityrelationship diagram)是在设计和采用数据库之前,建立与调整数据模型的方法。大型网站最好依赖CMS来管理元数据和受控词表。 (3).超文本:涉及两种主要组件:要彼此链接的条目或信息块,以及块状信息之间的链接。缺点是难以看清全貌,用户无法在网站组织上建立心智模型,所以通常不作为主要的组织结构。
设计标签 为什么一致性很重要?因为一致性代表的就是可预测性,当系统可预测时,就容易学习。 影响一致性的因素:风格,版面形式(字体、字号、颜色、空白、分组方式等),语法(动宾?问句?),粒度,理解性(没有重要的遗漏),用户(如果有必要,为每一类用户开发独立的标签系统) 创建新的标签系统
3、要满足使用者的需求,数据应该如何被提取,如何呈现
信息架构为内容提供了情境:
提供浏览信息的帮助:
隐藏的组件
高级导航方法
三、信息架构的挑战和机会在哪里?
1.价值待证明 2.跨学科、多领域 3.对象的不可控性:信息模糊性(语言的天然属性),异质性(组成元素之间的差异,难以结构化),不同观点的差异性(必需摆脱自己心中为内容命名和组织的模式), 4.需要深入企业和组织,在复杂的内部政治环境中减少混乱和不确定性,寻求合理的解决办法。
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