第三章 常用事务类文书写作
第一节常用事务文书概述
第二节 计划和总结
第三节 调查报告
第四节公示、启示、海报
教学目的要求：
了解调查报告、计划、总结及各类规章制度的涵义；理解调查报告的特点；掌握调查报告、计划、总结及各类规章制度的一般写法；掌握计划、总结和调查报告的写作要求。按文体划分，调查报告、计划、总结应为这一部分的重点文体。
教学重点、难点：
计划、总结、调查报告、启示、海报和申请书的格式及写作要求。
第一节 常用事务文书概述
一、概念
事务文书是指国家机关、企事业单位、社会团体或个人为沟通信息、总结经驗、探求问题、指导工作，处理日常事务而撰写的应用文书。又称“常规文书”或“业务文书”。它包括计划、总结、调查报告、简报、述职报告、规章制度等，也包括启示、海报、申请书等。
事务文书属于广义的公文范畴。（法定公文：左膀，事务公文：右膀）
事务公文缺乏法定公文的强制性，只有辅助性和指导性。
二、事务文书的特点
1、指导性 很强的指导性质，虽没有法定公文的权威性。指导、解决、推动。
2、规范性 有比较固定的惯用格式。体式、格式、样式、要素都有一定的规
则，相对稳定，不能随意更改。
3、灵活性 相对法定公文而言。体式灵活，表达方式多样，有的则可描写，随文就事。
4、时效性 没有法定公文那样紧迫。但也要求在限定的时间内。紧随时代与工作的脚步。
三、事务文书的作用
1、宣传教育作用
2、沟通联系作用 桥梁纽带作用最具证明性的支撑材料，保存或证明。
3、积累资料作用
4、规范指导作用 具有明显的自律性。如计划一旦生效就得执行。受到尊重。
四、事务文书的写作
1、写作目的要明确：因事选文，因事务文，因事行文。注重工作的针对性。
2、运用材料要真实 ：不可虚构，不可夸大或缩小，一是一，二是二。
3、写作态度要诚实：对情况的认知往往建立在态度上。写作的态度往往也就是工作态度。
第二节 计划
一、计划的概念
导入语：计划是前进方向上的“路标”，是一切行动的先导，也是实施目标的手段。古人云“深计远虑，所以无穷”。 “凡事预则立，不预则废”。
概念： 机关、团体、企事业单位或个人对一定时期的工作预先作出设想、
打算和安排。
二、计划的别称：
规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。
方案：是从目的、要求方式方法到工作。
安排：是对短期内工作进行具体的布置的计划。
设想：是初步的草案性的计划。
打算：是短期内工作的要点式的计划。
要点：是列出工作主要目标的计划。
三、计划的种类
按性质分：生产计划、工作计划、经济业务计划、学习计划、科研计划等
按内容分：综合计划和专题计划
按时间分：长期计划、中期计划和短期计划等
按效率分：指令性计划、指导性计划、一般性计划
按形式分：条文式计划、表格式计划和文表结合式计划
四、特点
预见性
针对性
可行性
约束性
五、格式扫描
结构格式：标题＋正文＋落款＋成文日期
写作模式：
表格式：在生产计划中运用较多，大多将生产的目的、指标、措施、任务、进度等内容填入表格即可，一目了然，十分清楚；
条文式：分条列项阐述计划的目标、任务、指标、措施等，多采用序数或小标题，往往层次鲜明、眉目清晰；
文件式：用文字依次叙述，把计划的目的、任务、指示、时限等形成文字后再来加以说明。
六、写法概要
标题：计划制定者＋计划期限＋计划内容＋文种。
正文：内容三要素：目标、措施、步骤
1、目的和依据：为什么做、依据什么做、能不能做
2、目标和任务：做什么、做到什么程度
3、措施和步骤：怎样做、什么时候完成
4、结尾：执行要求、希望、号召
落款：单位名称和日期。上报或下达时要加盖公章
七、写作时应注意的事项
要调查研究
要实事求是
要切实可行
要具体明确
要有预见性
要留有余地
八、（范文1）
我的人生规划
两年的工作，我彷徨过，无奈过，但是我走过来了。从一名学生到一名职业人的过渡是一个有痛，有苦的过程。当我已经适应了这种生活方式之后，我开始冷静的用一种不同于学生时代的思维方式思考人生，规划人生。
一个人在他的一生中，很难在很多方面都做得非常优秀，也许他只能做好一件事或者两件事。一个人的时间是有限的，所以当他涉及的工作范围比较广的时候，也必将意味着他没有时间和精力在这么广的范围内有很深的造诣。所以，合作将成为事业成功的另一个非常重要的因素。这又涉及到了合作团队的问题，一个合作关系很好的团队将对每一个团队成员的提高是非常重要的。一个人要获得成功，就必然要寻找一个适合自己的合作团队。
短期规划:（2008年12月——2009年12月）
加强对英语的学习，具备基本的听说能力。
深入学习一门计算机语言。
注意现场工作经验的积累，和数控机床控制理论的研究，理论联系实际，争取在技术上成为无可替代的人。
长期计划：
2014年。要慎重的选择一个适合自己的工作团队，并对工作条件、生活条件、收入情况等进行谨慎的评估。此时的目标是，选择一个适合自己在比较长的时间内工作、学习、生活的公司、企业或事业单位，以及一个适合落脚的城市，开始制定购房计划，安顿自己的生活。
