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在很大程度上，智商决定你走了哪条路，情商决定了你在这条路上能走多远。情商，在企业中作为现代管理学中领导力的一个重要构成部分，是管理者们梦寐以求的特质。而遗憾的是，绝大多数管理者对情商存在误解，使得他们在情商提升之路上成果寥寥，事倍功半。所以，首先我们应该搞清楚，什么样的才算是高情商？ 第一、不抱怨、不批评 高情商的人不批评、不指责别人，不抱怨、不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染，而且没有任何意义。 第二、热情和激情 高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。 第三、包容和宽容 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大，做人做事不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 第四、沟通与交流 高情商的人善于沟通与交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。 第五、赞美别人 高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六、善于聆听 聆听是尊重他人的表现，高情商的人善于聆听，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己涛涛悬河。所以高情商的人会主动关注和询问对方的感受， 第七、有责任心 高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，是敢于担当的人。 第八、记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。 |
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