|
受访专家 张秋霞，河南省口腔医院（郑州大学第四附属医院）口腔修复科主任，主任医师、教授、硕士生导师，中华口腔医学会修复专委会常委、河南省医学会口腔分会修复学组组长、2014年河南省首届修复病例大赛评委组组长。 1987年毕业于长春白求恩医科大学口腔系，近30年来一直从事口腔修复的教学、临床、科研工作，擅长各种牙体及牙列缺损和缺失的活动义齿、固定义齿修复，尤其是种植义齿、全口义齿及套筒冠义齿修复。 医生： 不是政客，也不是商人 这些年，医疗环境紧张，医患关系恶化。医生除了要完成本职工作，还要承担巨大的职业风险，每每有“伤医事件”发生，都会增加医生的焦虑感，都会让一些医生对这个职业失去信心。 我反对那些肆意丑化医生的言论，大众传媒不能任意“抹黑”任何一个职业，伤害医生，最终损害的是病人的利益。当然，医生也要提高职业素养，从每个人自身做起，多一些正能量，尽量挽回医生的职业声誉，尽量回避医生的职业风险。 一个好医生在病人面前应该是什么形象呢？我觉得，医生首先是搞专业的人，先要让自己的技术过硬，用扎实的技术服务患者，这是根本。 在利益面前，我希望大家永远都不要忘记自己是一个医生，不要把自己变成一个政客或者商人，只懂逢迎，只会顺情说好话，而不懂如何提升技术水平。 单纯、直率， 这应该是医生的优点 一个专注于技术的人，他的性格其实是很单纯、很直率的，对患者、对同事都是以诚相待。 性格单纯直率，这大概是所有好医生的一个共同特点。心里安静一点，少些算计与权谋，医生才有时间学习思考。这些年，我接触很多学术大家，这些在专业上学有所成的人，他们懂得舍弃什么，也懂得坚持什么。对我影响很大的是北京大学口腔医院的一位老专家，他随身携带一个小本子，每当有什么新想法，他都会立即记下来。这种执着学术、专注研究的品格，对学生的教育胜过任何语言的力量。 医生之间也经常有争辩，但这只是学术观点的不同，不涉及私人恩怨。一个自由的学术氛围，应该允许不同观点的存在，也应该允许争辩，这是一种非常好的医学传统。 所以，单纯、直率的医生，会尊重事实、尊重科学，对待病人，就是要根据他的病情给出恰当的治疗，而不是首先考虑“能挣他多少钱”。 一个好牙医， 不能只满足于做“镶牙匠” 在旧社会和经济落后的时代，人们把牙医称为“镶牙匠”，这是社会对牙医的片面认识，一个有追求的口腔科医生，不能满足于只做一个“工匠”。近30年的医学生涯告诉我，镶牙、补牙（修复专业的主要内容）其实有很多技术含量，需要不断学习。 人们常说“活到老，学到老”，三百六十行当然都要不断学习，但恐怕只有医生这个职业，最强调继续学习，并且把终身学习变成一种制度、一种传统。 我曾对学生说，医学技术时时都在更新，如果你选择做医生这个职业，就得告诉自己，这一生都不能中断学习，如果你没有很自觉的学习习惯和能力，就要考虑放弃这个职业。 医生的终身学习是一种制度，每个医院、每个科室都会定期组织业务学习，这是一代一代医生保持下来的好传统。业务学习会，就是大家分享一个病例的经验和教训的时间，把新知识、新经验、新方法，及时总结出来，并通过交流传播给更多医生。 一个好牙医，与同行交流得多了，他的视野就更宽，他就懂得“因病人的牙齿而选择治疗方案”，就有能力给病人一个恰当的治疗。 医生的职业风险 源于“信任” 大家都说要重视“医患沟通”，如何与病人沟通呢？多年的从医经历告诉我，医生的职业风险源于“信任”二字。 很多优秀医生最终与病人成为朋友，他能设身处地为病人着想，不会只为了挣钱，去坑他、骗他。医生这个职业是“雪中送炭”的职业，在患者最急迫、最需要帮助的时候，我们能给患者提供帮助，这样就够了，能做到这些，就能获得病人的信任。 口腔治疗的特殊性是，对于治疗效果的评价，患者的主观因素占了很大一块，患者对疗效的评价有时会掺入情感因素。如果一个患者对医生缺少基本的信任，就容易出现纠纷。 一个好牙医，都有点追求完美的偏执倾向。一个有职业操守的牙医，他对自己技术的要求是很苛刻的，如果出现失误，不用患者指责他，他自己就会非常难受，他会主动地、不惜代价地纠正自己的错误，这是大多数患者不知道的。 医患关系，说到底就是“信任”二字。所以，我想说，医患双方都要有沟通、有理解。如果说，医疗体制和大环境是我们不能左右的，我们能不能从自己做起，多一些正能量，少一些肆意诋毁和贬损？ （原标题：医生最大的职业风险是失去患者信任 ） |
|
|