2020年。成为高级工程技术人员或从纯技术岗位转到技术管理岗位继续发展，实现方式可以灵活选择。在这一年，至少成为部门主管或部门经理。应该已经有足够的经济能力打理自己的日常生活，除供房子外，应该积累不少于10万元储蓄。另外，应该要个孩子了。
2025年。拥有不少于30万固定资产(包括房产)，20万可自由支配的资金。走上高级管理岗位。
2030年。成为公认的成功人士。
也许有人认为我在这么几年时间实现以上规划有些不切实际，其实不然。原因有两个，一，一个人30岁到45岁是事业的黄金期，这个时期的发展几乎决定一生的成败，如果不能在这个时期实现上述规划目标，那么，也就不可能在以后的时间实现成功的目标;二，以上规划考虑到了本世纪头二十年中国的经济发展速度。
x x x
x年x月x日
（范文2）
大学生未来人生职业规划
根据自己的兴趣和所学专业，在未来应该会向化学和英语两方面发展。围绕这两个方面，本人特对未来五十年作初步规划如下：
1、2004-2009年学业有成期：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。（具体规划见后）。
2、2009-2012年，熟悉适应期：利用3年左右的时间，经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。完成主要内容：
（1）学历、知识结构：提升自身学历层次，从本科走向研究生，专业技能熟练。英语四、六级争取拿优秀、普通话过级，且拿到英语口语等级证书，开始接触社会、工作、熟悉工作环境。
（2）个人发展、人际关系：在这一期间，主要做好职业生涯的基础工作，加强沟通，虚心求教。
（3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加健身运动，如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、2012-2053年，在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，拥有一个完美的家庭。
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x年x月x日
（范文3）
大学生未来人生职业规划
根据自己的兴趣和所学专业，在未来应该会向化学和英语两方面发展。围绕这两个方面，本人特对未来五十年作初步规划如下：
1、2004-2009年学业有成期：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。（具体规划见后）。
2、2009-2012年，熟悉适应期：利用3年左右的时间，经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。
完成主要内容：
（1）学历、知识结构：提升自身学历层次，从本科走向研究生，专业技能熟练。英语四、六级争取拿优秀、普通话过级，且拿到英语口语等级证书，开始接触社会、工作、熟悉工作环境。
（2）个人发展、人际关系：在这一期间，主要做好职业生涯的基础工作，加强沟通，虚心求教。
（3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加健身运动，如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、2012-2053年，在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自已的力量，拥有一个完美的家庭。
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x年x月x日
九、写作训练
在全班实施“梦想成真”工程，选择一个你一直想实现的愿望，然后写一份计划。无论你的愿望最终能否实现，这份计划一定要有可操作性、可行性。
十、通过本章的学习,必须明确计划的目标、任务 措施、安排。回答:
做什么 怎么做
分几步做 何时做
做到什么程度
第三节 总结
一、涵义
对以往工作进行回顾、检查、分析、研究，从中提炼出规律性的经验，用以指导今后工作。
总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
二、特点：
自我性、真实性、理论性、目的性、回顾性、指导性、概括性
三、总结的种类
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分类的角度
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总 结 的 种 类
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按性质分
