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迄今为止，我最受益匪浅的，无非只是三句简单的话。
第一句话，是上学时导师说的：要会提问。 他是指，我们中许多的人，在许多的时刻，都不会问问题。 要么大而无当，要么空无一物，永远不切身。 那时那刻，我们可能有些许的不服气，提问不是最简单的事么。 过得10来年，仔细观察自己、身边的人，无数的实例都印证着老师这句话，不知说中了多少人，原来我们并不会提问。这简直让人冒一头冷汗。 至今，我不以为我是特别会提问的，尤其是在做访谈时。
第二句话，是前老总说的：要说别人能明白的话。 他是指，我们经常说那种自己明白、亦觉得别人肯定会明白的话。 而真实的情形是，自己以为明白的事，别人因一无所知而领会错误，造成工作上的失误、错漏甚至带来严重后果的例子，是数不胜数的。 一切都是因为，人说了他以为的全部，待回头分析那些话时，方知他不过才说了个大概。而听话的人，以为对方说了全部而未追问，就出现了那种无非是“正确的误解”与“错误的误解”的局面。 因为工作中被反复提醒与叮嘱，也就养成了习惯，尽量去说自己明白、别人也能明白的话。 如今待人的风格，写文章的风格，无非只是践行这句简单的话而已。
第三句话，是后老总说的：注意细节。 的确，没有细节就没有一切。可是在我们的潜意识里，细节偏偏是最不重要的。有多少例子，仅仅因为细节丢失、不在、错误、疏漏，给工作带来多少无可挽回的损失？！ 当然，人不是神，一篇文章没有校对出隐藏的错别字，院子里的树梢转眼间又挂上了蜘蛛网，或是一幅油画的背面忽然垂挂下来一缕麻线，或是将人的名字写成同音字……都无法避免，但有时常的自我提醒，培养一颗警觉的心，让负面细节在最大程度上去得以克服，正面细节得以呈现，并非做不到。 在未听到这第三句话之前，我极散漫而无所用心。但听到它后，我慢慢变得对细节有了要求。
人生有无穷的道理需要领悟。不过太多的时刻，我以为这三句话，基本可以决定一个人与他人交往的品质，工作的是否有成效，甚至是，他最终在这个世界上的舒展程度与快乐程度。 |
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