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社区是居民聚集的生活区，随着人们越来越关注生活价值，生活服务的配套需求也愈发重要。其实，除了阿里、万科等巨头入场，更多的则是我们身边的那些社区产业，也忍不住想用互联网来更上一层楼。但是，互联网真的是解决这些具有地域性限制的产业困境的灵丹妙药吗？
这个问题看似简单，实则难度不小，我们的小伙伴都纷纷表示“我也在摸索社区O2O，同求高手指教”。于是，小巴特地去采访了80后创业者任牧，他和他的两位大学同学合伙创办“青年菜君”，并一度登上热搜榜，刷屏朋友圈，甚至卖上了央视新闻联播。但是任牧却表示，互联网的作用曾令他们头疼不已，对于提问中这类辐射范围有地域限制的行业而言，导流逻辑更应该是offline to online。为什么呢？请看菜君如何说。
任牧 青年菜君联合创始人 用互联网的方式来运营是可行的，甚至是必然的。
日常性需求 vs. 服务性需求 但是首先要注意的一个关键是，大部分社区类的行业，如提问中的宠物店，或我们的青年菜君，其根本性作用在于解决用户的日常性需求，而非比如吃次西餐、看场演出这样的体验性需求。用户愿意为了满足体验性需求额外付出代价，比如多花钱、远距离跋涉，但基本的比如买菜做饭、宠物洗澡这些日常性需求，是不会有太多人因为你在网上说的多有逼格，就哪怕跋山涉水也要去一次的。
因此，这类产业的推广目的，应该在于尽可能地少付出成本代价，去深耕身边的、需要解决日常需求的用户。
在这样的前提下，互联网虽然能够增强曝光率，并且让你的品牌传达更丰富、立体，从而最大化地拓展知名度，发掘出一大批对你的产品感兴趣的人，但是，它锁定的客户并不精确。因为互联网传播其实是种非常不细分的无差别传播，即使通过网民行为的大数据分析，距离真正的精准传播还是差得远。 我们一开始就有这样的困境：有段时间每天有几千人关注我们的微信，希望可以买到我们的菜，但是当时我们线下只有一个自提点，真正能够在可控成本内实现交易的只能以个位数计算。如果我们要把产品卖给他们，所有的成本都会积压在我们身上。
每个创业者的成本都是有限的，成本失衡导致的结果就是，你反而不能真正去影响到你身边的人。
所以如果只是利用互联网进行社会化传播，对于解决日常性需求的行业而言，传统的口耳相传的效果可能比互联网更明显，因为你的用户是锁定在附近区域的。通过地推方式传播到的用户更为精准且转化率更高。 青年菜君的线下店面
传统电商 vs. O2O
但是，这并不是说线上传播对于这些行业是没有意义的。这之间存在着很多人对于O2O的一些误解，将传统的电商和O2O混为一谈。
传统的电商模式，就像我们前面所说的，它是依靠线上导流大量的用户流量，但是它太不精准，真正获得一个有效用户的成本很高，并不适合真的“落地”，尤其对于解决我们日常生活需求的部分而言。
在青年菜君的实践过程中，慢慢地会发觉，建立一种用户生态与习惯，才是真正的O2O创业。它应该覆盖价值链上的每一个环节，不论是产品或服务的展示、宣传、体验、用户流量入口、供应链、支付、甚至用户运营，都要有线上和线下的呈现方式。
就社区类产业的性质而言，我们应该是将offline的客户导向online，再用online的数据去完善offline的服务。
还是以青年菜君的经验为例，我们希望的是offline里的精准用户，可以运用互联网，线上提前下单支付。然后我们根据online上的订单，系统分割至整条价值链的各个环节——采购、生产加工、物流、终端自提设备管理等，让每个环节都能精准地掌控成本。这样就能真正按照用户的需求去定义生产，尽可能避免了传统电商最大的库存问题。通过online技术去改变传统行业中物流、用户流、信息流和现金流的结构与运转模式，这是我们所理解的O2O。
在现代人的生活中，online和offline都是必然存在的，在每一个人的生活中都存有这样两部分，这才是现代人生活的全貌。所以，真正O2O的意义应该是，线上和线下都是必要条件，彼此交织无可替代。 我认为，这也是社区性产业，或者说解决人们日常性需求的产业，应该用互联网思维考虑的关键。
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