第一章 服装市场分析 我国加入世贸组织之后,纺织服装工业伴随着整个国民经济的持续高速发展,抓住这一大好时机,发挥优势,行业经济呈现快速发展的态势,生产、销售、出口、效益等方面创历史最好水平。而服装行业是纺织业中的支柱子行业,在拉动整个纺织业的经济效益方面起到极其重要作用,也是国内消费市场中的热点,更是我国对外出口贸易获得外汇顺差的主要产业之一。 1.1中国服装市场现状分析 据中国服装工业协会统计显示,2003年我国服装产业的产销出口情况。全年生产梭织服装136亿件,比上年增长13.76%;出口520.66亿美元,增长26.10%;规模以上(年销售收入500万元以上)企业利润总额增长23.25%.继续保持世界最大服装生产国和出口国的地位。 2003年,我国服装企业数量为5.62万家,同比增加4.85%,从业人员462万人,同比增加19.2%。统计表明,我国服装业仍然高度集中于沿海省市,广东、浙江、江苏、山东四省的服装产量占全国的75.33%,其中广东就占了26.66%,上海、福建等省市紧随其后。我国现有39个服装产业集群,主要分布在珠三角、长三角和环渤海地区。服装生产大省同时也是服装出口大省,广东出口仍居第一,浙江出口增幅最大,达到36%,位居第二。 据海关统计,2004年9月全国纺织品服装进出口110.6亿美元,同比增长20.3%。其中出口96亿美元,增长22.1%;进口14.6亿美元,增长 9.8%。2004年1至9月,进出口总额达816.2亿美元,同比增长19. 6%,其中出口691.2亿美元,增长21.8%;进口125.1亿美元,增长9.1%。【1】 2005年,全球纺织品服装贸易将会发生巨大的变化,所有加入世贸组织各成员国的纺织品贸易配额会在这一年被取消。2005年配额的取消,是在1994年乌拉圭回合谈判的末期达成的协议,标志着关贸总协定中这一例外的结束。尽管在某些地方(如欧盟和美国)的纺织品和服装生产者所面临的竞争将会增加,但那些主要依靠纺织品贸易换取外汇的发展中国家也同样会站在竞争的前沿。当然,配额的取消并不意味着一切的结束。由于仍然残存许多贸易限制,如高关税和一系列非关税壁垒等,在多哈发展会议的框架下,仍要努力通过世贸组织谈判提高该行业部门的贸易自由化程度。 1.2上海服装市场现状分析 现在我们把范围缩小到上海的服装市场。回顾整个2004年上海服装市场,可以看到市场的竞争空前激烈。多种形态的销售方式虽然给市场带来了空前的繁荣,但是也给各商家造成了空前的竞争,当然对于广大消费者来说,是乐于见到这样的场景,而对于服装零售企业来说,面临了前所未有的挑战,也就是说如果没有新的创意设计、新的销售手段,是很难立足于市场的。我们先来看看上年各个月份的销售情况: 数据说明一切,可以从图表中看出几乎每年的1月份都是销售旺季,创纪录的达到了30592.43亿元,中国传统节日春节仍然大大提升了人们的购买欲,商家在这时也是动足脑筋,使出浑身解数。当然也只有这样才能打好基础以期渡过销售的淡季。而今年二月份的销售额显然未延续一月份的良好势头,下滑非常大。随后的3、4、5月份虽然也不甚理想,但仍然保持比较平缓的趋势,那么很显然6、7、8月份正式进入了销售的一个淡季,炎热的天气也不失时机的出来干扰人们的购买欲,商家们也是心理早有准备,积极调整、苦练内功以渡过难关,并做好准备迎接又一个销售的黄金季节,接下来的9、10、11、12月份不出意料的销售额大幅上扬,其中9月份、10月份,联合了百联集团旗下的各大商场以时尚为主题的购物节,大大的起了推波助澜的作用。 看过了上海服装市场的销售情况,我们现在再来看看上海服装市场的各大类服装销售额占比。 毫无疑问女装仍然是高居榜首,只是比较2003年略有下降,那么什么原因呢?鞋类、羊毛衫、休闲夹克都有不同程度的增长,削弱了女装的比例,其他类别都相差不大,只是男装市场依然低迷,西装下降了近2个百分点,衬衫和西裤垫底。 在经过了2003年的非典,2004年的调整,2005年的上海服装零售市场将保持强劲的上升势头。商家们也将以更大的热情,更好的服务,更多的创意设计来调动人们的购买欲,以期获得更大的利润。 