有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。 老板问三位经理：'先有鸡还是先有蛋？'第一位经理想了想，答道：'先有鸡'。 第二位经理胸有成竹地答道：'先有蛋。' 第三位经理镇定地说：'客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。' 老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。
点评：先有鸡还是先有蛋？如果一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。而第三位经理给出了这一命题的营销学答案——客人的需求永远是第一位的。
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