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情商(Emotional
Quotient，简写成EQ)又称情绪智力，是与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。
第一、不抱怨、不批评
高情商的人不批评、不指责别人,不抱怨、不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的。如果你不能改变别人，就必须改变自己。
第二、热情和激情
高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天，不让不良情绪影响生活和工作。冲动是魔鬼，冷静才安宁。
第三、包容和宽容
高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。有时吃亏不但是一种胸怀、一种风度，更是一种坦然，一种超越。
第四、沟通与交流
高情商的人善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。水太清则无鱼，人太直则无友；对谎言不要轻易揭穿，不妨你也谎言相待。
第五、多赞美别人
高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。赞美要得体有度，不阿谀奉迎，不失身份。
第六、保持好心情
高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。哭也一天，笑也一天，不如快快乐乐地过一天。
第七、聆听的好习惯
高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。兼听则明，偏听则暗。
第八、有责任心
高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。 责任感与机遇成正比。
第九、每天进步一点点
高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。不断进步才会更加赢得别人的尊重。
第十、记住别人的名字
高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。过目不忘方显过人之处。
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