柳传志：正职与副职发生纠纷怎么办？

一把手与副手发生纠纷

比如就是第一把手和副手在一个部门里面，并不是整个公司，而是部门骨干里面发生了纠纷，甚至是无原则纠纷，根本不是什么大事大非，就是你看我不顺眼，我看你不顺眼，根本没法处理。这种情况在企业中非常多见，那么该怎么处理呢？我们明确地说明，如果这个部门业绩还可以的话，坚决调走第二把手没什么说的，你不能跟第一把手闹，调走。但是调走副手的同时，要对第一把手提出警告，告诉你只能有这一次，就是这种情况，你要注意。

这种事情只要发生，就要对双方有损伤，甚至一把手以后不能往更高级别使用，必须让大家对这个事有所认识。当然我指的是业绩还说的过去，如果这个部门业绩特别好，那这种事情公司领导你就要偏袒一把手一点，但是也要给他指出这是严重的问题，但同时，副手必须马上调走，这个话没有太多道理，就这么做。形成习惯以后，公司里面就不会再发生这样的问题了。

每个公司这种问题基本都有，也就是有对本部门的人不满，还有对上级部门不满，只不过这个人本身不说就是了。但这种事情确实很伤公司内部的风气。所以一个公司好的风气、文化与是不是能坦诚地处理这个事情是有关系的。当然特别重要的还是一把手自己为人正不正。

成为领导者的第一要求

我为什么讲要胸有大志？因为这个社会真的是五彩缤纷，看你追求什么。你要是只想过一个比较舒适的生活，人的聪明、勤奋也够，挺好，社会需要这样的人，这个容易实现，这就是“小草”。你要是想做棵“大树”，就困难的多。除了必须有大环境以外，你有很高的志向就够了吗？不够，能力不够，就是不行。

能力够了就行吗?可能还不行，还必须百折不挠。受到挫折、吃很多亏，能坚持下来就够了吗？也许还不行，还需要运气。就好比画家，有些很好的画家死了以后画才出名，只是运气不好。

评判什么是好总裁

做总裁首先要知道企业管理以及企业外部环境总体是怎么回事，粗细都要能够讲清楚，粗了一个小时，甚至5分钟就能谈出来，细了能谈一天，能写一本书；第二点是你自己和你手下的人是什么样的要清楚；第三点是要明白你想要什么样的人做这些事，这些人够不够格，理想的人选是什么样的；第四是怎么培养这样的人；明白事，明白人，明白怎么把你身边的人变成这样的人。

另外，如果总裁不是具有特别的德行，他很难把班子建好，他要把企业利益放在第一位，还要有心胸，有肚量，有一套控制企业的人格魅力等等。十仗里面打胜七仗，其实就是一个好的总裁，如果过于保守，永远不敢犯错误，企业反而会死掉。

求实比进取和创新还要高

这么多年下来，我对“求实”这一点看的比“进取”和“创新”还高。因为在咱们这儿求实是一个大问题。在联想，我会找后帐，跟朱立南、赵令欢和他们下面的队伍都找过后帐。比如你投了一家公司不成功，是因为领导者比如并不善于团结人，但当时你说他能够成为凝聚力的中心，实际他并不善于团结人。

我就要问，这个话当时是怎么说的？就是你根据什么说他能成为“凝聚力的中心”了？你说这话时负的起责任吗？求实了吗？我这样做，使大家在做别的事情的时候，对自己说话什么的都会严谨，会使我们所有有责任、有权利的人，做事情都会更加谨慎。思路上、想法上你可以很大胆，很冒风险，但是你的做法，做每一件事的时候必须脚踏实地，这个也是慢慢形成的一种文化，求实的文化。

重用前如何考察这个人

如果我真是打算把谁往更高层次去用的话，考察的时间一般会很长，从多方面去了解这个人的德行。比如他如何对待同事，对待家人，对待一般人，甚至吃饭时对服务员，各个方面的态度，我都会漫不经心的留意，已经形成一种习惯了。

对德的方面，我的要求还是比较高的：要有事业心，对公司负责任，对员工负责任，这个事本身不是很多人都能做的。然后看他的学习能力，就是他每做一件事情，我会特别喜欢跟他谈，听他谈他做事情的原因经验等等。真的重用的话，那个得观察两三年，但是两三年以后，并不见得机会就到了，就放在那里长期等着了，等到机会合适的时候再启用。

最担心的事情

甲午之败到底为了什么。中国90后的男孩子们如果有一半人喜欢读这种类型的文章，年轻的中国人的梦就会不仅仅是挣钱、娶媳妇过日子，除了浪漫之外还会增加了阳刚之气，中国就有希望！

我说的这些话，可能又引起85、90后的年轻孩子不高兴，说柳爷爷说什么，我们根本听不懂。你别笑，这完全有可能，可是，我就是被挨骂，我还是想这么说。因为中国经济，不管再怎么富裕，如果真是人心散乱，没有信仰、没有追求，中国在世界上立不住脚。　

点评接班人朱立南

朱立南的做事风格比杨元庆温和，比郭为硬朗，在联想内部看来，严格加严厉。他自己说：“这几年已经变得柔和多了。”杨元庆雷厉风行的风格，更适合PC业务，而联想控股需要处理的利益方更加复杂，这更需要朱立南的睿智，因为，有时也需要适当妥协，拐大弯。

“妥协不是目的，是一个手段。如果大家只是为了达到预定的目的，不懂这个手段，那就会出事。妥协还有个度的问题，这两者一定要刚柔并济，对把握者本身有很高的要求。”在这一点上，朱立南显然更游刃有余。“朱立南最大的特点是，是把企业利益放在第一位。他心胸开阔，为人正直公平，做事执着，有追求，学习能力强。”从不轻易夸人的柳传志对朱立南高度褒奖。

做企业之外的牺牲

我多年前就总结过自己为公司做出的几个方面的牺牲。第一个是跟朋友的关系。过去在研究所里，有不少同事跟我挺好，互相能够谈谈心里话。等到我办公司以后，有很多事情，关系公司利益的，我不能跟人家谈，来往自然就少了。还有一些好朋友在公司里面，因为跟我道不同，离开了，这让我也觉得很有损失。

第二个遗憾是，我以前兴趣很杂，踢足球、打乒乓球、跑中长跑，还喜欢看各种各样的闲书杂志，今天这些东西可能都没了。

注：本文由《世纪名堂》根据柳传志讲座编辑整理.