第二章 解构消费者购买服装的心理 2.1研究消费者行为学的意义 2.1.1有利于增强企业竞争能力 在现代市场经济的条件下,社会生产力飞速发展,商品供应丰富,消费者选择余地增大,消费需求复杂多变,形成了供过于求的买方市场,企业之间的竞争加剧,商品销售日益困难。服装行业亦遵循这些变化。所以服装企业必须调查消费需求的信息,研究消费者的行为与心理,研究影响消费者购买行为的各种因素,有针对性地研制符合消费需求的产品,制定相应的市场营销策略,以需定产,这样才能提高竞争力,扩大产品销售,改善经营管理水平。虽然国外有少数消费者行为研究人员认为,消费者行为学不是“商业的侍女”,它应当出于研究本身的目的而研究消费者行为,而不一定要服务于企业市场营销活动,但是多数消费者行为研究人员认为,消费者行为学是一门应用性社会科学,研究成果的价值应当根据对企业营销绩效的促进程度来评估。事实证明,消费者行为学研究的成果对于企业的营销绩效是十分有帮助的。所以,我们在研究了服装市场的消费行为之后就能够对服装市场的消费规律和消费者在消费时的心理行为状态得以了解,这为商家开拓和维持市场起到了至关重要的作用。【1】 2.1.2有利于正确引导消费需求 引导消费既是国家和社会的任务,也是企业的任务。引导消费主要表现在引导消费者建立正确的消费观念和消费方式。消费方式指消费者在一定生产方式和客观条件制约下发生的物质和精神消费行为的模式,习惯和总体特征。我们通过对消费者行为的研究,可以让消费者更加清醒和客观的认识自己的消费特征,从而在今后的消费中能够尽量避免盲目和错误的消费,让消费能够真正的达到消费者预期的消费目的。【1】 以下,就来对服装市场的消费者心理行为进行简要的研究。 2.2解构消费者购买服装的心理 以往研究消费者心理问题总是忽略各类环境对消费者行为的影响,不少研究者将主要精力放在对受众认知状态和过程的测量上。事实上,那些常被忽视的源自外部的各种环境因素,对消费者行为选择有更大地影响。 2.2.1自然情境对消费者的影响 第三章 解构消费者购买服装的行为 根据香港贸易发展局于2002年3月18日对上海地区的一次服装消费调查。调查结果显示:女性在服装上的消费最远远大于男性消费者。 接受访问的是上海的1000位市民,被调查者分别是:18至25岁白领、26至45岁行政人员、26岁至45岁成年人以及高中生和大学生,受访者平均年收入为30000元。调查亦走访上海的各大百货店代表,了解其意见及观察。 受访学生之中,逾半喜到连锁店购买便服;女行政人员则喜欢在百货店购买衣服。受访女白领中逾60%最注重品质,54%注重颜色与款式,38%注重价格。便服方面,大部份受访者最注重价格。82%受访者表示会在一时冲动情况下购买服装。 上海服装销售最畅旺的日期,是五一劳动节、十一国庆节、春节;一般而言,一、二、十、十二月为旺季;四、六、九月为淡季。调查发现大部份年青女白领(65%),会因为衣服漂亮而非因实际个人需要而消费。受访者花在套装上的单件消费额逾500元,夹克逾430元,其余类别的单件消费额为100至200元。
根据以上调查显示的结果,在此把消费者分为具备经济能力的女性,具备经济能力的男性和不具备经济能力的儿童及青少年,再对这三种消费群体对于服装消费方面的购买行为特征来做以分析。 3.1各类型消费者购买行为特征 3.1.1具备经济能力的女性消费者购买行为特征 1.注意商品的外观和情感。女性爱美、求美心理加重了对商品外观形象的注重,因此女性大多购买软性商品(即流行性美观性强的服装)。服装的品名、款式色彩、美感、购物环境气氛等因素易引起女性消费者情感变化,产生冲动性购买。在给丈夫(或男友)、子女、父母购买服装时,往往带有极强的感情色彩。 香港著名作家梁凤仪曾在《女性的消费观》一书中列出女性的诸多消费特点:(1)女性爱花钱。男性的兴趣在赚钱,女性的兴趣在花钱。 (2)女性爱逛超级市场。女性的先天个性就是喜欢购物,十个女性有九个是每时每刻地都有一种不买白不买的冲动。 (3)女性常乱购物。在超市琳琅满目的环境下,能够成功地引诱女性打开钱包的机会高达百分之八十,购物令女性产生快感。 (4)女性爱美。