青岛7天连锁酒店突发电梯事故致两人死亡

Zhaohonhlin 2015-03-28

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出事的7天连锁酒店

青岛新闻网3月23日讯今天下午，网友向本网爆料，今天中午11点左右，市北区华阳路与营口路路口的一7天连锁酒店内，发生一起惨剧，一名住店的女性老年旅客带一名不到十岁的小女孩从6楼准备乘电梯下楼时，电梯突然发生意外，结果导致两人双双坠下电梯井，当场身亡。

据悉，市北区公安、安监及质监等相关部门均已介入调查。（本网记者）

记者在现场了解到，目前酒店还开着门，但是店员称已经“不对外营业，原因不方便透露。”店里唯一一部电梯已经被封。（本网记者）

电梯上贴着“维修”字样

事发的7天连锁酒店

事发电梯被一张桌子挡住

【15:55】青岛一7天连锁酒店电梯出意外一老一少身亡

3月23日中午左右，市北区华阳路与营口路路口的一7天连锁酒店内，发生一起惨剧，一名住店的女性老年旅客带一名不到十岁的小女孩从6楼准备乘电梯下楼时，电梯突然发生意外，结果导致两人双双坠下电梯井，当场身亡。（记者周衍鹏）

【16:10】MAP 地理位置

【16:18】他山之石——技术人员浅谈电梯轿厢意外移动的原因

　如果电梯到站平层后，乘客正陆续进出开着门的轿厢，这时轿厢突然向上或向下移动，结果会怎样?事实上这种情况在全国时有发生并造成了人员伤亡的严重后果。业界把电梯轿厢在开着门的情况下的移动(运行或溜车)叫意外移动。那么造成轿厢意外移动的原因有哪些，平时大家如何进行预防呢?专业人士结合在电梯检验工作中发现的一些问题。

　　1 电气方面的原因

　　电梯的起动、加速、运行、减速、停车、开门以及电梯所有指令、信号都是靠电气控制装置来实现的，无论是逻辑线路还是计算机或可编程序控制器，一旦系统中的部件或程序出现问题，电梯都有可能出现误动作。

　　(1) 轿门、层门电气联锁装置失效。如果轿门或层门电气联锁装置失效，就有可能发生轿厢意外移动。特别是轿门、层门电气联锁装置同时失效，电梯到站平层开门后，这时只要电梯有内召或外呼信号，电梯就会立即起动前往召呼层，这是轿厢意外移动事故中最严重的一种情况，往往会造成人员剪切、挤压、坠落等严重后果。

　　(2) 控制电路失效。如果控制电路中某个环节失效，如制动器回路中的接触器(继电器)触点融合未释放，制动器线圈不失电，电梯在某层平层开门后，轿厢处于“自由悬浮”状态，轿厢就会向轿厢和对重较重的一侧移动，而且速度会越来越快，人员进出就会发生危险。

　　(3) 其他电气故障。电梯以外的电磁干扰，电梯本身线路缺陷都可能造成轿厢的意外移动。

　　2 制动器方面的原因

　　制动器是电梯中最重要的安全装置之一，从已发生的轿厢意外移动事故统计得出，制动器特别是老旧电梯上的老式制动器缺陷是造成事故的主要原因。以下因素导致制动力矩下降到不足以制停电梯轿厢时就会形成开门溜车的情况。

　　(1)调整不当。制动器力矩弹簧、顶杆螺栓、电动铁芯行程、制动器闸瓦与制动轮间隙等调整不当。

　　(2)制动器部件缺陷。制动轮失圆、表面有沟痕、间瓦磨损严重、铆钉外露、间瓦变形与制动轮不贴合、部件老化、动作卡阻滞后等。

　　(3)制动轮闸瓦上有油污。在检验过程中笔者经常发现制动轮和闸片上有油污，一是有齿轮曳引机蜗杆轴通孔端油封漏油，电梯高速旋转时油被甩到制动轮鼓与闸瓦之间的摩擦表面;二是制动器制动臂销轴使用了过量的润滑油，三是维保人员不慎将油滴到了制动轮上。

　　3 曳引机方面的原因

　　曳引式电梯上下运行是靠曳引轮绳槽与钢丝绳之间的摩擦力来实现的。由曳引条件公式可以看出，曳引机轮和绳的缺陷将直接影响电梯的曳引能力。而曳引机又是电梯运行的驱动装置，曳引机部件的缺陷将直接影响电梯的正常运行。

