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我们业务员在做业务的时候，盲目的向客户讲保险，往往会引起客户的反感，那是因为没有把握好客户的需求所造成的后果，结果自己的好心被客户误解，造成了心理的伤害。感觉到身心疲惫，怎样才能解决好这种矛盾，让客户轻松的接受你的保险理念呢?就需要我们业务员了解不同年龄客户的心理需求了。
一、25岁---35岁的年轻人
这类人群大部分父母比较年轻，子女年龄又小，生活压力比较小，消费观念超前，总认为自己自己年轻，以后机会多的是，而不注重理财。和他们谈保险是要注重保险的积累财富的功能，分析他们的未来需求，如：将来的子女教育，父母赡养，自己的养老，大病和意外等需求问题，还有现在年轻缴费低，保障高的保险，容易通过承保的优势，来办理适合自己的保险。主要推荐险种是少儿教育，和意外险为主，投资分红险为辅。也可以根据特殊情况办理短期的定期寿险和分红险。
二、35岁----45岁的人群
这类人群都已进入家庭成长期，责任是他们的义务，和他们谈保险要突出保险的责任功能。说明办理保险不是需要不需要的问题，而是必须办理的问题，因为家庭和子女的需要，同时保险的积累财富的功能，又为自己的养老做了一份很好的方案。
三、45岁---50岁的人群
这类人群都的家庭已经成熟，子女都已长大成人，他们需要的是赶快给自己解决大病和养老的积蓄，所以应该给他们推荐大病和养老的险种。缴费期间最好不要超过60岁。
四、50岁以上的人群
他们的子女大部分已经成家立业，家庭压力小，社会责任也随之减少，办理保险应已理财型的银行代理保险为主了。
做保险就必须了解客户的需求，熟悉本公司的险种优势，根据客户的年龄、收入，和实际的情况，站在客户的立场上为客户设计合适的保险计划，这样客户也就很容易接受你的保险了。做业务也就轻松了。 |
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