女性一旦吃饱了肚子,就会倾囊去打扮自己,以达到取悦自己和别人的效果。 (5)女性对经济欠认识。商人为女性设计购物圈套有一个不二法门,百发百中,那就是以量取胜。 (6)女性购物看心情。这些消费特点在女性购买服装上表现的更加明显和突出。 3.1.2具备经济能力的男性消费购买行为特征 男性消费者相对于女性来说,购买服装的范围较窄,一般多购买“硬性商品”,注重理性,较强调阳刚气质。其特征主要表现为: 3.1.3儿童及青少年消费者行为特点 1.儿童: (1)消费能力逐步提高。表现为: a.在本能性消费逐渐趋于成熟的同时,社会性消费也得到了很大发展,尤其到学前时期出现明显的攀比和炫耀心理。学龄儿童的社会性需要更是丰富多样。 a.消费性质飞速扩展,由过去单一的服装只是满足生活的消费逐渐向满足社交的、精神的、心理的消费扩展,消费性质逐渐接近于成人。 b.对服装的质量外观、颜色和品牌逐步产生了更高的要求,希望购买的商品不仅质量好而且能够满足他们本身对虚荣的浅显追逐。 c.消费动机日趋多样化。随着年龄的增长,求同、求美、好胜等消费动机逐渐居于主导地位,而生理性消费动机则退居次要地位。 2.青少年: 青年可能是最“不忠诚”的消费者,他们喜欢追求新鲜刺激,消费变化多端,不容易予以掌握。青年人的心理其实十分矛盾,他们一方面积极“追求自我”,喜欢突出自己;另方面却对同学团体有很高的认同性,喜欢做每个年轻人都做的事。青年的消费特点。中国目前大约有三亿多青年消费者,约占上海总人口的四分之一多。人生的这个阶段是最富有创造性和追求独立性的阶段。其消费特点表现为: 3.2消费者购物十种心理 研究好了各个类型的消费者购买心理行为之后,现在把消费者的购物心理概括成十种。心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等。 第四章 案例分析 4.1 Lee牌牛仔何以征服女性——成功的媒体策略 牛仔服装作为一种时尚,广泛地走进了人们的生活。1950年,已经经营百年的第一大牛仔品牌Levis系列牛仔服的销售额是200万美元,到1975年,销售额就达到10亿美元。巨额利润吸引了众多竞争者,一时间市场上牛仔服装式样不断翻新,品牌不胜枚举。在激烈的市场竞争中,Lee牌牛仔脱颖而出,一跃成为牛仔服装的第二大品牌,并且在女性市场上备受青睐,无人匹敌。在美国,当问及女性消费者下一次购买牛仔服会是什么品牌时,40%的女性会说是Lee牌。到1992年,在牛仔服装市场疲软、销售额下降2%的情况下,Lee公司却比上年增长了38.4%,市场占有率增加了7.6%;同期公司最大的竞争对手Levis的市场份额却下降了17个百分点。到1992年8月,Lee牛仔服的市场份额达到了20%。更重要的是,Lee公司的领导发现,Lee的消费者有极大的品牌忠诚度,他们预测现在的这些消费者即使将来老了,也会继续穿Lee牌牛仔服的。“最贴身的牛仔”,是Lee的经典广告文案。一个“贴”字,将Lee与众不同的利益点表达得淋漓尽致。 4.2个性化产品是赢利的基础——汤尼威尔在上海市场成功之路 汤尼威尔刚到上海之时,对国内市场缺乏了解,于是他特别注重市场调研,下功夫对有关资料、数据仔细琢磨。值得赞叹的是,长期一贯的市场调研,他发现了上海的梧桐树一年四季有着不同的颜色。在汤尼威尔公司的市场里储存着上海近20年生产发展、人均收入,储蓄增长、社会消费、人口升降和国内国民经济发展的相关数据的曲线图。对男士穿着打扮的需求,汤尼威尔更是细化为不同地区的地理环境、人文背景、体型特点、审美情趣、购物心态、消费能力、货品陈列、门店装潢、销售通路特点等方面。正是这些举措,公司感到,大陆市场很大,很有发展的潜力,只要坚持不懈的推出个性化的男士新品,做工精致,引领潮流,加大推广力度,组建好销售通路,汤尼威尔的市场前景诱人。 悟出个性化产品是赢利的基础,是汤尼威尔营销上的一大突破。公司认为,现在市场上同性质的服装早巳供大与求,彼此压价、残杀在所难免,不仅经济效益下降,甚至会导致亏损,进而被逐出市场。