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综合性总结和专题性总结
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按内容分
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工作、思想、生产、学习总结
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按范围分
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地区、部门、班组、个人总结
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按时间分
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年度、季度、月份总结
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按功能分
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汇报性、经验性总结
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四、格式扫描
标题：单位+时限+种类+文种
正文：
1、做法、体会（做了什么）
2、成绩、经验（做得怎样）
3、问题、教训（分析评价）
4、努力方向、打算
结构形式：惯用式、条文式、标题式、比较式、贯通式
落款：
五、写法指要
前言：介绍基本情况，或交待主旨并作基本评价。
主体：工作内容、做法、成绩或经验，问题、教训或体会。
结尾：归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等。
六、写作须知
深入实际、占有材料
实事求是，一分为二
主次分明，抓住重点
善找规律，名实相符
七、计划与总结的区别：
1、计划事前制定；总结在事中或事后进行。
2、计划是“一般将来时”；总结是“一般过去时” 。
3、计划是工作蓝图；总结是对计划实践的检验。
4、计划要阐明“做什么、怎样做、做到什么程度”；总结要阐明“做了什么、做了多少、做得怎
样”。
八、通过本章节的学习，明确总结必须写明
做了什么
做了多少
做得怎样
计划和总结的区别是本章的难点
九、例文
大一生活总结
大一的生活悄然已逝，一转眼，我已经是大二的学生了，大一暑假第一次踏进上大学校门的那一刻还历历在目。然而，如今我已经在上大过了一年了，不由感慨，大学生活真的好快！记得刚步入大学时，怀着一颗好奇和期待的心，摸索，期盼着。记忆里，一年的大一生活,有欢笑,有泪水,有失败,有收获。大一，可以说是我的茫然期吧。学习上，对我们每个人来说都算是一个考验吧！从高中那种有人安排有人监督的学习方式转变成没人管没人约束的学习方式，让每个刚步入大学的人来说都有些措手不及，我也不例外。
在大学一切都不再那么循规蹈矩了，觉得很迷茫，一切都无法计划，随意的学习，随意的生活，浑然不知的挥霍了大把的时间，生活也失去了重心。大一第二学期还好点，渐渐的适应了周围的环境，那些迷茫也渐渐消散。但是，我又随之感到了压力，我不是个聪明的孩子，又不是特别的有天分，又比较贪玩，在这个高手如云的集体中，我显得非常渺小，微不足道，我曾经感到失落，沮丧，在这里，我只有被别人“俯瞰”的份，但是后来我想通了，中国有13亿人，聪明人不计其数，我只要做到无愧于心，努力过，奋斗过就可以了，结果并不重要，俗语云：一山还有一山高，何苦与自己过不去呢？我是一个比较内向的人，一般的院校活动我很少参加，兼职也很少做，现在想想挺后悔，我与那些让我成熟的经验失之交臂。思想上，在刚进入大一的时候我就递交了入党申请书，我还算是上进的孩子。我端正了入党的动机，我会积极向党组织靠拢的。生活上，自我踏入大学大门的那一刻起，就注定我要为之改变。因为这个陌生的环境需要一个更坚强更成熟的我来面对。那一天我们进入了一个完全属于自己的生活，没了父母的唠叨，没了老师的叮咛，凡事可由自己决定了。然而这份轻松带给我们的不只是轻松，更多的是迷茫与烦恼。面对丰富多彩的校园生活，我们无从选择，谢霆锋曾说：每个人都走不同的路，但每个人都必须为自己选择负责。在大学里，没有人告诉你应该做什么该怎么做，只有自己慢慢地在生活中逐渐适应，去寻找自己要走的路。这就是生活，一段让我成长的生活。不过，还好有宿舍的好姐妹们帮我，遇上她们是我的缘分也是我的幸运。总而言之，我一定会努力努力再努力，无论学习也好，生活也好，我都会认真的对待，为自己精彩的大学生活而奋斗，当大学结束的那一刻，我希望等待我的是笑容而不是懊悔。
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