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赠送物业管理费、餐饮打折、积分兑换礼品、电影票买一送一、购物返还刷卡金……如今信用卡的优惠活动越来越多，市民钱包中有两三张信用卡是再正常不过的事。信用卡在带给市民便宜方便的同时，也带来一些麻烦。特别是逾期产生不良信用记录，使得市民在办理各种贷款遭遇麻烦，同时还会因为逾期产生一些高额罚息。 现象：逾期五次或致贷款不成功 现在，市民可以自主查询个人征信报告，在准备房贷、车贷之前查询个人信用，对于自己能否顺利申请贷款非常重要。 “我在买房前曾经查过自己的个人征信报告，竟然有两次逾期还款记录。仔细看看时间，当时是自己忘了还款日。”持有招商银行信用卡的市民王先生说。 此前，青岛农商行理财顾问程经理表示，逾期5次以上的可能就会被银行拒绝贷款。据介绍，一名在银行工作的同事，办了多张信用卡，由于工作忙碌，经常忘记还款，一年内产生了五六次逾期记录，结果就是导致该同事在本银行申请贷款时，被拒绝了。 “好在她是银行内部工作人员，重新向领导做了解释，费了很大周折才办下贷款。但如果不是银行工作人员的话，恐怕就办不出来了。”程经理说。 对策：正常还款24个月可覆盖逾期记录 据招商银行客服人员介绍，逾期记录自还清欠款起，5年后，央行会自动消除。此外，如果是因为年费、被冒用办卡、盗刷产生的逾期记录，市民也可以主动跟银行联系申诉，再经过证实后 ，银行也会协助持卡人消除不良逾期记录。 程聪表示，如果是因为遗忘等非主观原因导致的，可以向银行工作人员解释逾期的原因，最好再能提供一些相应证明来表示自己并非恶意拖欠。 据了解，目前征信系统提供的个人信用报告中的信用卡交易记录有个“最近24个月还款状态记录”，即信用卡记录只显示最近24个月的还款情况，超过此期限的则不再记录。这也就意味着，如果市民产生了逾期记录后 ，应按时还款，用新的信用记录来覆盖自己的逾期记录。在正常还款24个月后，信用卡逾期记录就会被覆盖。 现象：少还７２元，多收６０元利息 市民在使用信用卡还款过程中，经常会遇到还款时差个零头。很多市民会觉得自己已经归还了大部分，银行也没有任何追缴电话，是不是就没事了？实际上，有不少市民因此吃了亏，银行会因市民未还清全部欠款，而按照整个账单金额从刷卡第一天起按万分之五算利息，目前多数银行都采取这种全额罚息的计息方式。 市民张女士在某股份制银行办的信用卡还款时，因为疏忽少还了72元欠款，于是被收取了60元利息。张女士认为，自己的银行账单只有3000多元，大部分都已经还清，只有个零头确实是忘了，收取如此高的利息很难理解。事后，银行在查阅了张女士信用记录后，退还了多收罚息。 对策：未还金额超１０元要罚息 据了解，中国银行业自律公约虽然要求银行提供容差服务，但多数银行提供的容差服务仅针对10元以下的未还清欠款。其中，建行、中行、交行、广发银行、民生银行、中信银行、浦发银行、招商银行均可以享受10元的容差服务。如果未还款金额在10元以内，银行并不会收取利息，未还款金额会自动转到下个月账单。 工商银行虽然没有10元的容差服务，但已经取消全额罚息，即信用卡还款最后期限超过之后 ，工行对未还款项从消费日起收取每天万分之五的利息。农业银行则按照欠款金额占全部账单金额的比例来计算容差额度。如果当期账单未偿还的款项小于等于账单欠款总额的10%，且普卡欠款不高于100元，金卡、白金卡欠款不高于200元，视为全额还款，未还款部分计入下一期账单。 不过业内人士表示，如果偶尔出现一次因为疏忽忘记还款的情况，且欠款金额超过了银行的容差额度，一些银行会根据持卡市民此前的还款状况申请返还相关罚息。 现象：多次晚还款，一年被罚９００多元 除了少还款会导致全额罚息，信用卡晚还款一两天也有可能导致全额罚息。据中国银行业协会2013年公布的修订版《中国银行卡行业自律公约》要求，从2013年7月1日开始，各银行应向信用卡持卡人提供容时服务，延期3天以内还款的即视为按时还款。 市民李先生表示，银行的容时服务是有条件的，如果多次出现晚还款，就会被收取高额费用。李先生表示，之前以为所有银行都提供容时服务，延期还款3天以内没有关系，因此李先生经常会由于资金周转紧张而推迟3天归还信用卡欠款，没想到一年以来被银行收取了900多元费用。 对策：第三方支付还款或超最后期限 据了解，由于《中国银行卡行业自律公约》仅为自律公约并没有强制性，因此各家银行对于容时服务的执行力度并不一样。中国银行、广发银行、交通银行、民生银行、中信银行、浦发银行、招商银行可以延期3天，建设银行延期时间最长，可自动延期5天，而农业银行只能延迟2天还款。 在执行容时服务的9家银行中，几乎都可以享受自动延期的容时服务，也就是在容时期限内，每个月可以在最后还款日内晚还款几日。但广发银行则需要打客服电话进行申请，而且一年只有一次延迟还款的机会。 值得注意的是，市民必须保证在银行延迟还款的最后期限将还款入账，如果没有及时入账，仍会产生罚息。据中国银行客服人员介绍，虽然市民可以自动享受3天的延迟还款期，但是必须在20时之前将欠款到账。如果采取的是第三方支付，比如使用拉卡拉等设备进行信用卡还款，到账时间可能需要2天左右，这样可能会出现款项没有及时到账，从而导致超过延期最后还款日而产生罚息的情况。 城市信报／信网记者 王琦 任加禄 |
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