因此,汤尼威尔,必须由经营市场需求性商品或经营顾客服务转变为经营消费者生活情境(EMTIONAL),来降低同行对产品抄袭、克隆带来的市场风险-汤尼威力;借鉴国际上流行款式的特点,再结合上海人及其它有代表性城市消费者的消费习惯和爱好,汤尼威尔个性化的产品即都市男装便是致胜的武器。业内人士心知肚明的是,汤尼威尔集团的新品都卖得非常贵,利润大大的,如一件T恤单价通常就是700来元。因此,跟风者不在少数。问题是,等别人跟了,汤尼威尔的新品又出来了,不停地创新,保证了汤尼威尔个性化产品的生命力,也使得经济效益丰厚。 做服装生意,追求“个性化”不易,坚持“个性化”更难,但认认真真做了,该能掏多少金子?这个答案想来不必再解释了! 【1】 第五章 总结 今年上海服装消费更趋国际化、品牌化、个性化。上海消费者对于服装时尚的追求越来越强烈,服装消费在上海消费品市场备受推崇,服装市场发展势头良好,新的特点不断显现。总体来讲,服装的款式更趋国际化,种类更趋多样化,消费更趋品牌化、个性化。 5.1上海服装市场展望 今年的女装市场与欧洲的女装市场比较相似,整体上有着注重“柔美”的趋势。人们越来越倾向于着装的舒适化、休闲化,休闲化的正装已经成为女装发展的潮流。针织面料正在成为主打面料,很可能在一两年内还会有更进一步的发展。服装配饰方面也将会发生一些变化,消费者“一步到位”的需求将进一步体现出来。 休闲化风格的西服在销售比重上比往年翻了一番,据专家分析,这种趋势会进一步加强。休闲理念的融入,使服装的线条将会越发简洁、流畅,天然纤维的使用不断增加。比较突出的是,今年天然纤维在生产中被大量的采用,比重达到70%-80%,这是前几年很少见到的,估计明年这一比重不会有大幅度的变化。 从市场运行状况来看,衬衫市场呈现出一种稳定上升的趋势。目前市场上主要有正装衬衫和休闲衬衫两种。休闲衬衫与正装衬衫相比,能体现穿衣人的个性,更能符合着装个性化的发展趋势,因此成为近年来衬衫的主要发展方向。另外,一些品牌还推出休闲商务装的着装理念,让职业装和休闲装合二为一,将成为衬衫市场上一道靓丽的风景线。 羽绒产品的特质决定了羽绒服是与气候密切相关的行业。在经过2002年的调整和恢复后,今年羽绒服生产企业将更加注重款式和色彩,羽绒服产品将出现细分,如:多功能、多用途等。羽绒服行业将重新整合,各自寻找发展空间,小企业更加注重少批量、多批次、多款式,占领灵活多变的市场。大企业继续利用品牌优势,发挥市场主导作用,一些企业可能会考虑多元化发展。企业在羽绒服产品的开发和产品结构的改善等方面将加大投入力度,新产品的市场投放量将多于往年。 今年羊绒市场竞争更加激烈,价格战、促销战连连不断,羊绒市场竞争已到了白热化的程度。随着竞争的不断加剧,羊绒市场呈现出一些新的发展趋势:羊绒产品的设计逐步与国际接轨,实现实用性和艺术性的结合;人们的消费观念也在不断改变,职业白领和时尚人群对羊绒制品更加热衷。根据专家预测,增加羊绒制品的附加价值将成为产品发展的一个新趋势。 从近几年的销售量及流行趋势来看,T恤衫市场将会持续升温,款式设计将会向两方面发展,一方面与正装相结合,生产出一种介于正装和休闲装之间的T恤衫;另一方面将会更加休闲化,在色彩、款式及图案上将会出现较大的变化。在面料的选择上,还将有不断创新。 5.2消费者心理决定着营销策略 如今的消费者越来越注重个性和服饰的质量和款式,由此带来消费者对品牌服装的青睐。最近,来自专业调查公司对品牌服装的大范围调查,可以解读时下的服装消费市场.近日,上海明略市场策划咨询有限公司就目前服装市场结构及消费状况对上海的416家经销商和3537位15岁至60岁的消费者进行了一次抽样调查,综合了解了服装市场的市场潜力和发展趋向。 5.2.1重视自我追求个性 调查现代人的服装消费观念结果显示:重视个性的、合适的服装才是首选的消费者占主导地位,其比例分别为64.8%和55.7%;只有少数人有从众和追求流行趋势心态。 明略市场策划咨询公司的研究人员认为:当今消费者对流行的判断更趋于理性化,对于各种流行潮流,现在的人们不再像以往那样的盲从和追捧,相比较而言,消费者的服装消费正在呈现出个性化,更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生代中,他们更善于接受新事物,他们个性张扬,也乐于大胆尝试。 