哈佛谈判家传授 夫妻安全吵架法
意想不到的幸福家庭秘訣！ 每到家庭日，你总是为了搞定一家老小，动肝火、伤脑筋？《纽时》专栏作家发现，管好一家子，也能向商业、科技借点子，跟哈佛专家学吵架、向富豪顾问学发零用钱，效果有时出人意料！
争吵，每个家庭都会有。懂得聪明吵架的家庭，比较有可能幸福。 所有家庭都会有冲突，但过去二十五年来的研究显示，你跟谁吵架、吵什么以及多久吵一次，对你家庭健全的重要性，都远不及你怎么吵来得重要。 夫妻如何聪明吵架？ 有研究证实，只要家庭成员的痛苦有被隔离、表达，并用来做为成长动力，没有理由让家庭里的争执掩盖良性的互动。 既然谈判协商被视为夫妻经营良好关系的最佳模式，我心想，何不向全世界最厉害的谈判专家寻求建议呢？ 两个星期后，我坐在查尔斯饭店里的宴会厅，这家饭店位于麻萨诸塞州的剑桥市。哈佛谈判项目中心在这里举办为期三天的研讨会，今天是第一天。被召集来参加这场会议的人，专门处理世界上最棘手的纷争，比如核禁试条约、以巴和平谈判、巴西火车罢工等。该中心共同创办人威廉．尤瑞正走进宴会厅。 和蔼可亲的尤瑞身材精瘦，他和罗杰．费雪在一九七○年代，可说是开创了谈判研究的领域。他们一九八一年出版的著作《哈佛这样教谈判力》，销售超过五百万本。 尤瑞看了一下现场大约一百 五十名的观众，询问他们最近正面临什么样的纷争。一名男性描述拉丁美洲两国之间的边界争端，一名女性提到与中国制造商之间，一场一亿五千万美元的交易；另一名女子则是说和货车司机工会之间的一份三年合约。我慢慢的举起手来。 「我太太和我正为了六岁女儿的生日派对，究竟要供应披萨或椒盐卷饼而争吵不休。」 观众突然报以热烈掌声。 「太好了，」尤瑞说道，「你们都来对地方了！」 接着，尤瑞询问大家，一天当中花在谈判上的时间占比是多少？答案从一半到四分之三都有。「那就算五○％好了，」他说道，「重点在于：每个人每天都要跟人谈判，象是跟老板讨论加薪、与客户完成交易、和另一半协商晚餐要到哪里吃，以及跟孩子谈判熄灯时间。」 「现在，让我再问你们另一个问题，」他继续说道，「你们花多少时间练习谈判？」无人回答。 「好好的想一想吧！」尤瑞说道，「你的人生中至少有一半的时间都在谈判，但你却从未努力练习过。我希望你们练习谈判，能够像练习一项运动一样。」 然后，他简单介绍「原则性谈判法」的理念。尽管有一些技巧显然更适用于大规模的谈判，但大多数还是可以应用在家庭每天面对的问题上。尤瑞的原则是基于以下五个步骤： ◎抽离你的情绪 「谈判的秘密是：要让别人改变他们的想法非常困难。」尤瑞开始说道。谈判有两种途径：一是从外部来的直接施压，二为从内部来的间接施压。对许多家庭来说，间接施压是唯一的选项，因为我们无法选择再也不见到对方。 尤瑞说，不论哪一种方式，我们面临的最大难题不是对方和他们的情绪，而是我们自己和我们的情绪。他提供了一个简单的办法，来防止我们的情绪阻碍谈判沟通，就是所谓的「走到楼上包厢」。 「当冲突开始越演越烈，想象一下谈判是发生在一个舞台上。」尤瑞说道，「然后，让你的脑子走到能俯瞰舞台的楼上包厢。在那里，你可以看到宏观的视野；在那里，你可以开始冷静下来；在那里，你可以发挥一些自制力。」 身为一个情绪偶尔会失控的人，我觉得这个想法很吸引人。针对「走到楼上包厢」，尤瑞建议了许多方法，比方说，你可以要求停战五分钟，你也可以说你现在需要喝杯咖啡或去上洗手间，你还可以要求明天早上再一起讨论。 「记住，谈判的重点并不在于达成协议。」他说道，「假如那是你的目标，你很快就会让步。重点应该是要实现你的利益，能够达成这个目标的唯一方法，就是保持冷静。」 没人妥协怎么办？ 哈佛的谈判计划可以分成两大部分。第一部分：走到楼上包厢、站到对方那一边，是关于把情绪从情境中移除。