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2011年11月，48岁的叶丽华就任靖江市总工会主席。面对职工队伍年轻化和劳动关系复杂化的新形势，如何才能满足广大职工日益多元化的需求呢？这是急需破解的难题。 “破解难题需要工会干部理念新、思路宽、载体活、服务实。”为此，叶丽华倾注了全部精力和热情，带领工会干部找准工作定位，用活各种资源，延揽各方力量，创新工作方法和手段，以“心新相融”的理念和作为，点亮了一条与时代合拍、与党政同行、与职工同心的工会发展之路。 职工有困难随时找工会 “职工有困难，可以随时找工会！”这是工会人向社会作出的庄严承诺。 “等困难职工找上门仅仅是工会服务的过去式，我们必须融入基层，了解一线职工的所思所想、所急所求，推出适应各个年龄、各个文化层次职工的服务载体，主动将服务送上门。”“要让服务职工的声音远远高于职工诉求的声音。”叶丽华要求工会系统突破传统模式的束缚，变被动服务为主动服务。 2013年，靖江市总顺应“微时代”高速度的发展趋势和职工群众个性化的服务需求，以“权威发布新窗口、互动交流新平台、服务职工新阵地”为目标，全面改版工会网站，开通工作QQ群、官方微博和微信等，打造服务全天候、沟通零距离的“阳光微平台”，推出以微发布、微沟通、微讲堂、微帮扶、微维权为内容的“五微服务”。如今，职工有事只要打个电话、发封E-mail或者用手机编条信息@靖江工会，就能随时随地找到工会。去年，互动平台征集各类意见和建议82条，共回应、解决网友求助1200余起，化解了20余起网络舆情，帮助100余位农民工讨要工资451万元，发布用工岗位信息1882条，推荐再就业1480人。 职工满意是第一标准 “真没想到，三年只交了150元，去年住院报销了1万多元，今天又拿到了1万元的大病救助金，工会真是为我们患病职工做了一件大好事。”2015年2月5日，工会大病救助对象熊女士对叶丽华连连道谢。 像熊女士这样收到大病救助的职工还有很多。自靖江市总2012年5月开展在职职工医疗互助以来，共有2421名职工获得了医疗互助费281.95万元，为562名大病职工送上医疗互助大病救助金304.1万元。 亲切温和、严谨细致的个性，让叶丽华总是带着一份“感同身受”，去体谅群众、帮助群众。她说，只有善于用脑想事，用心做事，才能充分把握工会工作的方法和技巧；只有不断创新服务载体，才能与时俱进，但这种创新不是简单的概念创新，而是上联天线的理念创新、下接地气的载体创新。唯有如此，才能真正做到想职工之所想，急职工之所急，才能真正赢得职工的满意。 提升服务凭实力 三年来，靖江市总不断完善工会干部培训工作机制，通过选送基层工会干部赴省总干校培训、以会代训等形式开展工会干部培训活动。2014年举办2期新任基层工会主席培训班，由市总中层干部和优秀企业工会主席登台授课，既是对部室负责人的实战练兵，又促进了优秀基层工会主席的新老传带，针对性、指导性强，取得了很好的培训效果。 三年来，靖江工会与人社局联手推出万名厨师培训计划，免费培训1万名厨师，扩大靖江餐饮之乡的美誉度和影响力；与安监局联合打造“安全生产1000班组”，为20余万职工撑起安全生产保护伞；与电视台联合开展“唱响中国梦，发展当先锋”优秀厂歌展演展播活动，展示了靖江职工文化建设成果和广大职工的精神风貌…… 经济发展进入新常态，工会服务也要形成新常态。叶丽华介绍，2015年，靖江市总将围绕市委提出的“重树苏中标杆，率先融入苏南”的目标追求和“1211”工作布局，全力实施靖江市职工现代素质提升工程，利用市内外优质职业培训资源，多渠道、多形式开展在职职工综合素质和先进技能综合培训，努力打造一支具备现代知识技能的职工队伍。 |
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