5.2.2打折成了市场的“命门” 此次调查数据显示,在名目繁多的促销活动中,消费者最感兴趣的当属换季打折;逢年过节、大型活动期间打折,也是一种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有一定的比例,其余促销活动的吸引力较低。 有关研究人员认为:从最受欢迎的促销方式看,主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点,很多情形下,价格往往主宰着商品的生杀大权,尤其对于那些大众化的品牌,价格更是市场销售的“杠杆”,通过“杠杆原理”,商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态,大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛,消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此,这种方式受到了许多消费者的青睐。 限时(限量)打折受追捧如今,每进入一家商场就可以看到各式各样醒目的打折标识。其中最受顾客青睐的换季打折对商家而言只是为了处理即将过期或积压产品,相对而言是一种降低损失的被动行为。相比之下,限时(限量)打折则是为商家赢回了积极主动性。这种“限量降价促销术”若实施得当,将为商家赢得更多的利益。 除了明折明扣的打折促销外,其它几种促销方式的性质和打折销售相差不大,也是商家让利促销的表现。 5.2.3洋品牌表现强劲给国内品牌带来启示 调查数据显示,53.3%的消费者比较倾向于国外的服装品牌,而倾向于国内品牌的仅占16.7%。 调查结果表明,在款式、面料、颜色、做工、价格等各方面,不同生产地会存在一定的地区差异:在国内范围,上海服装最受消费者的好评,各项指标的得分均领先于其他产地的服装。广东地区的服装在款式、颜色及花型有着值得借鉴的一面。而浙江、江苏服装各项指标的得分较低。 在服装行业,洋品牌的风头明显盖过了国内品牌。一方面国内品牌的品牌意识还不强,市场化意识不高,另一方面,洋品牌的市场营销手段和市场运营都较国内的服装品牌更胜一筹,也的确较国内品牌更具竞争力。 5.2.4连锁专卖成为亮点 上海及其周边地区是传统的纺织工业基地,在服装业的发展水平上基本处于同港台地区相差无几,但其成本和价格较港台服装更占优势,而且上海已经成为了中国服装文化最为时尚的一个现代化大都市,中国加入WTO后,上海在纺织服装业上的优势将进一步得到体现,从今后的发展趋势来看,上海及其周边地区的服装品牌走向世界的同时,还会赢得更大的国内市场份额。 为了使上海的服装生产企业能更好的面对瞬息万变的市场,上海明略市场策划咨询有限公司的研究人员结合目前服装市场的实际情况指出:在繁多的服装品牌的销售点中,最具市场亲和力的是连锁专卖的品牌经营模式。比如真维斯、U2等服装在休闲服饰的销售业绩都相当高。它们的市场定位主要是16至25岁的青少年的休闲系列:牛仔、针织等。通过专卖店的形式,一方面扩大了品牌影响力,另一方面也提高了产品的销售额。目前,这种模式已经是品牌服装经营的主要方式。 5.2.5不断创新乃大势所趋 人们的观念时刻在变化,消费观念也不例外。很难想象一成不变的款式和风格能立足于现在的市场上。服装市场,除了变幻不停的流行趋势,个性化的款式也层出不穷。商家除了要有敏锐的市场眼光,善于捕捉市场机会,树立动态市场理念外,还应主动开发设计些便于搭配、风格迥异的服装,满足消费者求新、求异、求个性的需求。 消费者的定位分析建立在消费者对不同品牌的认知程度与认知内容的基础上,通过与竞争品牌之间的交互分析,展现出各个品牌的市场现状,和不同的消费群体特征。揭示不同品牌定位策略对消费行为的影响与变化,从而实现在某一段时间内,针对消费者的购买行为,提出早期市场宣传、推广、促销等方面的预测,更多的为品牌管理策略提供指南。 挖掘新的市场需求21世纪是环保时代,人们追求舒适、随意的生活,渴望回归到原来的自然状态。高科技、功能性的纺织品面料提供了“新自然”的外观和“超自然”的效果。如亚麻织物因其透气性、清爽性被称为“能自然呼吸”的产品受到消费者青睐。在不断变化的服装市场,企业必须重视消费市场的需求,不断挖掘市场的新的切入点,抓住机会倡导新的时尚理念,引导消费者的服装需求。 面对竞争日益激烈的服装市场,企业间的竞争已演变为品牌的竞争,同时也推动着整个服装业的繁荣和发展。服装企业只有顺应时代的要求,准确、及时把握消费者的心理,掌握即时市场信息,不断求新求异,以奇制胜,才能在竞争中赢得主动,求得发展。