这个部分是从尤瑞的另一句名言开始的：「不要拒绝，只要重新建构。」第二部分则是迈向解决之道。 「在谈判过程中，你拥有的最大力量，就是转移关注焦点。」尤瑞说道，他建议提出开放式的问题：你能想出任何替代方案吗？或是你有其他跳脱框架的点子吗？ 尤瑞建议，可以并肩坐下来，写下所有可能的解决方案，然后把最有希望的打上星号，并删掉其他的方法。「假如你们卡住了，就再回头检视这份清单。」他说道。 尤瑞的最后一个忠告是直接针对夫妻。 「千万要记住，这绝对不会是你最后一次跟另一方谈判。」他说道，「你的目的是不要让任何一方心怀怨恨。」 富豪如何教孩子理财？ 拜伦．特洛特算是许多名人的银行顾问。这里所指的名人并不是好莱坞巨星，而是美国最富有的家族。 特洛特曾是高盛公司的副董事长，离职后自立门户，担任美国百大富豪家族的顾问。华伦．巴菲特曾称他是「我信赖的投资银行家」。 特洛特亲切的答应跟我见面，地点在曼哈顿一间有镶板的会议室。他的忠告相当出人意料。 一、告诉他们钱在哪里。特洛特说，关于钱的事，例如钱是如何赚到、赔掉、投资、花掉的，大多数父母本能上都不愿意对孩子坦白。他指出，有八○％的大学生从未跟他们的父母谈论过如何管理金钱。特洛特建议他的客户大方打开家中的金库大门。 特洛特引述一项统计数据，家长越常跟孩子谈到债务，孩子越不会发生债台高筑的情形；孩子越常听到储蓄的事，他们就越会存钱。 二、拿掉训练辅助轮。「我见过家族中最大的问题，」特洛特说，「是不愿意放手让孩子自己做决定。」他举例说明，汽车租赁公司Enterprise Rent-A-Car创始人杰克．泰勒，拥有超过九十亿美元的净资产，曾名列全美第十八位最有钱的人。当泰勒的儿子三十二岁时，他把一家公司交给儿子，从此不再过问。「大多数的父母都是一直干涉。」特洛特说道。 三、接受孩子热爱的事物，而且是任何事物。巴菲特以不愿宠坏孩子闻名。他的妻子给三个小孩每人各一亿美元，在这笔钱并没有毁掉他们之后，巴菲特又给了三个孩子每人一个十亿美元的基金会。特洛特对这项决定早已知情，我问他对此有何看法，金钱本身就是会惯坏孩子吗？ 「我不这么认为。」他说，「我见过太多真的非常有钱的小孩，都是很棒的人。根据我的经验，杰出的人之所以杰出，是因为他们找到自己热爱的事物，有些是在商业领域，但有些则是在慈善事业。巴菲特的其中一个儿子是农夫，另一个是音乐家。大多数家庭并未真的让他们的孩子跟随自己的热情走，他们想当然耳的认为，父母热爱的事物就是孩子热爱的事物，但通常并非如此。你应该允许孩子在他们的梦想中做个与众不同的人。」 四、让孩子出去工作。在学术界，关于孩子与金钱的议题有许多模糊地带，不过研究明确指出，兼差对小孩很有帮助。明尼苏达州的圣保罗市有一项青年发展调查，追踪许多孩子从就读九年级直到三十五、六岁，以确定童年是否应该只能玩乐与学习，还是工作是否可能成为有用部分。结果发现，有工作的人在学校不会失去学习兴趣，也不会减少与家人相处、参与课外活动或当志工的时间，他们甚至更善于时间管理。（本文摘自第四章、第五章） 小档案_布鲁斯．法勒简介
《纽约时报》畅销作家，也是美国公共电视《走过圣经》系列纪录片的主持人、纽约时报专栏作家，并经常受邀于电视新闻节目中担任来宾，包括美国公共电视、ABC、NBC、CBS、CNN，也曾受邀至TED演讲。代表作《女儿的六个爸爸》描述他在40岁罹癌后的心情写实，曾获得年度父亲的殊荣。其他著作有《走过圣经》（Walking the Bible）等。 小档案_意想不到的幸福家庭秘诀
作者：布鲁斯．法勒（Bruce Feiler） |
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