本文为车早茶原创稿件，作者王小夕，转载请注明出处。
小编是学文科出身，对于一些同音字也常常与人争论其中隐含的完全不用的意思，做汽车行业之后，经常听到有人买车说“定金”“订金”的问题，让很多人很受伤，中国的文字博大精深，一字之差确实牵连很多人的财产损失。买房是，买车亦然。
为何交了钱就拿不回来了？
车主李小姐投诉称：自己并未计划那么快买车，去年8月由于当地大众4S店有优惠活动，在销售顾问的游说下还是交了5000定金，为了日后还能能享受到之前的优惠。
后来4S店无法实现当初送导航的承诺，再加上自己也不想购买高尔夫，因此向4S店提出退定金的要求。谁知4S店却不肯退回之前交的5000元定金。
李小姐称：刚开始，4S店还愿意通过协商的方式寻找除了退款外的第二种方法，但是经过三个月的僵持后，4S店最终拒绝了李小姐的所有要求。李小姐比较困惑：收据合同都有，我不买了，为何交了钱就拿不回来了？
4S店的确拒绝了李小姐的退款要求，并且否认了之前口头上承诺送导航的说法。毕竟合同上没有注明是否写有送导航这一项，真相只有当事人自己才知道已经无法判对错。至于定金为何不能退，答案在合同以及收据上。
合同法：消费者无权要求另一方返还定金
4S店不肯退还定金是因为收据上写的是“定金”而不是“订金”，一字之差却有天壤之别。定金在我国《合同法》上有非常严格的界定：给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金。按照法条解释，在收据上写的是“定”字，如果车主违约，除非销售方“良心泛滥”否则是不可能要回那笔钱。
此外，《合同法》还规定“接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务”，能否理解为：如过4S店无法按照合同规定的时间交车，我向4S店提出异议，就能得到4S店双倍定金赔偿么？
这是不可能的，因为4S店已经在合同里为自己留了一手，有一条是：若甲方原因不能按本订单交车时，甲方退还乙方全部定金，甲方不承担其他责任。这里可以注意到，甲方也就是4S店用“订单”，对乙方也就是消费者用“定金”。
小编总结购车合同要点要切记：
1、“定金”能退回的情况只有2种，要么合同是无效的，要么4S店不履行合同条款(违约定金双倍返还)。
2、如果签写“定金”合同，4S店按照合同办了(把自己的承诺履行了)，但A因为自身一些原因不想要车了，购车者是无权请求返回定金，当然如果4S店销售人员和老版人品好，或者不在乎一两个客户，也有机会要回。
3、“订金”条款，假如购车者不履行条款了，可以要回订金。如果4S店没履行条款，也不需要双倍返还。
4、“定金”一般数额较大，几千至少吧，“订金”数额较少，几百块，意思意思(当然4S店也不会着紧帮你订车的，反正不违约)。所以，如果交了“定金”，4S店也如期把购车者的车送达，通常的结果只有两种，要么买车，要么定金不要。
点评：
定金是把双刃剑，不管是对4S店还是消费者都对促成交易具有约束力。是否支持退还定金，其主要依据是4S店是否存在违约行为，而且消费者举证时4S店的违约行为必须要有真凭实据，也就是能在购车合同或协议等有效证据体现车行有违约。这一点也是至关重要的，在4S店违约时，可以作为证据来举证。
当然，谁都希望自己交完“定金”能够拿到自己的车辆，但一些4S店违约不交付车辆的行为总是时有发生，因此，编辑提醒消费者在购买车辆时一定要先了解双方应该具有的责任和权利，约定的相关事由也要落实到书面来执行。
中国有句古话“白纸黑字”，指的就是讲双方协商的事宜和承诺等画上契约来约定双方应尽的责任。时至今日，这种方式也一直是行之有效的保障手段。大部分退“定”难获支持，原因是消费者缺乏合同意识，与车行的车款、交车时间、重要配置等约定仅仅是口头承诺或君子协议。
配置约定模糊，比如皮座椅、车灯等，口头承诺未兑现，无法举证车行违约行为，是导致消费者难退“定”的重要原因。因此，要有合同意识，明确约定重要事项和违约责任。订车合同必须约定交车时间、款式、重要配置、付款方式、特殊约定，以及明确违约责任。比如，贷款购车的，应在合同约定贷款未获批准时如何处置定金。
