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观察丨运营商转型的隐形屏障

 haosunzhe 2015-03-10


作 者:云想


对于运营商而言,移动互联网时代的竞争与挑战前所未有。从运营层面看,新旧业务交替存在剪刀差,新业务增长难以抵消旧业务的下滑,传统的经营方式已无法维持企业的正向发展,转型势在必行,又障碍重重。


移动互联网时代生存的法则是丛林法则,一旦你无法适应,面临的必然是被淘汰的命运。互联网BAT三大巨头(百度,阿里,腾讯)动作频频,通过土豪似的收购方式不断完善移动互联网布局,以各自的山头优势合纵连横,努力发展寡头垄断势力。运营商与互联网企业相比有巨大的优势,庞大的客户群、真实的客户资料信息、独享的网络服务接入和网络内容的承载方。缺点也是锁喉致命的,明里缺乏明星互联网产品的引领布局,暗里更有胎带的隐形屏障,天生的封闭体制和庞大的规模导致了创新的不足,对市场变化缺乏足够的灵敏反应等等。


正是这些隐性屏障关系着企业及每一名员工的转型成败,离开了昔日的辉煌和体制的庇护,从圈养到野生,从稳日子到拼日子,面对未知多变的险恶的竞争,不破不立,员工需要调整心态,企业需要打破藩篱。


摈弃国有垄断习气,提升合作意识。运营商都知道现在是以传统通信为核心、多样化通信需求为外延的新业态,运营商越来越像一个整合了众多服务项目的综合服务提供商。但运营商脱胎于国家机关,成长于牌照限定行业,从上至下机关习气浓厚,相对合作企业地位强势,造成了员工的合作态度难免傲娇,面对纵横联合的移动互联网产业大局,运营商员工要摆正姿态,谦恭合作,发扬务实勤勉的企业文化。方能联合上下游产业,打造融合通信产品,构建移动互联网生态平台。


突破安守思想,保持不断创新。承平日久,静安易滞,强敌环饲,时不我待。先入为主的移动互联网渗透,需要触角敏锐,思维活跃。在新蓝图上跑马圈地不能是以前按部就班的守城思维,需要开疆破土的灵活锐进;面对快速迭代的竞争速度,需求思想的不断裂变进化,传统的固定三五十年的盈利模式已经一去不返,懒思逸安的工作状态也是一去难再。改革创新不是口号就能一蹴而就,需要系列相关制度的促进辅助,体制松绑、转变氛围、政策引导、辅助激励等等工作一件都不能少,没有自由的花园、没有阳光和雨露就开不出创新的花,结不出丰硕的果。


改革用人机制,提升员工价值归属感。无匠人,不变革。匠人是精神专注地将事情做到极致的人。在运营商风雨飘摇的转型关键期,运营商的人才状态又是怎样的呢?能满足转型对匠人的需求么?宁宇在《警醒:一个正在被人才抛弃的行业!》中曾写到:“整个行业趋于保守,普遍是不求有功但求无过的心态,耗着,熬着”足以描述运营商职场中人的无可奈何。令人窒息的职场氛围、难以上升的职业瓶颈都让年轻的运营商人“百爪挠心”。不仅工作累、工资少、压力大,而且员工的自我成长缓慢、需求难以满足,员工归属感日益滑坡,离职潮迭起。面对人才的日渐流失,行业竞争加剧,运营商亡羊补牢迫在眉睫,打造公平、健康的职业成长环境,改善薪酬待遇,才能提升员工价值归属感,才能使员工精神百倍的投入转型创新。


行业的天已经变了,转表更要转里,运营商上能否浴火重生,冲破桎梏,打开一个新局面,我们翘首以待。(详情请点击阅读全文)


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