参 考文 献 [1] 龚振,荣晓华,刘志超,消费者行为学,第一版,大连,东北财经大学出版社,2002年1月 [2] 苏亚民,现代营销学,第四版,北京,中国对外经济贸易出版社,2001年12月 [3] 陈伟航,行销教战守策,第一版,北京,企业管理出版社,2003年1月 [4] 王晓东,国际市场营销,第一版,北京,中国人民大学出版社,1998年10月 [5] 胡大卫,上海服饰,上海,世纪出版集团,2005年4月 [6] 杨东龙,细分――从客户区隔中谋取利润,第一版,北京,中国社会科学出版社,2003年6月 [7] 李陵申,vivi昕薇,北京,中国纺织出版社,2005年6月 [8] 刘佳丽,服装企业营销策划与提升市场竞争力实战全案及著名企业经典案例,第一版,安化,安徽安化音像出版社,2004年3月 [9] 苗莉,王文革,服装心理学,第一版,北京,中国纺织出版社,2000年6月 [10] 沃特商业研究中心,服装服饰店经营管理,第一版,北京,经济科学出版社,2005年1月 [11] Peters,R.,Waterman,R.,In search of excellence,America,中央编译出版社,2003年10月 [12] Leon G.Shiffman,Leslie Lazar Kanuk, CONSUMER BEHAVIOR,清华大学出版社,2001年9月 [13] David A. Aaker, Strategic Market Management,中央编译出版社,2001年8月 [14] William G. Zikmund, Oklahoma State University ,Michael d'Amico, University of Akron,Effective Marketing: Creating and Keeping Customers in an e-commerce World,中央编译出版社,1999年1月 [15] David A. Aaker, V. Kumar, George S. Day,Marketing Research,清华大学出版社,2001年9月 [16] 中国企业创新知识网,http://www.cekd.cnki.net [17] 阿里巴巴,http://info.china.alibaba.com [18] 中华服装网,http://www. [19] 联商网,http://www. [20] Hint Fashion Magazine,http://www.
谢 辞 大学四年转眼就快要过去,在最后的毕业论文设计中,我的指导老师王啸吟老师,从开始的论文选题,立题卡设计,任务书填写一直到论文的完成,她不断对我的设计提出建议,还指出不足之处,并提出改进建议。正是在她的帮助下,我才能够顺利地完成毕业论文的写作。在此,我向王啸吟老师表示衷心的感谢! 此外,我还要感谢在大学四年内以及在论文设计阶段对我给予大力帮助的其他商学院的老师,如顾宝炎老师、李好好老师、周昭雄老师、朱洪兴老师、郭健全老师、时启亮老师等。四年来,在他们的教学帮助下,我得到了丰富的专业知识和营销思想。在此,我向上海理工大学商学院全体老师致以最诚挚的谢意!!! 最后还要感谢一直陪伴着我生活学习的同学们,他们在我的论文设计中同样给了我很多的思路,解决了很多内容和文档操作细节上的问题,让我能毫无顾虑的置身于论文设计中。感谢大家,感谢所有帮助过我的人!!!
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