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2015年已经拉开帷幕，你的营销预算是增还是减？哪些增哪些减？哪些营销渠道更有效？怎样测量营销效果？营销人最大的挑战是什么？带着这些问题，我们看看来自Salesforce Marketing Cloud的一份最新报告，看看全球的营销趋势与挑战。 一、2015年营销预算增减 上图中四种颜色从深到浅分别代表：持续增长/部分增长，保持不变，部分减少/持续减少，不知道。各渠道或方式按营销预算增长比例依次为： 社会化媒体广告 社会化媒体营销 社会化媒体融入 基于位置服务（LBS）跟踪 移动App 移动推送提醒 网页个性化 营销自动化 社会化媒体聆听 内容营销 搜索引擎优化（SEO）/搜索引擎营销（SEM） 视频营销 数据目标市场及市场细分 引导销售 视频 显示广告/横幅广告 播客 电子邮件营销 商机培育与评分 移动短信（SMS） 公司网站 登录页面 博客 原生广告 报价管理 通过邮件推荐 二、哪些营销渠道最普及及最有效 上图中，左边为普及率排序，右边颜色由深到浅分别代表：非常有效，部分有效，不太有效，不知道。营销渠道按普及率排序从高到低依次为： 公司网站 社会化媒体融入 社会化媒体营销 搜索引擎优化（SEO）/搜索引擎营销（SEM） 登录页面 电子邮件营销 显示广告/横幅广告 社会化媒体广告 博客 社会化媒体聆听 视频 原生广告 网页个性化 内容营销 通过电子邮件推荐 数据目标市场与市场细分 移动APP 引导销售 移动短信（SMS） 视频广告 营销自动化 报价管理 商机培育与评分 移动推送提醒 基于位置服务（LBS）的跟踪 播客 三、数字营销的五大测量方法 上述报告提供五大评测数字营销成功与否的方面，它们从高到低依次为： 1、销售增长 2、客户满意度 3、投入产出比（ROI） 4、客户保留率 5、客户获取量 四、被提到最多的企业挑战 在谈论2015年营销领域的相关数据时，不得不提一下企业在营销领域面临的挑战，它们从高到低依次为： 新业务开发 商机的质量 保持对目前营销技术与趋势的不断更新 客户获取 量化投入产出比（ROI） 营销工具/系统的整合 需求及商机的产生 预算的限制 建立深度客户关系 创建个性化的跨渠道体验 产生独特的、原创的内容 利用已有数据驱动更多相关的消息及体验 保持与竞争对手的步伐 保持在社会化媒体趋势上的领先 人才的获得及留住 理解要分析的数据 转换客户人口特征 渠道扩展及设备采用 企业级系统优化 其他 |
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