　　(1)曳引轮缺陷。曳引轮绳槽磨损严重，甚至槽形变形，轮槽上有油污。

　　(2)曳引绳缺陷。曳引钢丝绳选型错误，钢丝绳磨损严重，直径变小，钢丝绳上有油污。

　　(3)悬臂式曳引轮轴断裂。曳引轮轴断裂瞬间，无论电梯处于何种状态，轿厢都会下沉(笔者所在单位的辖区一小区电梯已发生过2次，主要是制造质量问题，现已全部更换)。

　　(4)蜗轮缺陷。曳引机蜗轮断齿和联接蜗轮套筒法兰破裂，传动失效。

　　4 人为原因

　　电梯使用、维保单位的人员违规使用、操作电梯，导致轿厢意外移动情况的发生。

　　(1) 轿门、层门电气联锁装置开关被人为短接。电梯安装、维保人员为了调试和排查故障的方便，将轿门、层门联锁开关短接，事后忘记取下短接线，电梯恢复正常运行后发生开门走车的严重后果。

　　(2) 超载使用。有的老式载货电梯没有超载装置.有的电梯超载装置失效后没有及时修复，电梯超载运行，轿厢平层开门后形成溜车，或曳引钢丝绳在曳引轮槽中打滑。

　　(3) 平衡系数过小。由于电梯安装人员调试不精确或电梯用户在电梯投入使用后私自装潢轿厢，导致平衡系数过小，在载有同样额定载重量且超载装置失效的情况下，轿厢向下运行时很容易形成“下坠”现象，并在电梯平层开门时发生溜车。

　　(4) 救援操作不当。电梯关人后，求援人员之间配合不好。在层门、轿门已打开放人时，进入机房的其他人员进行松闸盘车，造成人员剪切、挤压等事故。（来源：中国国际电梯展览会微信）

【实时消息】目前，市北区公安、安监及质监等相关部门均已介入调查。

【16:32】相关链接：七天酒店并非第一次出现电梯事故

七天连锁酒店电梯深夜惊魂突升突降灯全灭困住人

在电梯使用越发频繁的今天，电梯安全越来越受到大家的关注。为保证电梯的使用安全，一些地方和部门也出台了一系列的电梯安全使用措施，详细规定了电梯使用单位和个人的责任和义务。而对于部分电梯使用单位来说，此规章却形同虚设。（2012-07-23）

客户三问“七天连锁酒店”

遇到电梯事故，很多责任单位往往会用“意外、偶然”来“推脱责任”。但是，如果客户半夜突然被电梯围困，按紧急报警装置却“毫无反应”，电梯上也没有安全检验合格标志，这样的电梯事故还能算是偶然么？近日，奉先生就遇到了这样的事情。

深夜被困电梯内

近日，市民奉先生与几名外地客人入住七天连锁酒店李村京口路分店。7月9日凌晨1点半左右，奉先生等人回到酒店，准备乘坐电梯回所在房间。据奉先生描述，他们进入电梯后，电梯上行一段时间就突然停止不动了，当时他们注意到电梯上显示的楼层是4楼，后来电梯就连楼层提示也无法显示了。

首次遇到电梯故障的奉先生等人感到十分紧张，他们第一时间按了电梯上的紧急报警装置。可是，令奉先生不解和愤怒的是，电梯上的紧急按钮“形同虚设”，并未“奏效”。紧接着，根据电梯上张贴的人员信息及服务电话，奉先生拨打了求救电话和110报警电话。据奉先生描述，在这期间电梯又向下掉了两次。奉先生注意到，电梯上并没有标识和电梯检验合格证书，随后电梯灯也灭了。

奉先生称，约20分钟后他们终于听到电梯外面有了说话的声音，估计是维修救援人员到了。但是还是没有打开，工作人员只好把电梯降到了一楼。当时有点恐高的奉先生终于松了口气，感觉到了稍许的安全感。但是电梯门却依然打不开。

更令奉先生想不到的是，由于电梯门无法打开，他们又突然被升到了9楼。此时的奉先生等人感到异常的担心——处于故障中的载有几个人的狭窄电梯，突然被升至9楼，时时刻刻都有掉下去的可能，一旦电梯从9楼掉下，后果不堪设想。直到约凌晨2点37分，奉先生等人才终于从被困电梯中被营救出来。

对于酒店的态度和处理结果，奉先生也十分不满。据奉先生描述，被从电梯救下后，工作人员直接告诉他们，“太晚了，先回房睡觉吧”。这让奉先生感到十分气愤，他从9楼通过安全通道下到一楼找到店长孙磊，要求店长写下事情经过，但是店长迟迟不肯写，直到凌晨4点多，才动笔写完，但不同意加盖公章。

客户三问七天连锁酒店

奉先生表示，事情发生后，根据该店店长孙磊所写的《电梯困人经过》中的约定7月9日上午双方重新协商处理此事，但是处理结果令奉先生等人难以接受。为此，奉先生写信给7天连锁酒店，三问CEO郑南雁。

一问：“不合格电梯”为何还使用

《青岛市电梯安全监督管理办法》明确规定，电梯使用管理单位应对电梯的使用安全负责，并采取下列电梯使用安全管理措施：（一）设置电梯安全使用管理机构或者配备安全管理人员；（二）建立健全电梯安全运行管理制度；（三）建立电梯安全技术档案；（四）保持电梯紧急报警装置能够随时与使用管理单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系；（五）在电梯轿厢内或者出入口明显位置张贴安全注意事项、警示标志和安全检验合格标志。

据奉先生描述，当时遇到电梯故障后，奉先生第一时间按了电梯中的紧急报警装置报警，但是此装置形同虚设，无任何反应。同时，奉先生还发现，此电梯上没有标识、也没有电梯安全检验合格证书。奉先生在信中写道：“作为7天连锁酒店品牌的输出者与管理者，你们怎么会容许一个没有任何手续、随时可能要人命的电梯用来公共运营长达4个月（该店2012年3月份开业，我们曾多次入住），良知何在？像7天这样的连锁加盟店选择低端、低成本、无安全合格检测证书等任何正规手续的电梯那是品牌管理方的事情，但危及到客户生命财产安全的时候就与公众相关了，这样的三无电梯出故障的概率远高于品牌电梯。”

事实到底怎样？为何报警装置失灵？为何无标识和安全检验合格证书的电梯仍在使用？记者多次致电七天连锁酒店京口路分店并致电七天连锁酒店总公司，直到17日，才收到总公司的邮件回复。其总公司在回复记者的邮件当中称：事件发生后，总部高度重视，一直积极协调处理，已严令分店做出整改，并于16日晚开始停业整顿。

二问：“为何无视客户生命财产安全”

据奉先生说，在营救过程当中，由于在一楼无法打开电梯门，在未和客户商量的前提下，相关人员突然将电梯升到9楼。处于故障中的电梯一旦出现意外后果不堪设想。奉先生在信中写道：“已下降到一楼时，就应该尽力营救，却完全不考虑我们的生命安全，更不与我们做任何商量与沟通，直接将电梯上升至顶层营救，我相信这是违背营救常识的最低级的错误。本来就是故障电梯，随时都有掉下去的可能，在1楼掉下去最多是身体伤害，但9楼掉下去那可就是生命消失！”

《青岛市电梯安全监督管理办法》明确规定：遇到有火灾、地震等影响电梯安全运行和电梯乘客人身安全的突发性事件时，应当迅速采取措施，停止电梯运行。

对此，该店店长在《电梯困人经过》中表示，“因电梯空间狭小，考虑到客人在电梯内已被围困长达40分钟，因此在没有取得客人沟通的情况下，擅自下令将电梯手动升至9楼。”

三问：为何处理态度不诚恳

据奉先生介绍，他们在被救出电梯后，酒店工作人员让他们先回房间睡觉。奉先生找到店长要求其写下事情的经过，起初被拒绝，并被告知可以退房费，但是事情经过没法写。后经协商，此店店长直到凌晨4点才写下《电梯困人经过》。奉先生13日告诉记者，《客人被困经过》当中写明7月9日重新处理此事件，但是直到现在也没有给出合理答复。对此，7天连锁总部表示：酒店将继续与客人保持沟通，争取圆满解决。(来源：青岛广播电视报）

【16：42】一旦遇到电梯故障该如何保护自己?

1.电梯门故障如何求救?如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。

2.轿厢突坠时如何自保如果电梯突然下坠，可从下至上把每一层按键都按下，选择一个不靠门的角落，膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩时要把小孩抱在怀里。

3.请文明安全乘坐电梯时，不要用手或身体强行阻止电梯门开合。不要在电梯内蹦跳，不要对电梯使用粗暴行为，如用脚踹轿厢四壁或用工具击打等。不得在电梯里吸烟，电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让电梯误以为着火而自动上锁，导致人员被困。

【16：50】网友纷纷质疑电梯检修

单眼皮女滴：可怜的老人和孩子！